Возврат вещей Asos - 4

[Larisskin]

я решила оставить первый цвет себе, не возвращать

В этом случае, вы должны написать в ASOS, чтобы они сняли деньги за эту вещь повторно.

 

[dianka]

ВредненоК, последний возврат у меня был авиа обычной почтой, статус "вручено" отслеживался

 

[Дождиk]

Вот и я думаю, как я им буду это толмуд сканировать.

Я просто фоткала выписку телефоном и отправляла тут-же им в фейсбук. Номер карты просто закрывала маленькой бумажкой.

 

[ВредненоК]

Подскажите, а можно отправить через Боксберри сначала одну неподошедшую вещь из заказа, а спустя какое-то время еще вещь из этого же заказа?

 

[Natty1969]

Пока глухо))а как праздники считать? Только 1и 2 января? Жду пока 21 день пройдёт рабочих и тогда опять напишу им.т.к.я писала и мне сказали ждите 21 день.у меня 18 декабря импортнулся(а как узнать что товар уже в асосе???? Трек не считывается после того как покинул РФ

-сейчас вовсю праздники,вот сегодня банк холидей-многие магазины,почта не работают,завтра скорее всего начнут работу. А так рождественские каникулы до 5 января,но как в асосе лично,не знаю. Мне всё выслали до Рождества,всё датировано 22 и 23-им числом,всё пришло 24-го накануне.В праздники не заказывала.

 

[Маргарита7]

Tatjanka, посылки и наземкой можно, это мелкие пакеты стали отправлять только авиа

 

[Ания 777]

@Ания 777, деньги вернут в полном объеме, когда заказ вернется обратно в Асос. С вас ничего дополнительно снимать не будут.

Спасибо, у вас была подобная ситуация? просто не понятно кто за доставку будет оплачивать?

 

[Ekaterinburgg]

Шустрые все какие (простите, накипело).

Не-не, я прекрасно Вас понимаю. Просто я НЕ в первый раз делаю возврат, но в первый раз делаю возврат на 3 заказа сразу в одной посылке. Я заметила, что мелкие пакеты они моментально обрабатывают.. а по отзывам некоторых девочек выше, кто также отправлял по несколько заказов в одной посылке - тут они нередко компассируют мозг.

 

[MARiSOLька]

Скорее, первую.

7 причину

Думаю, разницы нет. Что первая причина, что 7-ая - явные косяки. Тем более, что возврат согласован.

 

[kikifora]

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, впервые заказала и возвращаю. Заказывала для подруги, поэтому адрес доставки и имя ее, но оплата и адрес карты моя, при возврате через боксберри в форме возврата можно писать свои данные?

 

[puppun]

синяя собака, полная сумма оставшихся вещей (без скидки) должна быть больше 5000 рублей.

 

[Ириша2]

@Ириша2, думаю, нет.
Верните её, какие проблемы? Дольше переписываться будете.

Лариса, спасибо. Читаю и не совсем поняла, через боксбери возврат бесплатный для всех или только за брак?

 

[Larisskin]

пришли письма,но не по всем позициям

Такое бывает. Не всё еще обработали.
Не переживайте. Ждите.

 

[Apfel]

@Larysa, сегодня Асос отписался о получении возврата, который я отправляла 25 августа.

 

[Larisskin]

я могу отложить понравившуюся пару обуви себе

А ничего, что кто-то ждет свой заказ?
Вам бы понравилось, если и вашу посылку так расчленили?

есть ли возможность схитрить

Конечно, и это автоматически запишется в вашу карму.

сама получить первоначально заказанные вещи?

Хотите и рыбку съесть, и не уколоться?
Обувку оставить на халяву и заказ получить?
Чудо, какие покупатели из России!... просто нет слов.

Надо скорее решать с пересылом!

Весело, смотрю, вам...
За обман магазина можно попасть в бан, желаете?

 

[Larisskin]

Нет, не помогло

Это вы что-то не так заполняете.
У меня ни разу сбоя не было.

Всё описание товара заполняйте на русском (чтобы ничего не было на английском, даже бренда)

 

[puppun]

@Дашатрик, если скидка не процентная а от определенной суммы? Тогда если после возврата какой-то вещи сумма вашего заказа стала меньши суммы, прописанной в условиях акции, то вернут стоимость вещи по инвойсу минус сумму скидки за весь заказ.

 

[Larisskin]

@Морковки, сюда переместила пост.

 

[rybka_v]

Возвращала 29.11.14, АСОС получил и отписался 03.01.15.
Второй возврат делала 06.12.14, письма от АСОС пришли 11 и 12 января.

 

[Nadezhda15]

А деньги мне вернули только за пальто - 4724,40 руб. Стоимость доставки (при покупке) никак не могу выбить, несут откровенную чушь "возмещение денежных средств за доставку, производилась только в том случае, когда сумма заказа с учетом скидки составляет от 6000 рублей". Ну от 6000 рублей доставка была бы бесплатная, что бы они мне возмещали? В-общем, прошу совета. Как добиться возмещения расходов? Сразу говорю, возмещение почтовых расходов при возврате меня не интересует, т.к. сумма была небольшая, да и чек я потеряла.

Я не поняла, на основании чего Вы требуете возместить Вам стоимость доставки? Вам должны возместить только стоимость пальто за вычетом скидок.