Ручками только мой адрес, асосовский наклеен.
Спасибо! Просто думаю, на почте вряд-ли что-то будут уже исправлять
Возврат вещей Asos - 3
- Автор темы Larisskin
- Дата начала
- Статус
Ручками только мой адрес, асосовский наклеен.
Спасибо! Просто думаю, на почте вряд-ли что-то будут уже исправлять
спасибо,и еще вопрос вот этот бланк который заполнить надо я никак не могу скопировать на свой комп,вернее он копируется,но открыть его не возможно
Всем доброго дня, решила все же не разбивать свои 6 кг возврата на мелкие пакеты, а собираю одну посылку. Про мелкие пакеты ясно, что нужно оплачивать марками, что бы НДС не оплачивать. А вот эти же условия действуют на простую посылку? в тарификаторе не нашла графу с НДС. Спасибо)
первый заказа и косяки, туфли одни не те пришли, вторые большие хотя утверждают что правильный размер, сфоткали послал, вопрос две коробки с туфлями как отправлять в одной посылке? или в двух надо? и если они возмещают то почему бы то й же экспресс почтой не отправить?
Ivyy, я делала на почте отказ от посылки. вам просто нужно будет запомнить трекинг-номер и периодически проверять где она. она еще какое-то время пробудет на почте. когда она придет в асос, они ответят что-то в духе - не понимаем почему, но ваша посылка вернулась. вам выслать ее обратно или вернуть деньги. пишите, что нужны деньги.
Iri_na, они сами вам пришлют письмо, что у них не получается вернуть деньги на карту старую.
у меня так было. карта закончилась, данные новой не успела ввести (уехала в отпуск). они прислали письмо, что не могут почему-то перевести деньги за возврат. я ответила, что та карта закончилась, прошу перевести деньги на новую.
Iri_na, они сами вам пришлют письмо, что у них не получается вернуть деньги на карту старую.
у меня так было. карта закончилась, данные новой не успела ввести (уехала в отпуск). они прислали письмо, что не могут почему-то перевести деньги за возврат. я ответила, что та карта закончилась, прошу перевести деньги на новую.
Я на фейсбуке сначала писала на английском.Но ответы были на русском и я более не морочилась-писала на русском.Мне попадались:Виктория,Алена,Сергей.Все мои вопросы решали и скидочку давали.Когда сгорела 20% к ДР,Сергей дал на 10 новую, она превратилась в 20%,чему я была очень рада
.P.S.Вот как-то не попадались мне неадекватные менеджеры.Всегда все вежливо ,по делу ,и скидочку с извинениями.Я ничего не просила при этом,только проблему свою излагала.
Л-В добавил 17.01.2014 в 22:18
пишу или dresses или ,clothes когда одежда,без количества.И на почте сегодгя сказали пишите общее название.без количества.
Последнее редактирование:
У меня такая же фигня. Только получили они мой возврат 23 июля. Написала на Фейсбук. Сказали, что если до 13 августа денег не будет, тогда опять им писать. Типа решат оперативно
ome-kseniya, об этом писали уже неоднократно - если возвращаете вещь из заказа с фиксированной скидкой, то размер скидки вычтут из стоимости возвращаемой вещи.
Опять перчатки вместо шапки?
Ага, уже и писать им желания нет. Пусть деньги возвращают, и досвидос. Удивляет то, что им пишешь где ошибка и.т.д, а они не могут эту информацию передать куда надо, чтобы исправили. При этом тебе рассказывают, как они специально для тебя достали последнюю единицу этого товара! И прислали снова эти перчатки. Я больше чем уверен, что эти перчатки слали всем, кто покупал шапку.
Марин, а я не устаю советовать проверять перечисленные деньги - у меня так было, не отписались по одной, а перечислили за все!
Питер. Отправила обычной почтой возврат 15 апреля. Сегодня получила 6 писем о перечислении денег за все 8 отправленных позиций. Оперативненько! 11 календарных дней - класс!
Nika_71, тоже давеча отправляла возврат не с Главпочтамта, а в своем ПО. Так они тоже про CN 22 забыли, я им напомнила, они, конечно, приклеили, но сказали, что ничего страшного не было, если б не наклеили. Но я настояла (паранойщица же ж))))
- Статус