Возврат вещей Asos - 4

[lillyinlove]

блин, а мой возврат даже в страну назначения еще не уехал.
последняя отметка
27/04/2017 00:00 Получено на нашем местном пункте приема
отправила 18 апреля.

 

[Kathryn]

Собираюсь впервые отправить возврат через Boxberry, назрело несколько вопросов:

- можно ли отправить два возврата из разных заказов одной посылкой (если да, как это оформляется в заявке на возврат?)
- в чем лучше отправить две пары обуви
- возмещается ли плата за упаковку

 

[DizzDi]

А кто-нибудь в асос писал о возврате средст по истечению срока не смотря на то что посылка в боксбери застряла?

 

[InnaFresh]

Добрый вечер!
Хочу впервые оформить возврат по причине не подошел размер.
Инструктаж прочитала.
Помимо вложенной бумажной формы возврата, надо ли еще онлайн в своем кабинете заполнять так же форму возврата?
Отправлять рекомендуется наземным способом, малый пакет.
А тогда сколько будет стоить отправление 600 гр Москва-Англия?
Спасибо!

 

[O_nik]

ВредненоК , так и сделаю) Завтра с утра пойду отправлять, отпишу как получилось.

 

[O_nik]

Отправила. 218 ре за все вышло, за 190 гр.

Дождиk

А за наклейку марок они всегда берут?)))

У меня ровно та же сумма за наклейку марок . Видимо всегда берут.

 

[MARiSOLька]

я и подумала что мужские

Так Вы их мужчине брали?...Хотя...в данной ситуации это не имеет значения, в женской линейке у производителя 9 размера нет.

 

[Dariaa]

Добрый день
Заказываю уже года 3-4 с асоса
Всегда брала размер юк10, а сейчас мнепришлапросто огромная куртка размер на 14.
Нужно оыормлять возврат за свой счет? Никак не сделать этого за их счет?
И доставили почти на неделю позже экспресс доставкой можно ли это упомянуть?
Спасибо

 

[nastia.nastia]

дамы, подскажите пожалуйста, можно же бижутерию возвращать? мне пришла одна побрякушка по цвету вообще не то что на картинке и соответственно не подходит под задуманный наряд, а вторая подозрительно потертая вся. бижутерия, украшения для волос возврату подлежат? спасибо!

 

[Nadezhda15]

Nadezhda15, повезло вам а мой АВИА от 3 января только 20 января добрался до Экспорта, видно самолет мне медленнолетный попался
а у вас Экспорт когда был?

Маргарита, эскпорт 15 был, импорт 19.

 

[Larisskin]

Asos продлил сроки возврата

На заказы от 1 ноября.

Разместила в первом посте (в полезных ответах)

 

[Nadezhda15]

Невыгодный вес.... Если бы на 137 грамм посыль весила меньше, то оплата была бы в половину дешевле (до 1000 г -531+77 руб). Хорошо, хоть за счет асос.

ЗЫ. Думаю заказы надо копить. Либо до 1 кг, либо до 2 кг.

Отправила в той коробке, в которой и получила. Обещали оплатить возврат. Там царапина сильная на пятке. Сама не ожидала, что выйдет больше кг.

 

[yana2710]

У нас еще месяц на почте лежит (по правилам ПР) и только потом отправляют назад.
Может и у вас так же?

Да нет, я у почтальона спрашивала, она сказала в тот же день отправили обратно(

 

[Номи]

@Larisskin, фотографировать нужно, если посылка без трека. у нас же мелкие пакеты отслеживаются... поэтому нужен только чек

 

[Отпускающая]

Девочки, подскажите, пожалуйста по такому вопросу. Асос мне прислал не ту вещь, которую я заказывала, я списалась со службой поддержки, мне сказали вернуть эту вещь на их склад и оплачивают расходы по возврату вещи. Так вот, могу ли я направить им возврат ЕМСом например (чтобы побыстрее дошло), а не обычной почтой и должны ли они мне оплатить расходы на ЕМС? Или же я должна обязательно отправлять товар обычным способом - обычной почтой России?
Спасибо за ответы!

P.S. если данная тема уже обсуждалась - подскажите, где почитать.

 

[ВредненоК]

Solena, у меня такая же ситуация, экспорт 27 ноября. Но я не понимаю, причем тут асос. Отправили-то мы почтой россии. К ней и претензии.

 

[rybka_v]

ВредненоК, это я не нашла. Спасибо! Эх, надо было раньше подробней почитать
Можно было бы съэкономить на возвратах в АСОС...
Сейчас подключила услугу, жаль, что действует только до 31.12.15. Потом может платную эту услугу сделают?

 

[A-link-A]

 

[Larisskin]

Вопрос в том, ГДЕ находится Return/Refund

А вам это зачем?
Вы же еще только собираетесь отправлять возврат.
Для начала напишите в Asos и узнайте, примут ли они заказ полугодичной давности.
А потом читайте внимательно первый пост - там все разжевано.

 

[O_nik]

Маргарита7
ВредненоК , спасибо девочки! Я отправила 13.11, 16.12 посыль дошла до них.
Тоже очень надеюсь до нг возврат на карту получить.
Olga1104 , напишу и я пожалуй.
Отпишусь как что-нибудь ответят.

O_nik добавил 23.12.2014 в 19:44
Вот что мне ответили: Здравствуйте, Ольга. По условиям возврата посылка идет к нам на склад в течение 21 рабочего дня. Как только посылка придет к нам, складу понадобится до 72 часов, чтобы обработать этот возврат. После того, как все будет сделано, вам на электронную почту отправят об этом оповещение и оформят возврат денежных средств. Даже если вы видите, что ваша посылка уже находится у нас, вам необходимо дождаться установленных сроков возврата. Посылки обрабатываются в порядке живой очереди. Если после 24 января 2015 года вам не придет никаких оповещений, сразу же сообщите нам об этом, и мы все решим. ASOS Анастасия
Что-то я совсем запуталась... 21 день тогда с какого срока то считать?