Возврат вещей Asos

[Ramirez]

Лианчик, ну разумные сроки в моем представлении это в течение 3 с копейками месяцев после отправки посылки из Асоса. Но на практике мною лично не проверялось.

 

[Olich]

Я сегодня отправила апрельский заказ тоже, никогда раньше такие старинные не возвращала. Баюс!

 

[Soloma]

Стикер с инвойса на пакет....(посылочный)...... адрес можно да и нужно по требованию почты написать.

 

[Asjenka]

evka,
удачи!

А у меня ещё веселее - звонила в банк, они такую маленькую сумму обналичить не могут. Круто.

 

[Илько]

Larisskin,
да я всегда когда брак отправляла , просто писала письмо с пробой возместить стоимость пересылки из за того что брак , и мне без всяких договоренностей возвращали деньги. Сейчас просто ситуация такого что обувь они уже получили

 

[KaNebo]

А что с этим чеком потом делать?

Я выясняла что с эти чеком делать)) Из него можно сделать самолетик, например) Или розочку, тк снежинку уже не актуально-зима пройдет...
Обналичивание чека осуществляется на таких условиях-комиссия за обналичивание 15$ и 3% за банковские операции. Вся эта операция составляет около 1,5 месяцев.

 

[Champaka]

Tash230, спасибо! успокоили) тогда отправлю одним пакетом и буду надеяться, что ничего не забудут)

 

[KMAHome]

Larisskin, а как быстро они отвечают на письмо, я написал им на care@asos.com

 

[Larisskin]

knoppa, вам тоже самое. Пишите им про небольшой брак, если они увидят, что это действительно брак, то вернут вам деньги за пересылку. В письме сразу обозначьте, что не хотите повторную вещь- хотите деньги.
Составляйте письмо простыми предложениями, переводите письмо через переводчик (в первом посте).

 

[Lunas]

Только обидно, послала возврат авиа, а они мне как обычно (3 недели ждать)... эх

 

[Шанталь*]

Romashka-72,
yula_la_la,
большое спасибо

 

[Kralia]

Девушки, подскажите, плиз. Отправила возврат в конце ноября, по трекингу, который был в чеке, отслеживается, что 1 декабря посылка уехала из Украины. На сайте Royal Mail вбила этот трекинг - выдается информация, что посылка доставлена 7 декабря. Два дня подождала, Асос молчит. Написала им на фейсбуке, а в ответ пишут что не видят мой возврат и спрашивают, откуда информация, что доставлено. Я им ответила. А в ответ получаю "We kindly ask you to allow up to 21 working days for your parcel to arrive and return be processed." Это что означает, что они 3 недели будут мой возврат обрабатывать? Это всегда так долго они деньги возвращают?

 

[Tadek]

Девочки, подскажите и мне -

страна зашифрована еще в индексе

 

[Fruitcake]

потому что это не бандероль, а мелкий пакет.

А в чем разница?

 

[Milena83]

Вот обрадовали, а то шкаф пищит от ненужных вещей и деньги-то хоть вернуться.

 

[Larisskin]

knoppa, если они вам его выслали, зачем же теперь упорствовать?
Если оно вам уже не нужно, то вы не забирайте на почте, только отказ напишите от посылки.
Его обратно отошлют, а как вернется платье в ASOS, они переведут вам деньги за него.

 

[Ланаиса]

Подскажите плиз, куда лучше закачать сканы чеков? киньте ссылочку плиз) почему-то закаченные файлы на яндекс, они в упор не видят..

Очень нужно плиз!!!!

 

[foxy-tan]

Anet1987, Аня, на моем мониторе оно тоже не белое присмотритесь к нему. может, не такое уж оно и ужасное, тем более, если сидит хорошо

 

[Заяц10]

Наверно распечатать нужно, вручную впишите потом как обычно)

Ну да, придется вручную)))

 

[evka]

olesya0110, у меня аналогичная ситуация - лифчик сказали выбросить, а деньги вернут (цена 25 баксов), а брюки тоже прислали не те за те же 25 баксов - пришлите обратно и денежку вернём