Возврат вещей Asos - 4

[Сонюлик]

@Mellena, похоже, это действительно экспорт. 25 прибыло на границу Великобритании.

 

[rybka_v]

@Larisskin, расскажите, как в одном возврате отправляете несколько заказов? При регистрации возврата в Боксберри надо же указать номер заказа. Вы указываете один номер заказа, а в описании вещей указываете вещи из других заказов?

 

[Дождиk]

tanis, у вас на почте паспорт никто не требует. Можете отправить от имени подруги. Деньги вернут на ту карту, с которой делался заказ.

 

[Larisskin]

плюс это где должен быть ?

Он очень редко встречается.

Вот здесь, например, просто стоит примечание:

Примечание: после удаления защитной пленки товар возврату не подлежит.

если мне ,например ,прислали не тот купальник и без защитной плёнки к тому же ,то вернуть его не смогу?

Это вы теоретически интересуетесь или действительно прислали другой купальник?
Если прислали другой, то это не ваша проблема - есть там защитная пленка или нет.
Товар подлежит возврату.
А в бланке возврата надо поставить соответствующую цифру, что прислали не тот товар.

 

[Larisskin]

@Zhildas, они сейчас вообще долго отвечают.
Пишите им еще.

 

[YSL Katerina]

@zigzagyda4i, обычно после того, как посылка попадает на границу Великобритании, она уже не отслеживается. Т.е. если смотреть по трек-номеру, то конечный пункт- экспорт. Если все сроки прошли, то, конечно, напишите, в Асос. Возможно, они получили Ваш возврат, но ещё не отписались.

 

[Larysa]

Спасибо за пояснения Но ведь раньше такой кардинальной разницы не было! Сколько лет уж закупаюсь на асосе. И возвраты регулярно делала. В этот раз была неприятно удивлена. Надо альтернативы для оплаты рассмотреть. Жаба на горло песне наступила

Не знаю, сколько вы потеряли, но мой личный антирекорд - минус 25% от стоимости покупки при возврате. После этого в плане валюты со Сбером зареклась связываться, плачу Кукурузой, со сберовской карты только рублевые покупки делаю.

 

[Klykwa]

Оформила возврат, завтра отнесу, посмотрим, как оно Как раз получила неудачную посылку, возврат на 3+ кг, расстроилась, что даже с возвратом ПП придется доплачивать.

По поводу допустимых габаритов и веса и требований к упаковке тут http://boxberry.ru/private_customers/requirements_for_shipment/
"Boxberry принимает к отправке документы и посылки весом до 15 кг"
"Максимальные габариты отправления могут быть 120см*80см*50см"

 

[puppun]

Nadezhda15, У меня пару раз возвраты зависали, после 21 дня мне без возражений перечисляли деньги всегда.

 

[Kassy_]

Кто-нибудь делал успешно возврат, если прошло больше 28 дней? В моем случае 31

 

[Igor R]

Это норма?

Норма, как ни печально. Даже с дорогими джинсами насыщенных цветов (особенно женскими, их, на мой взгляд, зачастую хуже делают, чем мужские). Некоторые советуют хорошо прополоскать новые в холодной воде с добавлением уксуса. Хотя мне с первого раза никогда не помогало. Только со временем проходит.

 

[Ritka_1]

@ВредненоК, я читаю ссыль, которая прикреплена в шапке этой темы. вот скрин пункта С.
А если я отправлЯю почтой РФ, где отслеживание только на территории нашего гос-ва, то это первый или второй пункт?
Про фото посылки вообще ничего не написано в их условиях...

 

[Дашатрик]

Работает таблица почты России
Не работает почтовый тарификатор, но это какая-то глобальная проблема на самом сайте ПР.

Вижу Спасибо! Просто предложила, но у вас и без моих предложений все четко.
Спасибо за проделываемую работу по обучению шопоголиков

 

[Сонюлик]

ииииии....... мой новый возврат с 19 ноября [LINE]валяется[/LINE] получен на местном пункте приёма! почтой России уже бы дошло, слов не хватает для этой "экспресс-доставки"
или раз это бесплатно, то всё равно подождут, куда денутся! нам же и так одолжение оказывается, стараться что ли улучшать сервис, пфф

 

[rybka_v]

@Larysa, ничего на мой старый пакет не приклеивают. Документы просто кладут на возврат, а возврат на полку. Сначала переживала, потом успокоилась, в системе есть все данные о возврате, перепутают-их проблемы. Но ничего пока не терялось.

 

[Apfel]

@Iramant, вы возвраты мелким пакетом отправляли или посылкой? У меня возврат, отправленный наземной посылкой, очень долго шел до АСОС, экспорт 4 марта, импорт только 6 апреля, больше месяца где-то пропадала. Мелкий пакет, отправленный на месяц позже, дошел до АСОС раньше этой посылки.

 

[tanis]

Дождиk спасибо!
Никак не могла вспомнить требуют паспорт или нет

 

[Kysachaja]

dianka, писала на почту и на фэйсбуке.
Вот копия переписки:

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, на заказ какой давности можно оформить возврат?
В феврале мне ответили, что в течение года со дня оформления заказа. Что-нибудь изменилось?

Я бы хотела оформить возврат заказа от 06.12.2013, вещи не ношенные.

Спасибо!
Кристина

Здравствуйте, Кристина. Вы можете отправить товары в течение 28 дней после получения заказа. Но если вещи не ношены и с бикрами, наш склад может принять возврат и позднее. ASOS

 

[Natty1969]

Так они обменом не занимаются. Только перезаказ.

-у меня есть пункт обмена вещи или цвета,при наличии. Но так как плащ пришлось выловить, я не стала рисковать. А так сыну ботинки меняла на больший размер (размеры были в наличии. Наверно,это функция для UK только,я не знаю. )

 

[puppun]

A-lena, Тогда вопросы к банку, а не к Асосу.