Возврат вещей Asos

[Abrakadabra1]

Отправила сегодня обратно туфли(пришёл не тот размер, 5 вместо 6). На почти тарифицировали как мелкий пакет, 700 грамм и 382 рубля за отправку.
Когда писала Асосу, обещали вернуть деньги за отправку к ним назад, и один менеджер даже согласилась вернуть деньги на карту. Мне сразу им в письме писать данные карты? Или они действительно звонят?

 

[xxx87]

Отправляли пакетом, поэтому не надо давать советы, исходя из своего частного случая!!! В разных городах совершенно по-разному всё бывает, я не думаю, что заполнить декларацию трижды очень сложно

Ralina добавил 23.10.2010 в 16:01

Но пакеты и не страхуются, т.ч. если потеряется можно попрощаться с деньгами

Декларацию заполняют для того, что бы наклеить ее непосредственно на пакет или коробку.. Сколько раз отправляла и не только в Англию... и нигде 20 деклараций не наклеивали мне...
Вы можете указать Объявленную ценность и заплатить процент с нее при Любом Почтовом Отправлении...
В разных городах по разному - но правила везде одни..
Меня тоже сначала хотели отправить на глпочтамп... нужно уметь отстаивать свои права...

 

[Larisskin]

Zabava123, лучше о коде договариваться сразу.
Я на днях просила у них код 20% за "косяк" вещи, но отказалась от возмещения денег за отправку.
В итоге всей переписки, они дали код на 10% и оплатили мой возврат. Я не в обиде на них.

 

[mia rumi]

Анапчанка, я тоже авиа отправила. Спасибо.

 

[Olich]

[OFF]Если не секрет.. А какие были еще варианты?))[/OFF]

пером с чернилами может Assorty, извините за сарказм

 

[Туня]

ну вот и я сделала эту процедуру!!отстояла в жуткой очереди на почте,при этом мне вынесли не слабо мозг!!!что этикетку нельзя наклеивать,что и русскими буквами надо писать,и куча другой мутотени!!проторчала там 1,5 часа((ужас(((в след раз(надеюсь его не будет)я уже вовсю буду вооружена!!!

Поздравляю! Почта, действительно, не очень приятное заведение
Я полчаса малевала адрес на этом дурацком пакете, хоть бы кто сказал, что только на бумагах надо А этикетку я наклеила с обратной стороны, что бы не докопались и деклараций взяла сто штук, чтобы в след. раз дома заполнять

 

[evka]

Таня141, в ФАКе подробная инструкция по написанию адреса.

Моя, кстати, тоже вернулась Асосу 10 дней назад

 

[Дайте2]

Какая надпись напротив заказа в аккаунте?

Алиночка, пишет order procesing. на письмо еще толком не ответили, прислали только письмо о получении моего сообщения. лузер дня - моя номинация))

 

[RIDASH]

да куда и обычно на конверте, в строку от___

Спасибо. Я просто правда искала везде, думала на на АСОСОВСКОЙ наклейке. завтра отправлю, отпишусь.

 

[po imeni nata]

Gromrussia, я сама 1-раз отправлялю возврат, но большая часть инфы(в картинках даже)) есть в 1-ом посте

 

[White Cat]

Девочки, уже 3 письма отправила им, начиная с часу ночи и ТИШИНА... Это я по поводу этого своего поста http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=1984717&postcount=4747. Даже автоинформатора, что они приняли моё письмо к обработке, нет... Как к этому относиться, у вас так было? В теме поставила "Russian Federation. The problem with defective thing" ЧТО НЕ ТАК?????

 

[Larisskin]

Tatosik, письмо попало в ящик, который они не просматривают.
Пишите еще раз.
А может дело в вашем банке?

 

[evka]

Leger, в 1м посте есть ссылка на нее - распечатайте и впиште нужные данные.
Без нее нельзя отправлять

 

[Анапчанка]

Rafaella, а вы в АСОС написали, что пришла не та вещь?
В возврате вы должны были указать пункт возврата 11 -incorrect item.
Выслать скан чека им на почту и после этого они возместят вам почтовые расходы за пересылку

 

[Shtreg]

Если экспресс, то знают дату, обычной - вряд ли, но в пределах допустимого

ну вот у меня явно за пределами - где-то 55 дней шла

 

[Ability]

Здравствуйте! Девочки, а если возврат по их вине(брак), если отослать позже 28 дней?
У меня в городе целая проблема с этим! Принимают только на одной почте международные посылки, коробку надо обшивать белой тканью как сегодня выяснилось. В общем, я чувствую, что просрочу(((( Живу очень далеко от этой почты, детя не с кем оставить порой, чтобы выбраться.

 

[Prokyrator]

Ребят а если вещь лежала больше 2 недель,как думаете примут возврат?

 

[po imeni nata]

если мне пришла вещь и она мне не подошла по размеру,(оправлю есессно за свой счет) могу я их попросить не деньги возвращать, а такое же платье только меньшего размера? (оно в стоке)

 

[iluvme]

Подскажите пожалуйста!
Первый раз сталкиваюсь. 21 фев. отправила в асос возврат, 1-го марта они прислали письмо, что получили и сделали рефанд. Сегодня 22-е, денег нет до сих пор.(
Писала в асос 16-го, ответили, что все вернули и ничем не могут помочь..
У меня Альфа-банк, обычно деньги дня за 3, максимум 5, доходят.
Имеет смысл звонить в банк? Что посоветуете?

 

[Tuana]

Larisskin,
Freekadel"ka, Здравствуйте!Вы получили деньги за отказные посылки?
Пишу асосу, а они отвечают что ничего не доходило до них хотя скоро 2месяца уж будет.