Возврат вещей Asos - 4

[A-lena]

штудирую выписку, нет этой суммы за те даты!! куда она могла деться, я помню что оплачивала, это штаны кожаные были, да и на руках они были, без оплаты бы мне никто их не выслал.

 

[MARiSOLька]

Почта России не отвечает за то, что размещено у них на сайте
Боже, какой бардак творится

Меня, тоже, это выбесивает. Серьезная, казалось бы организация, а работает , как шарашкина контора. Вот бы их по договору публичной оферты, за несоответствие цен, привлечь....

 

[Дождиk]

@ARINKA KRAS, вам вернут стоимость вещи минус 20%.
То есть ровно столько, саолько вы за нее заплатили.
Если платили не в рублях, то может быть еще разница в курсе валюты на лень покупки и день влзврата денег.

 

[Sundary]

Какое ограничение по весу у "мелкого пакета"?

2 кг

 

[puppun]

Fink_7, вы должны добавить номер своей карты в аккаунт брата, а истекшую удалить. Ну и желательно в асос написать, что карту сменили.

 

[Ирсен]

Мне кажется, что это нарушение моих прав, как потребителя, они могут прописать что угодно, но при этом это не является законным!

 

[dianka]

Подскажите, плиз, асос уже отписался по Вашему возврату? Я что-то волнуюсь по своему возврату от 23.04, пока тишина, первый раз так долго.. Последний статус - 02.05 импорт.

нет. жду пока-что

 

[puppun]

Shelkovaya, Вы попробуйте сначала пристроить вещи у себя по месту жительства.

 

[nata_nn]

@WildFloret, а как же лимит в 1500 руб.?! ("Максимальная сумма возмещения по одному запросу составляет 1500 руб." - так написано в условиях пользования услугой возврата товара)
Или, если возвращать несколько товаров из разных заказов, то возмещают и сумму, превышающую 1500 руб.?
А я-то отправляла тремя посылками, чтобы стомость пересылки каждой была менее 1500 руб...

 

[zigzagyda4i]

@zigzagyda4i, ждете пока пройдет 21 рабочий день с момента отправки. Потом пишите в Асос, не забыв приложить к письму скан почтового чека.

я 9 апреля отправил,уже прошел 21 день.Я прикреплял чек,когда делал запрос о возврате средств за пересылку ботинок.Вопрос в том нормальное ли явление что ботинки лежат в англии с 18 апреля? мб на почту Англии написать или куда там ? что бы в асос отправили .Они уже как месяц получается прибыли на границу )))

 

[Leona1]

ВредненоК,
Я попробую, благодарю за ответ!!!

 

[malina_ya]

У меня тоже завис возврат в стадии экспорт с 27.11, а сегодня наконец-то импорт от 16.12

 

[Larisskin]

Для статистики:

отправила возврат 11.04., сегодня (19.04) прислали письма о получении двух вещей.
По третьей вещи письма пока нет, жду.

 

[Larisskin]

Это означает что я могу отправить товар в течение 28 дней со дня получения

Да. Так.
Со дня получения.

 

[Nadezhda15]

Nadezhda15, был у меня чем-то похожий случай.

В банке дали выписку за последний месяц на 40 страницах!!!

Вот и я думаю, как я им буду это толмуд сканировать.
Я проверяла уже, нету этого перевода.

 

[dusya1987]

Вопрос: сейчас планирую попробовать вернуть одну вещь через Боксберри. И хочу докинуть туда же топ из прошлой посылки, но там прошло уже 40 дней, а не 28. Асос примет, как думаете? Никто так не делал?

 

[Mari-maria]

А вы с асос обсуждали отправку брака? Если они разрешили вернуть его назад, отправляйте им чек, деньги вернут.

Я им не написала, что еще в посылке есть второе платье, не подошедшее по размеру, об этом они не знают. За брак они обещали вернуть стоимость пересылки по чеку.

 

[Glor]

так как качество было просто ужасное

Надо было сразу написать им о браке. Они бы предложили вернуть пальто на склад и оплатили бы доставку.

 

[Klykwa]

Служба поддержки на ФБ (английская) отжигает.

Сегодня ответили, что и тыщщу вернут

 

[lulya-lya]

Ребята скажите что делать, пришёл заказ, размер обуви оказался больше чем написано в размерной сетке, как я понимаю я должна отправлять почтой России, но стоимость пересылал будет стоить около 1000 руб, могу ли я как нибудь компенсировать стоимость доставки?