Девочки подскажите пожалуйста, сегодня пришел заказ сделанный в начале марта, а как оказалось это пришел заказ который я уже получала, тоесть мне прислали еще одну посылку которую я получила еще в феврале, теперь у меня два одинаковых заказа, хотя повторно я его не заказывала, то мне теперь делать?
Возврат вещей Asos
- Автор темы sln
- Дата начала
- Статус
А как быть, чтоб следующая посылка к ним не вернулась? Подскажите пожалуйста! Как указывается адрес?
Спасибо большое за помощь,ЛарисаНадо заполнить: PAGE YOUR ORDER SUMMARY
ORDER DATE: .... и ORDER NUMBER: ....
Если вы распечатываете с сайта.
Если вкладываете тот, который прислал ASOS, то там уже все заполнено.
Удачи, Алсу!
!Frigg, Спасибо! Надеюсь дойдет все-таки до адресата
Fortuna7, А у меня вчера мальчик, принимавший посылку и увидевший страну назначения UK, спросил - "Это на Украину посылка?"
Fortuna7, А у меня вчера мальчик, принимавший посылку и увидевший страну назначения UK, спросил - "Это на Украину посылка?"
Anastasiya@, у меня тоже был ошибочный размер.Я написала в асос и мне дали код 20%.Вот и все.Хотя я этому больше рада,чем стоимости пересылки.Кстати,сегодня отправляла возврат с главпочтамта и узнала,что таможка не нужна.Только зеленая бумажка на конверт.Хотя раньше при отправке с районной почты,операторы требовали совершенно наоборот))))
У меня расстройство: переписываюсь уже месяц насчет возмещения расходов почтовых. Сначала они согласились возместить на карту, и сотрудник их прислал пиьсмо в котором надо было нажать на ссылку что-то заполнить, все он не открылась. Я им пишу, недели две не отвечали. Затем после много-много писем, наконец написали, что обновите данные карты в аккаунте, я все исполнила, пишу им. Ответа нет, пишу еще, и что вы думаете, пишут мне , что мол выслали чек, ждите. Я в шоке, так им и написала, ответили нам жаль что вы расстроены, но так безопаснее. Я еще раз писала, что не надо чеком, только на карту, все ждите чек. Отправляла 3 июня. Это что издевательство да? Так я еще и на авиа раззорилась, думала раз вернут, то пускай.
в том то и дело, что мне на почте не разрешили ее наклеить...( из-за этого я и волнуюсь...
я сегодня отправила обратно не подошедшие Бен Шерман бутс. значит обернули мне бумажкой их и заклеили почтовым скотчем, потом я заполнила бумажку с адресами - всё на англ :свой адрес и адрес асоса. потом еще на маленьком листике переписала название педалей и кол-во. цену поставили 280грн. вес с бумагой 900 грамм. вышел мелкий пакет. наклейку клеить тетенька разрешила (у меня взгляд испуганого хорька был, я ей честно сказала - нихрена не знаю, кроме того, что надо это на коробку наклеить).
вышло удовольствие это Авиа в 115 грн. наземной стоило 95 грн. дали чек печатный и на нем Трек(!), который можно отследить только(!) когда посылка не покинула украину))))))))))) ну всё. теперь ждать, когда дойжет или надо написать сейчас что-то Асосу??
вышло удовольствие это Авиа в 115 грн. наземной стоило 95 грн. дали чек печатный и на нем Трек(!), который можно отследить только(!) когда посылка не покинула украину))))))))))) ну всё. теперь ждать, когда дойжет или надо написать сейчас что-то Асосу??
Номи, да это я вычитала. Из-за этого многие на всякий случай наклеивают стикер с обратной стороны, я так и хочу сделать. Вот только с номером заказа на наклейке не пойму что делать.
katt-00, я пишу сюда http://www.asos.com/infopages/pgecontactcare.aspx потом на ответ робота ещё раз копирую свое письмо, прилагаю фото (если надо) и тогда уже идут ответы с care@asos.com
Teira, вы проверьте возвращаемость на сайте ( в заказе такие вещи помечены + returns) и им заодно напишите,чтотолько один айтем приняли из двух. я примерно следующее писала (может кому на будущее пригодиться):
Dear asos,
thank you for your letter. I'd like to ask you about another item under same order that was sent with the item in question in one pack and was included in my return form:
ASOS Heart Cut-Out Disc Earrings (+) - Gold / One SizeYJEEA10721871 6.00
Please, could you clarify if it was in there? Ican see that it was not mentioned in your confirmation.
Thank you!
regards,
Девушки, мои серьги были помечены +, но деньги за них все равно вернули!
Dear asos,
thank you for your letter. I'd like to ask you about another item under same order that was sent with the item in question in one pack and was included in my return form:
ASOS Heart Cut-Out Disc Earrings (+) - Gold / One SizeYJEEA10721871 6.00
Please, could you clarify if it was in there? Ican see that it was not mentioned in your confirmation.
Thank you!
regards,
Девушки, мои серьги были помечены +, но деньги за них все равно вернули!
Отправила сегодня свои вещички, 400 с небольшим грамм - 270р авиа, хотела наземным (вышло бы ещё дешевле), но уперлись на почте, пришлось соглашаться хоть на что-то... заполнила две декларации - это на мелкий пакет, если бы отправляла посылкой добавился бы ещё и сопроводительный адрес тоже в двух экземплярах.
- Статус