Возврат вещей Asos - 4

[puppun]

ome-kseniya, Да, обычные джинсы. Можете попробовать. Сфотографируйте штанину с сантиметром и этикетку и вышлите им.

 

[ВредненоК]

vinni77, напишите в асос. На фэйсбук по-русски. Попросите проверить.

ВредненоК добавил 23.04.2014 в 18:32
dianka, у меня один раз не прошел платеж асос. Написала им, проверили, извинились и повторно перечислили.

 

[Эмиль]

Удивлена скоростью возврата.
10.06 отправила возврат почтой,
сегодня пришло письмо от асос, что все получили (даже странно, что ничего не пропустили) и оформили возврат денег.

Аналогично. 10 отправил, сегодня уже пришло письмо от асос, что получили.
Также быстро, по программе бесплатного возврата от Paypal, вернул деньги за возврат.

 

[Larisskin]

им можно как то написать?

Написать-то можно, но что это изменит?

Вы должны были знать, когда заказ по акции делали, что вернуть просто так, без потерь, не получится.

 

[S_Anny]

Отправляла небольшой возврат 19 декабря, вчера отписались обо всех вещах Теперь жду денюжку

 

[Larisskin]

это нормально?

Нормально. Здесь писала.
Отправила им всё, но воз и ныне там... ничего не движется с 6-го мая

 

[MARiSOLька]

MARiSOLька, ну вы сами написали

Я тут же удалила
Сама туплю

 

[Larisskin]

за что конкретно, не понятно

А по суммам разве не можете понять?

Мне сначала приходят письма, а потом только деньги капают на карту.

Было правда, когда вещь просили утилизировать, тогда просто приходило письмо о возврате (без расшифровки за что именно).

 

[Элисс]

Немного статистики:

Сегодня ночью пришло подтверждение от Асос о возврате.

 

[Larisskin]

@mescalinca, на русском.

 

[Glor]

А обувь Асос можно отправлять без коробки? кто то говорил что так отправляли

Да, можно. Отправляла. И они отвечали, что можно.

 

[Танита777]

Спасибо! Будьте добры, подскажите, подписывать номер заказа на самой посылке , где адрес нужно обязательно? у меня там 2 заказа будут в одном отправлении. " писать? а если с наклейкой, то подписать на ней второй номер заказа?


Ну у вас менее 2 кг было, и отправляли авиа?

 

[Chaika22]

Вам станет легче от этого?

Частенько ПР не успевает обновлять статусы или просто не торопятся, поэтому наберитесь терпения и ждите письмо
от ASOS.

Ну я про панику имею ввиду что готовиться морально идти писать объявление на розыск. На роял мейл тоже не трекается посылка, так что боюсь дело не в ПР.

 

[Solena]

puppun, я это не заполняла...ой, а что теперь будет?????

 

[Klykwa]

Сдвинулся возврат через Боксберри. Неужели по пт раз в неделю отправляют
21/04/2017 00:00 В пути в интернет-магазин
15/04/2017 00:00 Получено на нашем местном пункте приема

 

[MARiSOLька]

не пойму, где эта форма связи? что заполнять? подскажите пожалуйста!

Вы имеете ввиду форму возврата? Она находилась в посылке, вместе с вещами...Если она не сохранилась, то распечатать ее можно взяв из своего аккаунта

Вопрос в том, ГДЕ находится Return/Refund
"Если прошло более 21 дня с момента отправки и возврат не дошел до ASOS
Заходите на сайт ASOS и в форме связи выбираете тему Return/Refund."
http://www.asos.com/ru/help/pgehtml....=1&mk=VOID&r=3
Не вижу, хоть ты тресни))

Вам это сейчас не надо, и позже, тоже, может не понадобится.

ЗЫ. Первый пост читайте внимательно,а то Вы, видимо, его по диагонали прочитали.

 

[rybka_v]

@Olgaraz, у меня тоже не баран чихнул- возврат на 15000руб

 

[ВредненоК]

fretyno, по поводу отправки - если обе пары из одного заказа, то форму возврата можно одну. Отмечать нужно Прислали не тот размер.
Отправлять нужно наземкой, мелким пакетом (если вес и габариты позволяют), идет так же как авиа.
В первом посте подробно расписано про то, как делать возврат.

 

[Дождиk]

Девушки, а в чем вы возврат обычно отправляете? Коробки и пакеты упаковочные обязательно на почте покупать нужно или можно в своих?...

 

[S_Anny]

Всем привет! У меня похожая проблема, как у Fink_7: также отослала возврат из двух вещей из разных заказов, по прибытию к ним посылки за одну вещь мне буквально на следующий день отдали деньги, а за вторую до сих пор нет (посылка пришла к ним 1 октября). Я накатала им письмо, типа где деньги, приложила им историю операций (у меня "Кукуруза"), что деньги не пришли, но Асосу, оказывается, этого мало...Они сразу: "Вот вам номер транзакции, звоните в Евросеть и у них спрашивайте, где деньги, мы тут ни при чем" Я дозвонилась на горячую линию "Кукурузы", мне, естественно, ответили, что деньги не приходили. Я опять пишу в техподдержку Асоса, что я дозвонилась, и Евросеть не знает, где деньги. Техподдержка долго не думала и выдала: "Сходите в Евросеть, попросите выписку там, а там уже и поговорим". Теперь вопрос: кто-нибудь когда-нибудь брал выписку в "Евросети" (у кого есть "Кукуруза")? За три с лишним года никогда такого не было, Асосу всегда хватало истории операций из личного кабинета...