Возврат вещей Asos

[olivka]

Petite, рисково, но попробую отправить без этикетки пока мерила - она мешала, муж подошел и срезал даже среагировать не успела

 

[Rita_Hay]

кстати я у них в игноре, не отвечают совсем!

о, мне тоже уже на четвертое письмо не отвечают!

 

[shaman]

shaman, мне обычно на визу виртуальную приходят денежки через два дня после подтверждения о рефанде

я делал рефанд на два разных ордера, обе вещи отослал вместе одной посылкой.
Мне пришло на почту подтверждение о рефанде на обе вещи.
Но на карточку сел только один.
В чем может быть дело? Стоит ли разбираться с Асосом?

 

[Caroline]

Девушки,первый раз возврат делаю,бракованная вещь. Написала Асосу-они ответили,что вернут расходы за пересылку. Мне что им прислать надо? Отсканированный чек с почты? Там же в рублях будет, мне им написать,сколько это в фунтах получается или они сами разбирутся?))

 

[OXIK]

Приношу извинения, но такой жлобский вопросик: вернули на карточку деньги за отправленную обувку. В пришедшей смс-ке указано, что произведен возврат в размере хх евро (как и стоили), но рублевая сумма на 600 руб. меньше, чем сняли при оплате. Видимо, это уже Сбербанк считает по текущему курсу?
И вообще, вопрос к держателем карт: карта какого банка, на ваш взгляд, предлагает самые низкие проценты за конвертацию и обслуживание и т.п.?
Думаю, может пора менять Сбербанк на другой банк.

 

[evka]

Paridgi, долго или быстро -всегда по разному. Ждите или пишите снова

 

[Agapi]

Nurkat, говорят, что только чеком... типа это самый безопасный метод согласно их изысканиям... ругаюсь, но эффект пока нулевой

 

[sny]

nataliso, а по поводу текста письма - пишите что на ваш взгляд является браком, простыми предложениями, не перегруженными речевыми оборотами

Мне просто интересна формулировка - получила бракованный товар, фото прилагаю, планирую отправить обратно, будет ли компенсироваться доставка? А как корректно попросить код? Но все равно Ваш преданный покупатель и буду рада получить код на скидку?

 

[Иния]

Larisskin, спасибо. Я написала, что применяла код к заказу 20% и не хотелось бы его потерять, они сказали не потеряю.... Но мне из-за этого придется в два раза дороже заказывать, т.к. в распродаже уже нет этой модели, ну и не бесплатная это вещь все-таки.)

 

[Leen]

Вообще там на ней самой написано не срывать,если захотите вернуть.Нельзя ее обратно как-нить прилепить?или от другой вещи переставить

Ну она у меня осталась....конечно...тока вот не заподозрят ли они чего, если я её прилеплю как-нибудь

 

[foxy-tan]

стоимость услуг нашей почты - кубик Рубика. попробуй, сложи его. отправляла в Саратов 2 кг. из Москвы мне это стОило 600 руб., из Калининграда - 192 руб.

 

[foxy-tan]

от нас будет идти не иначе как 2 месяца

меня тоже так пугали. и по России убеждают отправлять только первым классом. там стоимость получается еще выше, чем отправка в асос авиа. сроки доставки всеми способами примерно одинаковые.

 

[Tash230]

GolubM, странно что-то. Повторяйте письма, пока не ответят.

 

[Larisskin]

Stuzha, деньги переведут вам на карту.

 

[cookie_]

На этой странице ПР
http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/bookpostandparcel/int
выбираете раздел "Мелкий пакет". Столбец - "наземным транспортом". Взвесьте дома в целофановом мешке Ваш "Возврат". Найдите этот вес в столбце "плата за вес" и прибавьте сумму "плата за заказ".
Уж точно не 1000р!
А чтоб не спорить на почте, распечатайте себе ИХ правила и тарифы с их же сайта. И не спорьте зря: сразу бумагу в нос. Там сами в своих правилах запутались.
Вопрос об объявлении ценности двоякий. Если потеряется, украдут или АСОСу придется доказывать, что были ВЕЩИ - то это поможет, что-то доказывать. Но и стоимость пересылки это значительно увеличит. Может "сожрать" стоимость вещи.
Многие рискуют и отправляют мелким пакетом, наземным транспортом, без объявления ценности. Только в декларации заполняют (для формы) общую сумму вещей не больше 1200р. Здесь каждый сам выбирает степень риска возврата.

да я за посылкой пошел решил заодно и отправлю,а она мне 1000р а я точно помню,что на сайте куда меньше получалось да и не фиксированная цена была)
решил дома гляну,как точно что называется и вернусь во всеоржие)

cookie_ добавил 13.09.2011 в 21:37

Подскажите, чего то я не пойму, а индекс у Asos какой?

вот это вроде индекс
s72 7gx
он у них как я понял из двух частей

 

[Ralina]

Получила посылку! Много вещей не подошло! Общий вес примерно 4 кг! Как выгоднее отправить? одной посылкой или 2-мя пакетами? Не хочется разоряться на возврате-обмене!

То на то и выйдет. Отправляйте одной посылкой

 

[chilki]

а можно 2 вещи из разных заказов отправить?

 

[Freekadel"ka]

а декларацию лучше дома напечатать, на почте их может не быть?

есть же установленная форма. В отделении может не быть, я на главпочтамте брала

 

[tanya_k]

Пишут,что они рассмотрят мою просьбу,а ответ- автописьмо.Просто срок действия моей карты на исходе,а деньги они так и не вернул,вот думаю,как быть(bu:

ну мне тоже самое писали
вот спустя три попытки они все таки ответили)

 

[Solnechaya]

девочки, подскажите, чет я совсем запуталась, не работает мозг, если я живу в МО, то возврат мне можно в моем местном ПО сделать или надо ехать на Варшавку. Еще раз сорри за глупый вопрос