Возврат вещей Asos

[Larisskin]

Contakt05, напишите им об этом и фоточки приложите, по ходу переписки они сами вам предложат варианты решения проблемы.
Пишите простыми словами и фразами, переведите через google и отправляйте.

 

[gilo4ka]

foxy-tan, прошу прощения,а файлообменник - это загрузить фото на свою страничку типа?

 

[evka]

кукленок, я клеила на пакет 1 стикер с адресом Асос, внутрь в пакет к каждому заказу ложила форму возврата.

 

[Avotibas]

Сегодня оправила ПЕРВЫЙ возврат!

Решила не засорять свою карму и отправить им вещи, с которыми они накосячили (отослали мне повторно нужные размеры, а старые размеры просили отправить им)....

Девчонки, как накатать им письмо, чтоб деньги за доставку вернули, все-таки 900 рэ это не мелочь... У кого-нить "рыба" письма есть????

Я три первые страницы темы перечитала..... там нет ничего про такое письмо..... на большее меня не хватило....

 

[toloshka]

Polly_, примут А отправлять надо в коробке Или они без коробки приехали??
Бумажку сами распечатайте и заполните вручную.

 

[Tash230]

ЛАнна, Mimoza,
делают замену, не пугайте никого, девочки! Проверено лично)
Просто если вещь ходовая, то может её уже не быть к моменту прихода возврата в Асос.

Tash230 добавил 12.04.2011 в 23:45
Solnyshko77, как они выглядят, я показала вот тут: http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=967438&postcount=992

 

[yula_la_la]

Rita_Hay, Спасибо
Вы это... с ними пожестче, возможно даже нужно пригрозить..

 

[evka]

Alice, так на картинке же тоже также, может это задумка такая. Да шорты весят-то грамм 300, пересылка будет тож рублей 170-200

 

[palataangela]

Alena888, и все остальные, если нужна помощь в написании писем с целью, чтобы по-любому правда была на вашей стороне могу помочь) обращайтесь через контакты.)

 

[anastasiya_vk]

Veruschka, я думаю надо было сразу же, в ее присутствии позвонить на главпочтамт - она тут же стала бы более компетентной.

 

[Larisskin]

Olga_here, Ольга, лучше спросить об этом у них, для верности.
Напишите, что коробка разваливается и можно ли без неё выслать обувь.

 

[_Тушканчик_]

_Тушканчик_, ориентировочную стоимость пересылки можно рассчитать на сайте Почты России http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=9033&goto=newpost
На почте нужно купить специальный бело-синий пакет, положить туда вещи и написать адрес Асоса (мне форму асоса наклеить не разрешили). Выбрать можно самую дешевую наземную пересылку.
Я посылку оценивала по реальной стоимости, но только потому, что асос должен был вернуть деньги за пересылку.

Petite, я может как-то не так посчитала, но у меня многовато получается за пересылку -больше 800 руб., тогда когда вещь стоит 1200. Накладно отправлять

 

[poiu]

А у меня вопрос такой по дате возврате.

АСОС просит возвращать вещи в течение 14 дней с даты получения посылки.
А откуда они могут знать, когда я эту посыль получила??
С нашими почтовыми сроками я могу отправить вещь через полгода и заявить, что получила посыль только что.
У них там, что, все трекается от двери до двери? И АСОС проверяет сроки, шоб строго 14 дней прошло с даты получения?
Если все трекается - почему-почему-почему они не делятся треками??
Или там все сложно и нудно - почтовая махина начинает расследование по заявлению отправителя и пр.и пр.?

 

[Freekadel"ka]

mirrra, на карту только возвращают. Если не ждёте возвращения почтовых расходов (брак, не та вещь), то можете просто отправить обратно, через недели 3-4 асос отпишется и вернёт деньги

 

[Анапчанка]

блин опять долго печатала)

 

[evka]

Maryna_, нет конечно - размеры "гуляют" у любого производителя, даже в обычном магазе всегда разный размер покупается, так что это не брак ,а действительность

 

[Amallia]

Mimoza,
Tash230, спасибо за помощь, именно так я и сделаю!

 

[Полина М.]

toloshka, а они мне ответили тока присылайте поглядим...отправила по второму разу

 

[toloshka]

Полина М., нет, возврат почтовых расходов на карту!! Деньги за вещи и так на карту прийдут

 

[Анапчанка]

Rita_Hay, а вы им, когда они написали, что сделают возврат чеком, предоставили данные новой карты? Это нужно сделать в первую очередь И пишите - пишите им, не отступайтесь, удачи