Возврат вещей Asos - 4

[Tabula]

ВредненоК, вот это да...
А если возвращать обе вещи? вернут столько, сколько с карты заплатила?

 

[rybka_v]

@Ellia, мне выдали экспресс-накладную с подписью сотрудника.

 

[Olga1104]

Девочки, кому вчера асос обещал вернуть деньги за возвраты, вам были письма на почту о том,что организовали возврат? или даже деньги уже вернули?

 

[Natty1969]

Хорошо) ну идет верным путем надеюсь)

-просто трек с опозданием, нет у нас таможни,держущей товар по 5 дней. Посылка уже у асоса 100%, скоро должны вернуть вам за возврат. Может из-за Рождества. Я отправляла в прошлую субботу возврат,получили они в понедельник,а вернули деньги в четверг (обычно в течении дня возвращали)

 

[baroha]

@baroha, Про рюкзак написать и сразу указать, что вы хотите- деньги или вещь. Вернуть быстрее будет Почтой России, так как возврат вам оплатит Асос при предъявлении квитанции (чека). Остальные вещи пробовать пристроить здесь, если не пристраивается, то либо Бохберри, либо Пэйпел (если платили им).

Спасибо! А Пэйпэл тоже позволяет бесплатно сейчас возвраты отправлять? Есть где-то инструкция?

 

[Дождиk]

rybka_v, а у них один отве будет: "нам программа этого сделать не дает... Нет такого пункта"
И с этим не поспоришь больше(((
И мне в ПО еще сказали, что "на все цены поднялись, и нам тоже как-то нужно..."
Это было, когда мне не дали оплатить пересылку мелкого пакета марками.

Дождиk добавил 03.04.2015 в 16:01

Кстати нашла новые тарифы на пересылку:
http://www.russianpost.ru/resp_engine.aspx?Path=RP/SERVISE/RU/Home/postuslug/BookpostAndParcel/int
Думаю, нужно вывесить в старт-пост, старый тарификатор не работает.

Ну почему???
Почему в новых тарифах опять есть и тариф на наземную пересылку МП и оплата их марками?...
А по факту - ни то ни другое сделать не дают?...((((

 

[Larisskin]

нельзя отследить посылку асос на территории Великобритании????????

Отслеживает только до статуса: Импорт в Великобританию.

 

[Night Singer]

Отправила авиа почтой 20 июня возврат, уже нервничаю, что нет до сих пор уведомления от асоса((

 

[Tatjanka]

Вчера отправила большую посылку наземкой - за 1.950 кг получилось около 1200
Видимо, в моём почтовом отделении действуют прошлогодние правила

 

[MARiSOLька]

Узнать точный размерный ряд можно на официальном сайте той или иной марки обуви.

Ну, вот, теперь им размерную сетку с оф.сайта, в которой черным по белому написано 9ук-нет, а 42 евро соответствует 8 ук, а 8 ук Вы не заказывали. И не забудьте добавить, что этикетка с размером не оригинальная, не от производителя, а от асоса. И фото приложите.

 

[Igor R]

puppun, все это есть в моем первом сообщении. Но извольте. Повторяю: PayPal (не ASOS, как Вы почему-то неоднократно упоминали) предлагает услугу. Не подошедшая вещь, за которую было заплачено через PayPal, возвращается покупателем продавцу, (тот, естественно, возмещает ее стоимость), PayPal возмещает стоимость почтовых услуг по возврату после выполнения покупателем несложных операций. Собираюсь воспользоваться услугой применительно к заказам с ASOS. Кто-нибудь, особенно из Czech Republic, Finland, Greece, Hungary, Romania, Slovakia, Bulgaria, Lithuania, Slovenia, Croatia, Latvia, Estonia, Cyprus, Malta and Portugal имеет такой опыт?

 

[MARiSOLька]

А другого способа, кроме почты России, нет?

Полно...Любая пересылочно-курьерская служба, но ПР раньше была дешевле всего. Как сейчас дела обстоят, думаю, ни кто, пока, не выяснял.

 

[labella]

Larisskin, благодарю! Как я уже написала, я редко заказываю в зарубежных интернет-магазинах. То есть редко одежду и обувь заказываю. Возвратом я вообще никогда не занималась. Привыкла, что сразу можно померить и вернуть, если не подошло. Но это ведь не повод утаивать такую важную информацию, как платность возврата, в правилах, правда? Может быть, человек впервые заказ делает! Незнание закона не освобождает от ответственности, но для начала этот закон должен быть написан!

Спасибо за ссылки на другие разделы форума! Очень полезная информация.

 

[Larisskin]

Ole, да, с первого января поднялись цены.
Мелкий пакет теперь отправляют только АВИА. Посылки можно и наземкой, и АВИА.

 

[Helga-8]

Девочки делала возврат,пришли письма,но не по всем позициям.Что делать?Уже писать или подождать ?У кого так было,стоит ли переживать.

 

[Larysa]

Как-то долго стали обрабатывать возвраты... Первые возвраты Боксберри вернулись и деньги за них пришли меньше чем за две недели. Я-то думала, дальше будет как минимум не хуже. Но вот последний возврат от 15 августа магазин получил 4 сентября, и до сих пор не подтвердил это. Обращалась в КС, сказали - ждите месяц, до 15 сентября. Правда, это первый возврат с русской версии, остальные были с других, может, потому так долго? У всех так или только мне везет?

 

[peace]

Хотела вернуть асосу платье весом около 500гр, на почте озвучили сумму отправки мелкого пакета до 2кг Авиа - 1000р Из Челябинска. Как же теперь возвраты отправлять

 

[Дашатрик]

Уверена, что 100 раз обсуждалось, но что-то нигде не найду.
Подскажите, пожалуйста, я что-то не могу понять точные условия возврата вещей, когда скидка фиксированная, как сейчас действует?

Допустим, я сделала заказ на 8 000 р. и заплатила 7 000 р. со скидкой. Будем считать, что каждая вещь будет стоить 1000 р.
Мне понравились 2 вещи, 5 я отправляю обратно, сумма возврата тогда 5000 - 1000?
Или наоборот, мне понравилось 5 вещей, а отправляю обратно я две.

Т е получается, в любом случае вернут стоимость за все вещи по инвойсу за минусом суммы скидки или нет?

 

[Amber sun]

Я чета в шоке...
Возвращала товар 4 позиции с двух заказов, среди них джинсы, которые мне оказались безнадежно малы. В причине возврата указала, как обычно "не подошел размер". Пришло подтверждение о принятии возврата, зачисляют деньги... за 3 вещи - все, кроме джинсов. Захожу в личный кабинет и вижу вдруг появившийся заказ от сегодняшнего числа, который я не делала. Тихо офигевая открываю, а в нем... те же джинсы, но на два размера больше.
АСОС решил, что мне просто необходимы эти джинсы и я обязана померить на два размера больше [LINE]раз такая корова толстая[/LINE]? Спасибо им, конечно, за заботу, вот только я об этом не просила: у нас зима на носу, а джинсы с дырами.
Вот что это было? Тестирование нового вида услуг? У кого-то так было, или это я одна особо одаренная? Ы?

 

[ВредненоК]

Наталия25, какая была минимальная сумма заказа для кода? Если никакой, то вычтут пропорционально (840руб).