Возврат вещей Asos - 4

[ВредненоК]

У меня тоже много возвратов. Пока не забанили. Забанят - не огорчусь

 

[Larisskin]

нужно вывесить в старт-пост, старый тарификатор не работает

Работает таблица почты России
Не работает почтовый тарификатор, но это какая-то глобальная проблема на самом сайте ПР.

 

[marfuwa]

Добрый день! Отзовитесь, кто-нибудь сегодня делал возврат в Асос? Я все ещё мучаюсь с долбанным пунктом приема Боксберри в Дзержинске. 2 недели назад они категорически отказывались принимать возврат именно в Асос. Теперь, после огромного количества скандалов Брксберри все таки заставило этот офис Асос принимать, но согласились они только на определённое время - 2 дня в неделю пн и чт и только с 10 до 14 часов! Специально, видимо, чтобы никто из работающих людей не смог приехать и воспользоваться услугой. В общем сегодня я в 3й раз приехала со своим пакетом и в попытке вернуть Асос и снова отказ! На этот раз причина - якобы не работает некая компьютерная программа, с помощью которой они оформляют этот возврат. Типа , проблема не у них , а у Асоса. Поэтому хотелось бы узнать правду они говорят или опять "морозят" людей, прям вот издеваются ! У кого нибудь- сегодня 09.06 возврат в Асос у Боксберри прошёл?

 

[Маргарита7]

zlaya, в подтверждении заказа есть все артикулы.
И в самой возвратной форме, которая пришла вместе с вещью - тоже.

 

[Larisskin]

можно или нет сделать возврат через Skynet?

У вас возврат за свой счет или за счет магазина?
Если за счет ASOS, то лучше поинтересоваться у них.

по поводу возврата обязательно писать в Asos?

Опять же, если просто возвращаете не подошедшие вещи, то писать не надо.
Получат возврат, сами напишут.

 

[Nadezhda15]

Только что общалась с оператором он-лайн на сайте почты России. пишет, что авиа только письменная корреспонденция и к ней относится бандероль. А мелкий пакет и пакет М вроде можно наземкой. По-моему они сами там до конца не знают, что можно отправлять наземкой, а что нельзя.
Вопросик, может кто знает уже. А если мелкий пакет авиа или обычной посылкой наземкой - марками можно оплачивать? Мне отправили последний раз просто авиа с оплатой денежными средствами.

 

[Larisskin]

@Lapsi, отправила возврат 14.01., а деньги за вещь поступили на карту 26-го.

 

[Ann0705]

У меня посылка импортнулась в Великобритании 18 июля и тишина....

 

[yuyusha]

Olga1104, а раньше разве можно было так делать?они же вроде даже банят,если узнают что несколько аккаунтов(хотя тут у многих больше одного,в т.ч и у меня)

 

[Zhildas]

Подскажите с таким вопросом,в отрицательных отзывах я писал что прислали поношенные боты и asos признал что есть следы использования.Попросил чек возврат обуви,а так же добавить в профиль активную карту (т.к. через пейпал они не могут вернуть почтовые расходы).Я добавил активную карту,о чем уведомил по электронке.С тех пор уже почти неделю тишина,хотя обещали в течении 5 дней сделать компенсацию почтовых расходов.На письма банально не отвечают.
Возможно ждут получение посылки,но почему тогда сразу об этом не написали.Заранее спасибо за совет.

 

[elenko]

Sunrise7, тоже отправляла 27.09 (наземкой), вчера отписались о получении, сегодня уже денежка начала капать. Но у меня была большая посылка, а не ММП, может, из-за этого быстрее "отсортировалась" и экспортировалась.

 

[puppun]

@Aminochka, уже сто раз обсуждали - почитайте тему. Если идет фиксированная скидка от общей суммы покупки, а при возврате сумма оказывается меньшей, то скидку вычитают из возврата

 

[A-lena]

подскажите как быть! не возвращают 100 фунтов мне, говорят вернули, но на карте ничего нет, по выписке нет. да и не пропустила бы я такую сумму. затребовали копию выписки, говорят там нет оплаты, изначально! как такое может быть если на 100 фунтов они мне все выслали, номер заказа есть, в кабинете оплачен и доставлен.!рррр

 

[marfuwa]

02.05 отправила запрос в ПП о возврате (от 21.04) . 03.05 пришло подтверждение, что возврат одобрен. Boxberry в моём городе есть. Заказы были от начала марта.


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

[Larisskin]

А то слух пошёл, что ничего не возвращают

А вы не верьте слухам. Игорю ведь вернули.

 

[Unkind]

Не знаю подробностей, завалили магазин письмами о том, что то ли не получили заказы или его часть, и требуют вернуть деньги, то ли отправили возврат и за него не получили деньги. Поскольку такие случаи пошли массово, магазин стал подозревать многих покупателей и блокировать их аккаунты. Можете подробнее в группе почитать.

Массово делали рефаунды, некоторые даже на этом неплохие деньги зарабатывали, с 17 июля Асос прикрыл лавочку. Всей механики процесса не знаю, первый способ - писали, что не пришла или одна или несколько вещей с заказа, а вот второй не знаю, но там на возврат было около недели с получения

 

[puppun]

@Lamara, вы обычной почтой? Без разницы кто возвращает, главное, пусть муж не забудет форму возврата вложить и чек сохранит.

 

[pom-pom]

Никто так и не пробовал отправить возврат в одной посылке из разных заказов в боксберри? Три мелочевки из трёх заказов, вот на каждый что ли пакет брать ? У нас ещё только здоровенные продают

 

[puppun]

Igor R, с чего это Асос должен оплачивать возврат по вине покупателя?

 

[Larysa]

@Larysa, и у меня не принимают под таким же предлогом.

Вот, а я не могу вспомнить, чтобы на их пакете был такой карман. Может, он отдельно наклеивается? Надо будет следующий раз посмотреть специально. )