Возврат вещей Asos - 4

[НаФ_НаФ]

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, если я верну Асос не понравившеюся вещь, которую мне доставили экспрессом, Асос при возврате удержит 1 000 руб. с меня за экспресс, если экспресс и состоялся из суммы этой вещи. И еще вопрос, заказ был доставлен экспрессом 3 недели назад, могу ли я вернуть ее (дается ведь 21 день на возврат) НЕ ЗАВЕРНЕТ ВОЗВРАТ. Спасибо!!

 

[Джолли]

@Джолли,
Проверьте в самом чеке, не объявили ли они ценность посылки, у меня такое один раз было, оператор этого не знала, так что они повторный раз отправляли за свой счет, я еще и претензию накатала.

те если объявлена ценность посылки, ее не примут на таможне? я всегда в таможенной декларации ставлю цену по 10 руб за позицию, почтовики требуют, там и графа есть такая

 

[marfuwa]

Что делать теперь.. еще и акк стал заблокирован. походу плакали мои денежки?

Если оплачивали с ПП можно попробовать открыть спор и держать его открытым пока не получите деньги обратно.

 

[Annet24]

Девочки, вы пишите в русскоязычную или английскую поддержку насчет возвратов? Где лучше и быстрее отвечают на письма)) Написала им через русск. яз. форму Асоса насчет возврата, ответа что то долго нет.

 

[Awful]

Awful, асос вернет почтовые расходы по чеку (отправьте им его фото) и стоимость сумки полностью (когда она вернется к ним на склад)
За доставку вычитать не будут.

стоимость сумки + почтовые расходы за возврат

Спасибо большое, девчат! А то сумка совсем дешевая и я не знала стоит ли возится с возвратом))

 

[Larisskin]

Shelkovaya, чтобы не повторяться, вот здесь вопрос и ниже ответ.

 

[puppun]

Igor R, Поздравляю с почином.

 

[Танита777]

Благодарю,а сколько за авиа взяли ?

 

[AnyTick]

Смотрите, что нашла на сайте Почты России
сервис печати бланков http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/printing_forms

там можно заполнить и распечатать декларации CN22 и CN23.
Только получается, что адрес отправителя надо указывать кириллицей, а также нужно указывать стоимость.
Далее формируется pdf-файл.

 

[noname15]

Девочки, добрый день. Уже несколько лет заказываю с Асоса, всегда все было ок. Но последняя посылка - пальто которого так ждала - не подошло по размеру. Хочу попробовать отправить его назад, но возникло несколько вопросов. Я так понима что сначала нужно написать в асос о том что хочу вернуть, а потом сходить на почту и узнать сколько будет стоить пересылка. Может кто то сталкивался, какой порядок цен по пересылке из Украины???? И в итоге когда посылка вернется в Асос мне стоимость вернут на счет, правильно ли я поняла? А если карта которой я оплачивала покупку уже не работает - аннулирована, что делать в этом случае??? Заранее благодарна за ответ, с меня ++++

 

[Sunshineday]

ВредненоК, спасибо! Успокоили меня, первый возврат вот и нервничаю

 

[puppun]

ome-kseniya, Лучше на Фейсбук писать, сразу личное сообщение с указанием электронного адреса от аккаунта

 

[Larisskin]

@Kassy_, отправляйте.

 

[YAMAMOTO]

@Дождиk, ну вернут раз обещали. Сколько времени прошло?

 

[Olga1104]

Маргарита, а писем не было на почту тоже?
мне тоже за часть вещей одного возврата обещали вернуть ни писем, ни денег...
Так надоел этот нервоз с возвратами

 

[Mulberry]

Подскажите, если заказала платье за 3700 и сапоги за 9500 во время акции -3500. То при возврате сапог за 9500 сколько мне вернут?

 

[O_nik]

Решила я отправить назад кофтень, 200 гр, веса, позвонила на почту, сказали будет стоить около 900 ре Это всегда так стоило? Я никогда возвратов не делала, прям в шоке, кофту за 1300 брала, возврат получается вообще не выгодно делать.

 

[Номи]

@nata_nn, спасибо) а я ведь читала

 

[Larisskin]

Думаю, разницы нет.

Абсолютно согласна.

 

[Larisskin]

Вы указываете один номер заказа

Да.

а в описании вещей указываете вещи из других заказов?

Совершенно верно. Там ведь можно добавить позицию.