Возврат вещей Asos - 4
- Автор темы Larisskin
- Дата начала
- Статус
Ничего себе! Не знала, что такое возможно! А вы сдали вещи в боксберри не с нарушением срока возврата? Сколько дней прошло с регистрации возврата на сайте до фактической сдачи?
@nerazzuri, код товара возьмите из письма-подтверждения, а адрес не имеет значения, как мне кажется.
Написанное мелкими буквами смотрите -
**Не допускается пересылка наземным транспортом заказных отправлений (заказных мелких пакетов) (Статья 15 Всемирной почтовой конвенции (Доха, 2012)).
Девушки, а если возврат по их вине, можно вызвать курьера SKYNET на дом? Asos возместит такую доставку? она дороже конечно, чем если сам пойдешь на почту.
И еще: если я хочу все же свою вещь (нужный размер), то что делать? отправить возврат и ждать? или заказать заново и отправить возврат?
И еще: если я хочу все же свою вещь (нужный размер), то что делать? отправить возврат и ждать? или заказать заново и отправить возврат?
Я тоже впервые отправляла возврат через Boxberry и осталась довольна скоростью доставки и возврата денег от Асос отправила 9.01 - 25.01 отправили на карту! Я уже так привыкла с Юксом, что возврат обычно на месяц-полтора затягивается. Когда пришла в боксберри также девушка взяла коробку, что-то заполнила отдала мне накладную и начала убирать коробку, я удивилась и попросила запечатать коробку при мне, чтобы избежать каких-то неприятностей, девушка посмотрела на меня как будто я ее обвинила чуть ли не в намерениях кражи. На что я сказала что ранее отправляла посылки только ПР и там девочки оформляют и запечатывают посылки при клиенте.
такой вес не может стОить 1000 руб.
Тарифы не изменились.
Мелкие пакеты весом от 500 гр до 1001 гр стоят от 363 руб до 700 руб в зависимости от метода отправки.
Спасибо! Пока жду что ответит асос.
Мне нужно сначала им отправить, потом они вышлют, или они сразу отправят?
Никогда не делала возвратов, даже платье не подошедшее по росту оставила из-за заморочек с возвратом.
@katya92box, у меня абсолютно то же самое, получили 20 апреля и молчок, я написала в поддержку, ответ естественно был как я и думала - "срок обработки полученной посылки входит в 21 рабочий день + 24 часа, обратитесь к нам еще раз после 10 мая, если не получите письмо, что ваш возврат обработан". За возврат, отправленный позже на неделю, Асос уже отписался)
Только в последних двух нашла. А в предыдущих заказах, которые хочу отправить, этой строчки нет.
стоило пожаловаться..2 посылки импортнулись сегодня, а одна даже покинула сортировочный центр
И у меня точно так же!
Экспорт 11.12, импорт 29.12, 03.01 письмо о получении возврата, ждем денежки
@Тефочка, у меня тоже от 19 ноября, 21 рабочий день прошел, только что обратилась в чат (он рандомно появляется на сайте в разделе "Помощь"), оператор мне оформил возврат денег. Пишите и вы! 
vesnaleto, как правило, торговая точка возврат суммы покупки делает на то средство платежа, с которого покупка и была совершена.
исключением могут быть только случаи, когда карта заблокирована (утеряна) и личное заявление покупателя зачислить сумму на другую карту.
на 99,9% уверена, что в вашем случае сумма ушла на ту самую чужую карту.
пинайте АСОС с вопросом, КУДА именно они отправили возврат.
исключением могут быть только случаи, когда карта заблокирована (утеряна) и личное заявление покупателя зачислить сумму на другую карту.
на 99,9% уверена, что в вашем случае сумма ушла на ту самую чужую карту.
пинайте АСОС с вопросом, КУДА именно они отправили возврат.
пришел возврат,асос получил.после 5 дней проверила карту,асос вернул деньги. без всяких писем на почту от асоса ,я их получила
Поздравляю первопроходца. Я в Вашем успехе ни грамма не сомневалась.
Спасибо! Подскажите, пожалуйста, а если оплачивала одной картой, а возврат денег надо на другую мою карту надо, это можно сделать и как? И еще помню был у pay pal возврат средств за пересыл возвратной посылки, если оплачивал через pay pal, не знаете еще действует это предложение? Спасибо)
- Статус