Возврат вещей Asos - 4

[Larisskin]

По ней переход на англоязычный

Смотреть далее

www.facebook.com/AsosRu - тогда попробуйте вручную забить адрес (AsosRu).

 

[kandrey58reg]

Подскажите пожалуйста, что писать в поле артикул при отправке обратно..
Вот товар Love Moschino Jeans

Product code по ссылке 375084..
На пакете с джинсами код 2064313..

 

[puppun]

fekla, С момента получения. Иногда и в более поздние сроки принимают.
Да, приносите вещь на почту, покупаете пакет\коробку по размеру и там пакуете. Я обычно сама пакет не заклеиваю, а отдаю работнику почты.

 

[Larisskin]

@Masha Zu, можете не получать, но лучше предупредить об отказе на почте.
Хотя мне это не помогло (я писала отказ от посылки).
Все-равно, по правилам она пролежала в п/о месяц и только после этого ее отправили назад.
Вам платить ничего не надо. Почта сама отправит.

Как долго ждать возврата?

Зависит от того, сколько она пролежит в вашем п/о (см. выше)

 

[Larisskin]

Пишут то они про 5 дней, а идут они месяц.

Долго что-то идут.
Вы уверенны, что вам еще не поступали деньги?
Может другой картой оплачивали и забыли?

Сделайте выписку в банке, посмотрите.

 

[Natty1969]

@IrenWenya, у меня тоже за 11ое вернули 16го (у нас срок 10 дней)так что всё нормально,возвращают .Я думала,дольше будет,так как пришла вещь ношеная с зажигалкой и невидимками в кармане.

 

[Kisenish]

@Larisskin, у меня опять возврат) что-то асос в последнее время совершенно не радует качеством...был заказ на доставку экспрессом. без каких-либо кодов и дополнительных скидок. из трех вещей хочу оставить одну, дешевую. удержат стоимость экспресса?

 

[iva123]

Девушки, всем привет! Прошу новегькую строго не судить...
Я буквально 2-3 раза в год заказываю на асос вещи, тьфу-тьфу, все подходило или было нектрично (оверсайз футболка) или было кому из семьи пристроить.
У меня с января 2016 активирована услуга бесплатный возврат paypal (плачу ПП с карты на юкс и асос последнее время), 12 раз в год в предалах 1500р.
Я еще ни разу не пользовалась ей.
Я в сентябре (02 сентября) заказала обувь на асос на подарок, по треку посылка почтой рф доставлена мне 14 сентября, тогда же и получена.
Живу в Москве.
К сожалению, размер не подошел, продать-пристроить тоже пока не получилось.
1. Вес коробки с обувью 890гр (но можно же для возврата из новой обуви для облегчения веса набивку бумажную вынуть?)
2. Нормально асос примет (28 дней-то прошло) возврат чуть позже, если я завтра-послезавтра отправлю почтой России возврат?
Асос же может сам по треку проверить, что посылка 14 сент. получена?
Читала, что девочки ок отправляли и 2-3 месячной давности полученные заказы.

3. Реально ли в 1500р (максимальная компенсация ПП) за 890гр уложиться? Это чтобы свои не переплачивать за возрат.
4. Читала, не нашла, у ПП (пейпола) нет критичных сроков (ну кроме дек.2016) на возврат заказов?

5. Читала про лайфхак про оплату посылка МАРКАМи без НДС, но якобы не все почтовые отделения там могут, хотят...
Например, главпочтампт на Мясницкой в Москве так должен уметь же?

5. У меня есть фирменная родная коробка от обуви, в ней же и отправлять?
А пакет на почте купить или можно свой? Читала что пакет прочный можно свой купить в магазине типа Комуса гораааздо дешевле чем на почте, типа у К. 40р, на почте такой же 250р.

Спасибо большое!

Извините за возможно глупые вопросы, страхи и волнения новичка!

 

[nata_nn]

Так там же видно сколько и чего вы заказывали.
Если в заказе была одна вещь, то как отправить три? Не понимаю... или они глаза на это закрывают?

Я тоже так делала, и исправно получала компенсацию от PP.

 

[Larisskin]

кошканаокошке, пишите в facebook, либо в Contact us (ссылки в первом посте)

 

[Klykwa]

А я с этим сталкиваюсь постоянно.
Если отправляю мелким пакетом больше двух вещей, заполняю форму CN23 в трех экземплярах.
При этом, всегда отправляю без объявленной ценности.

Ничего себе, это на одной почте или на разных? Не спрашивали, почему так? 1 СПЗ равен 83,57 руб, т.е. декларация нужна при отправке мелким пакетом содержимого стоимостью больше 25 тыс.

Klykwa добавил 14.11.2016 в 21:29

только что на почте сказали 3 экз сн23 и 1 сп71, а каждом отделении своей метлой машут походу..

как думаете что лучше сделать
1. 3 вещи, 1.5кг, половину стоимости вернут за бракованный товар
2. 1 вещь отправить бесплатно 1кг , а 500кг уже за наличные
3. или вообще не отправлять 500г, там всего 2.5 тыс руб

Вы не Пейпалом платили?
Вам озвучили документы для посылки, каких размеров ваше отправление?

 

[Larisskin]

kruasan, я так понимаю, оплачивали покупку рублями?
Значит, вернут ту сумму, которую заплатили.
Например, платили 3000 рублей, вернут столько же (курс доллара значения не имеет)

 

[Дождиk]

не хотите возврат денег, а хотите другую шляпу на замену?

Тогда и Ваша скидка на заказ бы сохранилась)

 

[Helga-8]

Отправила возврат из трех вещей, сегодня получила деньги за 2, за третью(самую дорогую) пока ничего.Я так поняла ждать 21 рабочий день от отправки посылки?

 

[Ouesss]

На почту вам придёт уведомление! Если делали возврат через boxberry-Стандартный срок возврата 21день;но сейчас немного увеличен;возвращала недавно тоже товар в asos-посылку получили через 24 дня мою;на след.день -деньги на карту вернулись; итого общий срок -25 дней получился

 

[Номи]

Это может играть роль?

Не знаю если честно сейчас вроде строже, чем раньше, т.к. сейчас заказы с треками. Это раньше отправляли через полгода и списывали на то, что посылка долго шла. Хотя может у них завалы какие-нибудь, не успевают обрабатывать. Мой возврат дошел 15 февраля, письма пока тоже не было

 

[Звёздочка]

Девочки, для бесплатного возврата ПП вы как посылку фоткаете?
Просто пакет с адресом или уже запечатанный пакет с адресом, треком?
У нас очереди часто в отделении и брать у почтальона фоткать запечатанный пакет, а это все время.

 

[YSL Katerina]

@kiki86, в шапке этой темы под пунктом "Полезные ответы" есть информация.

 

[Larisskin]

сих пор у обоих статус "Получено на нашем местном пункте приема"

Такая же ерунда. Печаль, а не возврат...

 

[ВредненоК]

Номи, я всегда отправляю мелким пакетом. И всегда мне давали трек, он в чеке пропечатан. Что значит простой пакет и заказной? Я отправляла самым дешевым способом, но треки давали.