Возврат вещей Asos

[Нежный вампир]

Девочки, первый раз делаю возврат. Я так поняла, что на форме должна быть наклейка какая-то , а если ее нет, как быть?

 

[foxy-tan]

Erokhina Alex, ни разу не просили

 

[Blondinka №1]

queen79

Как мне самой объяснили на форуме, индекс состоит из цифер и буков, я так и писала адрес, как на наклеечке внизу жёлтого буклета.

 

[Tash230]

jasa, погодите писать стоимость, у меня этого не требовали на почте. Если что - прям на почте напишите. А вот на почтамте международном просили, я там от балды написала цифры.
Никакое это не коммерческое, не мудрите) это возврат товара. Поставьте эту галку и всё.

 

[June06]

Вот и я о том же... а просила их именно расходы перечислить и сделать обмен.
Они сейчас отписались
Unfortunately we haven't received your return yet. As soon as we do we will issue a replacement.

Такое ощущение что Alex W - это робот, либо меня не понимает.... или я его... потому что из последнего следует все-таки ВИДИМО, они обмен будут делать - но только после получения возврата???

mia rumi добавил 06.04.2011 в 20:03


Нет, мне модель моя нужна, а не та, что вместо нее пришла! )))

Да, судя по этому сообщению до Алекса все-таки дошло, что от него хотят

 

[toloshka]

Diana5667, я писала на английском, посылка дошла

 

[farfalla]

Fruitcake, это зависит от вашего банка.

 

[katt-00]

Можно. Напишите им на фейсбуке.

Да, да. они там быстрее реагируют)))))))))))

 

[izy]

Mimoza, только что пересмотрела почту, как оказалось я не ошиблась.
Сегодня заходила к ним на сайт смотрела статут заказа он до сих пор не отправлен в стадии подготовки.. смотрю не тот размер обуви подумала что ночью глаза слипались да и ошиблась. Сейчас заходу статус не отправлен, уже три вещи не того размера что я заказывала. В панике пересмотрела почту вчерашнюю что пришло после подтверждения - все размеры верны... сегодня у них что-то непонятное на сайте творится.
Я же не думаю что они поменяют сами размеры и вышлют не те что надо.

 

[Larisskin]

po imeni nata, нет, Наташа, придется самой заказывать.
Но, спросить у них можешь, а вдруг?

 

[Ланаиса]

Пчела Маня, до 2 кг

 

[H2SO4]

Сегодня выслала брак, они написали что вернут деньги за пересылку. А как они сконвертируют гривны в фунты? Нужно выслать им чек?

Вместе с письмом высылают форму, кот. Вы заполняете и вместе с чеком по факсу шлете. Там конвертируют ваши гривны в их фунты и перечисляют на Ваш р/счет. Если не можете открыть форму, то могу выслать на на е-почту.

 

[Brandik]

вот и я пополняю ряды,кто возвращает вещи!первая посыль от них..и неудачно((((платье пришло бракованное,крючка нет,везде нитки торчат,покрой непонятный,снизу,такое ощущение,что на 8,а верх 12((((((ну,а второе платье вообще на слона((пошлю им наземным!!посмотрим вернут деньги за пересылку или нет

 

[Freekadel"ka]

VELVET_ANGEL, стоимость пишется в любом случае, для этого и существует специальная графа в декларации Декларация составляется ислючительно для таможни!

 

[Miss-you]

блин я так зол
Опять про мои замечательные туХли асос http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=1130604&postcount=569

Отправила их назад, письмо писать пока не стала, что бы не выслали тоже самое в 7 размере, так как малы.
Получила письмо, что они их получили, запрос обработали, вышлют их в нужном размере
Жду. Сегодня получила , свои тухли обратно с писюлькой, что мы не можем вам помочь, так как они пришли в не оригинальном виде и т.д. То есть якобы я их испортила . Вот сидела и колупала их и кожи кусок отрезала, а потом в асос назад отправила.
При этом видно что подошва по улице не ношена.

Написала им, действительно ли они считают, что я так над туфлями потрудилась! Жду ответа
Мой косяк конечно, что не выслала им сразу фото, так как не нужны мне были эти туфли в 7 размере и чек их дурацкий. Вот и получила


Девочки, скажите плиз, они бюстгальтеры принимают обратно? А то я с размером ошиблась.

 

[Дайте2]

думаю - пофиг)))))))

 

[7zip]

люди помогите, получил свои вещи, размеры не подошли все большое кроме кедов.
как их можно обменять?

 

[Ax!]

Маргарита7, а если просто не понравилась вещь, тоже заранее писать?

 

[kulab]

Девушки, кто-нибудь знает, что такое "место международного обмена" в Москве и его телефоны? Вы тут, как погляжу, оптимисты по поводу нашей почты. А мой возврат почему-то после Питерской таможни кинули в Москву, где он и валяется аж с 7 февраля! ПР молчит и, как известно, за этот вид отправления не отвечает (мне уже писали именно такими словами). Куда позвонить, как найти нужный телефон, если я не знаю, как это называется? Наверное, таких мест Межд.Обмена много в Москве.

 

[Brunika]

Silber, вы позвоните в главпочтам и спросите с каких почт.отделениях отправляют посылки в Великобританию.