Возврат вещей Asos - 4

[MariM]

Наверняка этот вопрос здесь обсуждался, но что-то так и не нашла. если я верну вещь, и сумма заказа получится уже меньше 5 тысяч, то вычтут ли деньги за экспресс-доставку?

 

[Ekaterinburgg]

Спасибо за ваши ответы.

Асосу я задала абсолютно те же вопросы, что вам здесь.
Под термином "не конкретный ответ", я имею в виду ответ службы такого содержания :"К сожалению ASOS не примет неподошедшую вещь, после истечения срока возврата, т.е после 28 дней".

Просто я точно знаю, что люди отправляют и чаще всего удачно. Во-вторых, у меня одна вещь была отправлена стандартной почтой России, которая не отслеживается и они не знают сколько она шла до меня и когда я ее получила, чтобы отсчитать 28 дней после получения.

 

[puppun]

Морковки, по правилам любой возврат средств за неподошедший товар осуществляется через 21 рабочий день с момента отправки. Все остальное - добрая воля Асос.

 

[Таиса]

YSL Katerina, Катерина,спасибо А возвраты как то в личном кабинете асос видно?

 

[rybka_v]

Получается, надо на АСОС PayPal платить и тогда возврат неподошедшего (без вины АСОС) бесплатно будет? Только курс у PayPal еще выше, чем АСОС считает..

PS. Видимо, информация не полная в письме, т.к. на сайте PayPal написано: Программа защиты покупателей не распространяется на случаи, когда товар вам просто не понравился.

 

[Larisskin]

Обычно письма и возврат на карту приходили синхронно.

Это как?
Одной рукой пишут письмо, а другой деньги перечисляют?

Обычно, через день/два поступают деньги на карту.

на фейсбуке на русском языке можно общаться с Асосом?

Конечно, информация есть в первом посте.

 

[nata_nn]

Только в последних двух нашла. А в предыдущих заказах, которые хочу отправить, этой строчки нет.

У меня вообще ни в одном заказе такой строчки нет!

 

[Tanek]

Девочки ткните пальчиком на курьерскую службу которой можно отправить заказ, у меня брак, денежки за пересыл вернут, вот и не хочется на почте часами тусить

 

[Mellena]

Спасибо. Значит надежда есть,буду ждать.

 

[Номи]

@Larysa, да-да асосовский бланк возврата( его не разрешили положить в пакет. ох уж этот боксберри, короче как и на почте, в каждом отделении свои правила.

 

[Larisskin]

Еще когда отправляла, думала положить ее в обычный пакет

Если мне присылают не тот размер, который заявлен на пакете, то я исправляю сама - ручкой пишу тот размер (причем крупно, чтобы видели), который лежит в пакете.

проблема в том, что хочу эту куртку, но боюсь, что снова вышлют не ту

Есть такая опасность.
Тут сложно что-то посоветовать, только вам решать

 

[Дождиk]

У меня от 7 ноября только вчера импортнулась.
Месяц висела на экспорте...

Спойлер

 

[Larisskin]

@к@тюшк@, только регистрирую возврат и иду в пункт. Ничего не распечатываю.
Там говорю номер возврата и всё.
Остальное делают они.

 

[Tadek]

Я в ужасе. Две посылки отправила через ББ 20 апреля. С тех пор статус "Прибыла в промежуточный пункт". Написала сегодня им в чат, в ответ бездушное "как только завершится таможенное оформление, статус сменится". Пришлось им сказать все, что о них думаю. Уже Почта России доставила бы... Вчера, кстати, отправила почтой, вот посмотрим, кто быстрее справится.

 

[Дашатрик]

Совершенно верно. Условия вот таких кодов.

Огромное спасибо, что помогли разобраться
А я всю голову сломала, где я это видела

 

[MARiSOLька]

это большая разница ))) женские и мужские размеры различаются в сантиметрах

Вы не вырывайте, пожалуйста, слова из контекста. То что разница в сантиметрах есть( не всегда), я прекрасно знаю. В моем сообщении речь не о сантиметрах, а о размерной сетке. О размерной сетке производителя Kickers . В его размерной сетке разницы между мужскими и женскими размерами (в uk и в евро) нет.
И, кстати, если говорить о размерной сетке производителя (не важно какого)в сантиметрах, то ее, между мужским размером и женским может и не быть. У каждого производителя индивидуальные тараканы в голове.

ЗЫ. и совершенно не важно сколько сантиметров в длину стопа у девушки....Важно,что она купила 9 ук, который производителем заявлен, как евро43, а получила 9 ук, который асосом переименован в евро42 (или наоборот, евро42 в 9 ук). И , в данном случае, не важно мужская это обувь или женская. в мужской обуви у асоса в данном бренде такое же несоответствие.

 

[katya92box]

Если оплачивали с ПП можно попробовать открыть спор и держать его открытым пока не получите деньги обратно.

Нет не палкой. Про нее я знаю. И даже не сбербанком, у которого можно оспорить платёж и они через пару месяцев, но вернули бы. Просто первый раз такое что письма не было, а асос говорит что возмещение было.

Отправлено с моего Redmi 3S через Tapatalk

 

[linki]

Не PayPal платили?
А то я однажды тоже искала деньги.
Одну часть вернули на карту, а другая вернулась на счет PayPal (о чем я совершенно забыла)

нет, paypal не пользовалась на асос

 

[curly_razor]

Oluko, мне за возврат, полученный ими еще 3 мая, до сих пор не вернули деньги

 

[Larisskin]

у меня даже ссылки нет

В первом посте есть ссылка на ФБ.