Возврат вещей Asos - 4

[puppun]

@Natysik_, Прочее

 

[puppun]

Конечно, ждать с середины апреля, когда вещь поступила на склад, по сей день, возврата денег за брак - долго

Что значит долго? У них правила есть по возврату вообще-то - с момента вашей отправки 21 рабочий день плюс сколько-то там часов на обработку. Все их более ранние возвраты - исключительно их добрая воля. Тут уже многократно об этом писали.

 

[Номи]

Позвонила в банк, сказали, выписку можно получить в любом отделении, но самое ближайшее все равно очень далеко ((( ох надеюсь, не наврали, что любом.

Спойлер

А то как-то закрывала счет, по тел. тоже сказали, что можно в любом отделении, приехала в любое, и оказалось, что там закрыть нельзя....

Интересно есть какой-то срок предоставления выписки? Если я через неделю поеду, не поздно ли это?

Короч, все, завязываю с асосом навсегда так рассчитывала на эти 700 рэ и тут такая подстава

 

[Морковки]

На их сайте прочитала, что письмо должно прийти в течении рабочего дня, с момента как посылка будет получена складом. Судя отчету ups, они ее получили.
А 21 рабочий день это, я так поняла, что если отправляю почтой, то столько времени занимает доставка.
Я ведь правильно все поняла?

 

[A-link-A]

Девы, нет возможности прочесть всю тему, так что не обессудьте, если вопрос уже задавался... Я только узнала, что вещи с бирками можно отправить назад, если заказаны они были менее года назад!!! А у меня как раз несколько вещей таких в шкафу! Решила отправить назад. Родные пакеты давно выкинуты. Завернула в другие. Вопрос: форму возврата надо распечатать к каждой вещи отдельно? 4 вещи - 4 заполненные формы ( все вещи из разных заказов). Формы вкладывать в пакеты или стопочкой в общую посылку? Буду благодарна за ответ и отзывы тех, кто с подобной ситуацией сталкивался. Асос нормально возвращал деньги?

 

[Larisskin]

можно ли через боксберри вернуть вещи из разных заказов в одной отправке?

Я отправляла неоднократно.

могу в любом плотном пакете отправить?

Купите при отправке у них.

 

[Марише4ка]

leo72ru, написать в магазин и на почте заявление.
У меня по возврату не было статусов после импорт. А уведомление о том, что получили мой возврат пришло через неделю + дней 5, пришли деньги на карту.

 

[Uni]

Подскажите, никто случайно не сталкивался, у меня в первый раз с возвратами такая ситуация...
Отправила несколько возвратов с разных заказов одной большой посылкой, асос ее получил, обработал возврат, попадали письма на почту, но прошло уже больше 2х недель, а так и не обработаны 2 пары сапог, а это не маленькая сумма, написала им, но за 5 дней так и не дали ответа. Что делать в этой ситуации, написывать им или еще ждать?
И второе, заказы делались на 2 разные карты, на одну деньги упали и все норм, на вторую они упали (пришли смс), мы поехали в банк их снять - а денег нет, в банке сказали, что деньги ушли обратно в магазин - как такое возможно?!
Какой-то неудачный возврат вышел, сколько лет покупаю на асосе, впервые обе такие ситуации... Что посоветуете делать?

 

[A-lena]

А ВАМ С 4 марта так и не пришли деньги?

Нет пока тишина ( первый раз так долго а отсылала я 28 февраля вообще

 

[Larisskin]

прошло 13 дней и всё. Тишина.

Обрабатывают возврат.
Не волнуйтесь так, напишут

 

[Ания 777]

Девочки, добрый день подскажите пожалуйста, это нормально, статус у возврата такой 11.06.2017 ПРИБЫЛА ПОЧТА ЦЕНТР ATSHEFFIELD и все, висит и никуда не двигается, переживаю ни когда раньше возвратов не делала, тем более что посылку я не получала, а пролежав на почте месяц она отправилась обратно. Подскажите что делать в таких случаях, ждать, или пора предпринимать что то, заранее спасибо!

Девочки, цитирую свой вопрос, пожалуйста, помогите, подскажите куда писать? пора подавать на розыск? Заранее очень благодарна за помощь

 

[Larisskin]

@энн55, переместила пост в эту тему.

 

[Номи]

Отправила два возврата 19 января, оба вчера дошли, за один тут же вернули деньги вчера утром, а за второй до сих пор нет, уже больше суток прошло ((

 

[elenko]

Leona1, ASOS перечисляет в фунтах, а ваш банк уже по своему курсу возвращает рубли вам на карточку.

 

[Larisskin]

если я возвращаю простой почтой мне нужно получать номер возврата на сайте?

Лена, не поняла...

Если через Боксберри возврат, то надо регистрировать сначала на сайте.
Если отправляешь за свой счет почтой, то ничего не нужно.

 

[ВредненоК]

Девушки,как поживают ваши посылки с отметкой экспорт от
ноября месяца?У кого-нибудь двигается или без изменений,начинает
уже напрягать данная ситуация)

Никак не поживают Экспорт 27 ноября и все. Напрягает безусловно.

 

[Larisskin]

вернули потому что Я НЕ НАКЛЕИЛА НАКЛЕЙКУ

Ну это бред, чесслово.
В моем П/О года два уже, как запретили клеить асосовскую наклейку.
Раньше просто на пакете писала, всё доходило без проблем.
Теперь дают вот такую (она клеится по центру пакета), ее надо заполнить от руки.
И тоже всё доходит. Никогда возвратов не было.



А если бланк возврата потерян? Вы же распечатываете с сайта новый лист, как приклеить то, что не клеится?
В общем, мудрит ASOS, а точнее, просто отписался... они в глаза не видели ваш пакет, полагаю.

 

[Сонюлик]

11 мая возврат был получен асосом, 16 деньги отразились в выписке с лицевого счёта, а карте до сих пор недоступны. Очень долго всё в этот раз, впервые подобное

 

[puppun]

я могу сама отправить

Да, совершенно безразлично, кто отправляет. Главное, не забыть вложить форму возврата.

 

[Larisskin]

@Номи, не имеет значения когда подключили. Главное - оплатить заказ PayPal.
Лучше подробнее прочитать у них на страничке (про фото), а возвращают вроде всем.
Сама первый раз буду отправлять через них.