Возврат вещей Asos - 4

[Igor R]

@Larisskin, мне работники почты -- как украинской, так и болгарской -- приклеивали скотчем на пакет простой лист бумаги, а на нем я уже или от руки адрес писал, или клеил чистую наклейку, которая часто бывает во вкладыше ASOS, а также ту, что с адресом ASOS. Или сам заранее клеил скотчем такой лист с адресами. Мне так удобнее было.

Кроме того, эти пакеты ASOS таким же образом очень удобно использовать для продажи через eBay. ) Все в дело идет. )

Igor R добавил 13.02.2017 в 00:50

Но их как минимум, нужно удалить/убрать, если отправлять в этом же пакете.

Зачем удалять? Пусть себе будут -- теперь уже на внутренней стороне запечатанного пакета.

 

[a_lenau]

@Alyona88, нет, вычитать стоимость экспресса точно не будут)

 

[shevara]

Девочки, подскажите. Оформила заявку на возврат через боксбери на сайте асос, выдали мне номер возврата, а сейчас я решила одну позицию из возврата оставить. Как теперь быть? Где то что то переделывать или просто КС предупредить?

 

[O_nik]

puppun, Дождиk, девочки, большое спасибо!
Шапку я прочитала, решила позвонить уточнить, а мне там такой сюрприз. Схожу на почту, может оператор ошиблась в цене.

 

[Сонюлик]

Немного статистики по Boxberry

[URL=https://shophelp.ru/forum/imagehosting/2017/12/07/thumb_583e4e80e7.jpg]Картинка (для просмотра нажать)[/url]

Вам отписались по поводу возврата? У меня тоже 5-го доставлен в интернет-магазин, но до сих пор тишина

 

[rybka_v]

brunetka, надо в фирменной коробке возвращать обязательно.

 

[Larisskin]

@Номи, через день-два.
Может чуть позже, от банка зависит.

 

[Larisskin]

вот почему нельзя нормально указывать одинаковый артикул как на сайте?! почему надо выискивать переводы?!

Никаких переводов не делаю.
Артикул всегда беру из письма-подтверждения.

3. Suede Slouchy Shoulder Bag

Да, похоже эта.

 

[ElenaEZ]

Подскажите, пожалуйста, по срокам возврата денег. Почта России пишет, мол, посылка получена 13.04. Письмо о получении с асоса НЕ приходило. Сегодня уже 26.04. Так долго обрабатывают?

 

[Lavitamia]

Подскажите, пожалуйста - когда нужно начинать волноваться, если ASOS не отписывается о том, что получил возврат? Отправляла возврат обычной почтой, дошел за 10 дней. С момента вручения (по треку ПР) прошло уже 8 дней и тишина
Если ждать, как указано, 21 рабочий день, то получается, что начать им писать я могу только 7 марта

Или я рано паникую?

 

[ludmila87]

Добрый день. Первый раз возвращаю, подскажите на какой адрес возвращать. В инвойсе значится один адрес, а на форме возврата другой. Спасибо.

 

[Дождиk]

@gabrielspark, care-en@asos.com
Но более эффективно написать им по-английски в Фейсбук, но не на Русской, а на Английской страничке Асоса (в настройке страницы Асос в фейсбуке променяйте страну). Напишите прямо им на страничке и продублируйте в личные сообщения.
То, что поддержка Асос-Россия все ещё "решает", англоязычная решила за день и деньги уже вернули.
Они не "направляют запросы в соответствующий отдел", а решают его сами.

Для наглядности картинку добавила.
Обратите внимание на картинку обложки страницы, она отличается от Русской.

 

[Номи]

@Larisskin, спасибо)

Кстати, сколько сейчас стоит отправить 700 гр?

 

[Pokpos]

Раньше была кнопка "ПРикрепить фото". Сейчас нету или я не вижу?

 

[Caviar]

Дождиk, в инвойсе цены были в фунтах.


MARiSOLька, сейчас и покупка и продажа растет у всех валют, кроме рубля, по-моему. Было бы приятненько)

 

[ВредненоК]

Ночью пришло письмо от асос о 2 возвратах от 29 мая, у них статус 10.06 по пути в интернет-магазин. А возврат от 21 мая все еще в местном пункте приема.

 

[puppun]

Sneg97, ничего тут не сделаешь - политика Асоса такая. Максимум можете стрясти код на такую-же скидку. Деньги не вернёте.

 

[elenko]

naТОЧКА, только мелкий пакет или посылка? О_о

elenko добавил 16.04.2015 в 12:48

что писали на зеленой бумажке

я возвращала скопом, поэтому написала всё, кроме часов. но они и не читают особо, сомневаюсь, что рядовые сотрудники знают английский, хотя мало ли.

 

[Nadezhda15]

Девочки из Украины, не ужели нельзя уже отправить возврат бандеролью? (Как это мне удавалось в прошлом году). Только малым пакетом и все.
...

Не только в Украине нельзя отправлять вещи бандеролью, в России также. Только посылкой или мелким пакетом, если вес до 2 кг. Так всегда было. Вам скорее всего отправляли или по незнанию или по дружбе (у меня была одна знакомая девочка, которая в течении полугода отправляла мои посылки - по России правда - бандеролями, хотя по правилам Почты России этого нельзя делать, потом она уволилась, к сожалению).

 

[MARiSOLька]

@Mellena, Вам прямо так и написали?

она числится как утерянная

в течение 72 часов еще мне напишут.

Обычно, при решении подобных вопросов они берут время. Ждите 72 часа, если не ответят, то напомните о себе. В той же переписке, а не в новой (иначе, еще неделю будете ждать). Обычно решают в пользу покупателя. Если откажут, то идите на почту и пишите заявление на розыск, но дело это не быстрое. Лучше для начала дождаться ответа магазина.
ЗЫ. Я подняла Ваши сообщения..не пойму, зачем Вы паникуете ..у Вас нормальные сроки...Вы 12 октября отправили? Чуть больше месяца идет, конечно, это не 2 недели, но ни куда Ваша посылка не делась, тем более, что из России уехала.

MARiSOLька добавил 16.11.2016 в 12:15

Как вы их умудряетесь вписать в маленькое окошко

Я, вообще, не заморачиваюсь.
Пишу - clothing Returns..и все.