Возврат вещей Asos

[Ralina]

К майке-шарфику претензий нет. К босоножкам есть. Стив Мэдден. http://www.asos.com//Steve-Madden/S...tform-Sandals/Prod/pgeproduct.aspx?iid=804373
Разбитая, много повидавшая коробка. На каблуке есть заметные потертости и непрокрас. Плюс к этому они мне узкие. Были бы мне нормальны, я бы плюнула на потертости за такую-то цену (18 ф.). Но если пристраивать, то будет труднее. Решила вернуть. Вернут ли они мне деньги за доставку возврата?

Это с ними надо оговАривать заранее. Напишите вернули или нет?

Ralina добавил 04.06.2010 в 16:27

АСОС просит возвращать вещи в течение 14 дней с даты получения посылки.

Чаще на возврат 28 дней даётся, а 14 у меня было только при экспресс доставке.
Если посылка шла долго и сроки возврата пропущены, то ежели чего не подошло, можно написать, что посылка получена такого-то числа, в качестве доказательства всегда можно на почте взять бумаженцию с датой получения посылки...

 

[Эм_П]

Посмотрела тарификацию, правильно я понимаю, что сейчас для мелкого пакета до 2 кг наземка 538, а авиа 808 ?Т.е. разница только 300 руб. А авиа отслеживается в GB?

 

[kulab]

Tadek, такая отказная посылка у меня в пути с 30 янв., и уже с 7.02 где-то в Москве потерялась. А обычные отправленные пакеты бойко двигаются в Асос- через 5 дней покинуло таможню и через неделю будет там. Мне теперь просто перед маг. неудобно, если отказные у нас будут регулярно "исчезать", не думаю, что это понравится магазину. Что делать, не знаю, жалобу на ПР накатала, молчание.
Посмотрите трек, интересно

RA226225341RU

Смотреть далее

 

[Larisskin]

Italiana, конечно можете. Только сразу им пишите, что замена вам не нужна- деньги переведите.
А эти сапоги им вернете.

 

[mimozza]

После приема вес стоит в треке. Потом нули. На таможне снова вес. У меня было так.
Сейчас "прибыло в место межд.обмена" с 00.00.

То, что потом нули это понятно. Меня насторожило , то , что вообще отсутствует строка о приеме, в которой всегда прописывался вес.

 

[apple-white]

Полина М., за вещи вернут на карту) с этим без проблем и просить их об этом не надо

 

[inferenok]

Disha, о, прикольно! Можно покупать ваучеры при низком курсе фунта, например!

 

[RijayaYa]

Larisskin, каюсь,стыдно!
Я им и не пишу, спрошу конечно по истечении времени, что они решили.
Честно, когда отправляла, даже не задумалась, что столько времени прошло.

 

[Larisskin]

Contakt05, ну что делать, если вы уже отправили посылку.
Отсылайте этот чек, а там они сами разберутся какую сумму вернуть.

 

[evka]

nataliso, на страничке товара написано прям красным "We've extended our Returns Policy for Christmas 2010. Orders placed from 1st November 2010 can be returned by 23rd January 2011 and are subject to our".

Предупреждать не нужно - когда получат, сами все напишут.
Если нет формы от посылок, то да - распечатывайте и заполняйтте

 

[Gitana]

RIDASH, а при ёчм тут асос? очки то ваши таможня или почта упёрла...

я тоже так считаю... асос посылку отправил, его вины нет.

 

[Dashinamama]

Не знаю, не знаю, мне кажется в этой стране всем все пофиг...

 

[Полина М.]

ЛАнна, да меня тот же вопрос! асос мне выслал по 2му разу тк вещи не дошла. если я сделаю отказ на почте вернёт ли асос мне деньги..?

 

[toloshka]

Mika R., и такой тоже есть) Какой на наклеечке с адресом указан, такой и пишите

 

[katt-00]

Эх, девчата, радовалась я тут пару дней назад, что добилась возврат на карту за пересылку и возврат вещей, т.к. карточка закончилась.... А НИ ФИГА!!!!!!!!! Прошло 4 дня, денег нет. Решила написать - где мои бабки. Пришел ответ "ничего не знаем, в вашем аккаунте указано, что выслали 3 чека. Ждите 21 день, скоро приедет"(((((((((((((((((

Теперь, буду через paypal или с новой карты покупать, когда срок действия старой будет заканчиваться!!!!!!!!!!!

 

[Larisskin]

Но там не совсем такая ситуация... там вопрос был, если не забирать - а это значит не появиться на почте, месяц она полежит там, и ее потом отправят назад отправителю.
А я хотела бы прийти, сфоткать ее номер (чтобы потом следить где она ездит... не знаю не поменяют ли ее номер только) и сразу отказаться, чтобы она не лежала еще месяц, а сразу была отправлена домой...

У меня при отказе посылки на почте, она всё-равно, пролежала там месяц и только после этого отправили назад.
Возможно, вам повезет больше и её сразу отправят...

 

[svetamar]

evka, ok, всё поняла, буду решать для себя сама этот моральный вопрос

 

[Tash230]

Маничка, как причину можно указать пункт 11 - incorrect item

 

[Доменик]

Маничка,
спасибо, нашла

 

[Verraz]

Isadora, просто пишите что чек тут бесполезен. какая еще веская причина?