Возврат вещей Asos - 4

[*glassa*]

Добрый день.
Пожскажите, если асос согласился вернуть деньги за пересылку бракованной вещи, то деньги за пересылку они возвращают вместе со стоимостью вещи когда она к ним на склад приедит, или до прибытия вещи?

 

[Sssasha]

puppun, я это не заполняла...ой, а что теперь будет?????

хм по идее не должны были принять без зеленой бумажки, но если косячат так сотрудники почты, могут вернуть посылку с таможни и тогда можно еще раз отправить, но надо настаивать, что платить второй раз Вы не должны!

 

[_vish_]

Ой,не знаю,что-то асос совсем испортился. Отправила тедовский пальто-плащ назад, не стала писать обмен, заказала по-новой меньший размер. Отправила 1-го марта, посылка была уже там 3-го, деньги вернули только сейчас. Писала,отвечали дважды,что не получили. За 10 дней можно 3 раза всю Англию обогнуть. Тем более отсылала экспрессом.

Вы отправили спср? Я отправила обычной почтой все таки. Т.к нужно было заполнять кучу бумажек, и ещё сказали с асос возьмут какую то сумму на таможне, а я была не уверена захотят ли они платить, поэтому отказалась от такой доставки.

 

[a_lenau]

Я на пробу через Боксберри отправила на возврат дешевый топ за 900 руб....Но у меня уже лимит всё равно выбран по количеству возвратов через РР((( так что другого варианта и не было Будем надеяться, что скоро все наладится)

 

[Nattoosha]

Девушки, присоединяюсь к вопросу - можно ли еще сделать возврат через Paypall ?
Один заказ отправила через boxberyy и уже 4-ую неделю статус не меняется((. по факту, хоть у кого-нибудь дошел возврат через эту "чудесную" контору?

 

[Klykwa]

без надежды обновила отслеживание возврата Боксбери
*поет как в американских фильмах* Аааааалилуйя!

16/05/2017 23:59 Доставлено в интернет-магазин
21/04/2017 00:00 В пути в интернет-магазин
15/04/2017 00:00 Получено на нашем местном пункте приема
15/04/2017 00:00 В пути на наш местный пункт приема
14/04/2017 00:00 Получено службой доставки
13/04/2017 12:38 Заказ на возврат зарегистрирован онлайн Москва Москва RU
Дождусь возврата денег и отправлю еще!

Апд. Пришло письмо и одновременно деньги на ПП

 

[Nebo1]

У меня такой вопрос - посылка пришла EMS-почтой, хотя я выбирала обычную доставку. Если я буду возвращать вещи из этой посылки, не спишут с меня расходы на экспресс-доставку?

 

[Дождиk]

Natia, у меня была точно та-же история.
Потом после отказа пришлось ждать пока эта отказная посылка дойдет в асос (а она по треку уже не отслеживалась и понять где она было нереально)
В итоге прождала еще месяц с момента отказа от посылки, только после этого мне вернули деньги... Вот так.

 

[vvch90]

Подскажите пожалуйста, я заказала ботинки и после первой носки у них стали расходиться швы. Обувь из натуральной кожи и очень хорошие если бы не это... Такая обувь может быть возвращена как брак?

 

[ranela]

А за 550 гр. как-то очень много взяли. Думаю, напутал что-то и имел в виду 1,550
Мой последний возврат был 752 грамма и взяли 875 рублей.

Нет, я уточнила именно 550 грамм, но там почему-то оператор оформил ее как посылку. Хотя его просили посчитать, чем дешевле отправить пакетом или посылкой.

 

[OWLMAlina]

Заполняю форму для возврата... в строке "опишите вещь на русском", что нужно написать о платье?

Достаточно написать слово "Платье" на русском. Если платьев несколько, то можете написать бренд или цвет платьев, но обязательно на русском.

 

[Iri_na]

Девушки, а для отправки мелким пакетом Asos нужно опись заполнять?

 

[Маргарита7]

@Светский, мой возврат 4 декабря пересек границу и только вчера "импортнулся" так что ждите, дойдет и ваш когда то.
Если пройдет 21 рабочий день с момента отправки и вам до этого не вернут деньги - тогда можно будет и писать.

 

[НаФ_НаФ]

Интересует вопрос… Приблизительно два месяца назад получила посылку экспрессом с Асоса. В посылке было платье, долго думала на счет оставлять или нет. Решила оставить, теперь понимаю, что не стоило. Подскажите, пожалуйста, если я сейчас его отправлю обратно, примут мой возврат или нет? Это же был экспресс, они могут отследить, когда я его получала и, что не соблюла сроки возврата. Стоит или не стоит заторачиваться с возвратом.

 

[elenko]

O_nik, делается всё проще простого - пишите в ФБ, что брак, прилагаете фото, говорите, что хотите замену. Обычно они в течение дня оформляют вам повторный заказ (бесплатно, с бесплатной пересылкой, не дожидаясь от вас возврата). А вам только остается вернуть и фото чеков с почты опять в ФБ прислать. Пересылку вам тоже оплатят сразу же, не дожидаясь вашего возврата.

elenko добавил 15.10.2014 в 13:09
Может вообще повезти, и скажут оставить вещь себе (утилизировать))), и ничё возвращать не надо будет!

 

[Номи]

Я всё на русском заполняла, раньше уже делала возвраты.
В итоге я смогла зарегистрировать возврат с другого компьютера, с домашнего так и выдавало ошибку на сервере.

хорошо хоть с другого получилось, я тогда с двух компов пробовала и с телефона, везде была эта ошибка, три дня не получалось зарегистрировать, я уж боялась, что вообще не смогу вернуть вещь и только когда вместо фунтов решила написать рубли - получилось. Но может это было просто совпадение

 

[puppun]

Oniksy, без разницы, чей косяк. Если оставшийся заказ меньше 5 тыр - вычтут всю скидку. Ругань не помогает.

 

[Nasty12]

Девочки,подскажите,пожалуйста,первый раз возврат делаю, последние 2операции по отправлению: выпуск таможни 04.12 и покинуло сортировочный центр05.12. Это значит, что из Москвы посылка уже отправилась в Англию? Или еще нет? На сайте Royal Mail она не появлялась...

 

[Larisskin]

MARiSOLька, вы дальше тему полистать не можете?

 

[Nurkat]

так я думала указать сумму в рублях, которая прям по ссылке товара открывается)