Возврат вещей Asos - 3

[simpleKristin]

MiuBelle, а не пробовали с АСОС списаться, чтобы они вам детали перевода денег прислали? И уже с этими данными с банком разбираться?

 

[Пелана]

Отправляла недавно из Беларуси, получилось достаточно быстро - прошло дней 9.

 

[marjana]

вторая посылка с возвратом (уже месяц в пути!) с 19 февраля застряла со статусом Обработка, МОСКВА PCI-2, Прибыло в место международного обмена, даже до таможни еще не дошла....никак не перемерят что ли все?

У меня была такая же ерунда - я писала несколькими страницами ранее. Позвонила на горячуюю линию почты, те послали в таможню. До Варшавки не дозвонилась - занято на глухо (с чего бы это ), но посылка быстренько передалась на таможню и вчера таки покинула нашу страну

 

[kulab]

Ясмин04ка, не страшно, уж что только они не пишут (Ангилья)!
А вот цена у вас интересная, марками оформили оплату? Так бывает дешевле, но не везде так принимают.

alexashka_t, возврат делается, как правило, на карту оплаты.

 

[avis99]

А есть ли гарантия на обувь? Кроме "возврата 28дней" и "брака", в шапке ничего об этом не написано. Просто ту обувь, которую я покупая офлайн, которая некачественная, "ломается" на втором месяце гарантии.
ну и собственно что скажите о кроссах?

http://us.asos.com/New-Balance-000-...CYWxhbmNlLTQ4MC1SdW5uaW5nLVRyYWluZXJzL1Byb2Qv

 

[Irresistible]

Такой кошмар сегодня был у меня на почте, мало того что ничего не знают про оплату марками - и это главпочтамт! Так и не смогла их переубедить, горячая линия не помогла.
Так еще и кассир пробила в чеке "Барнслей, ИТАЛИЯ", хотя я раз 10 сказала что Англия=(( Хорошо что я хотя бы наклейку асоса на пакет приклеила.
Мой возврат теперь не дойдет? Ни у кого такого не было?

 

[Марише4ка]

Марише4ка, 29 вернулся в Москву из Саратова и вот тишина все. Статус стоит посылка готова к доставке

Ждите статус доставлен. И попробуйте на фейсбук написать личным, русскоговорящей поддержке. Но я думаю еще не получена ваша посылка магазином, по этому нет письма с подтверждением от магазина и возврата средств.

 

[ПятниZa]

Larisskin, спасибо.

 

[MARiSOLька]

Видимо они решили померить в понедельник мои вещи

Вот сразу видно, что Вы в интернет-шопинге новичок.....максимум через год покупок вырабатывается иммунитет ко всяким "неприятностям"...Спите спокойно. Чек на руках (это главное...)? Даже если посыль на веки останется в Вашем ПО, Асос вернет Вам деньги максимум через 21 рабочий день.

 

[rybka_v]

На гор. линию звонила. Толку то. Отправлено из сердца страны. Идиотизм - теперь на розыск подавать
Here

Галина, держите нас в курсе дела У меня такая же проблема, только возврат не из сердца страны, а видимо из другого места.

 

[elenko]

Sunrise7, могут, у меня была как-то разница до 2 недель.

 

[Larisskin]

Не_Веста, ждать, Света.
Скорее всего, деньги так же переводят, как и возврат обрабатывают - с разницей в несколько часов/дней.

 

[puppun]

Egevichka, Да, с почты, схема возврата подробно описана в верхнем посте. Мелким пакетом, наземной почтой. Чек с трек-номером, который вам дадут на почте, сфотографируете и отправите в Асос - и вам за пересылку сразу деньги перечислят.

 

[rybka_v]

gls Я как-то отправляла вместе со свежими вещами полугодовой пиджак мужа. Все вещи обработали, а про пиджак дооолго не писали.Я робко спросила в чём дело? Ответили, что т.к. вещь была куплена давно, АСОСу потребовалось дополнительное время на обработку этого возврата. Деньги за пиджак вернули. Но я так больше не делаю без предварительного согласования с АСОС.

 

[curly_razor]

Отправила сегодня возврат в асос - почти 5 кг, общая сумма - 1950 руб. И забыла, что положила к хорошим новым вещам бракованную Как теперь с асоса требовать деньги за пересылку одной вещи? Не высчитывать же по граммам Видимо, моя широкая русская душа очень любит асос

 

[curly_razor]

Awful, Пишите лучше на фэйсбук, быстрее ответят и меньше срок ожидания ответа

 

[Larisskin]

tukowka, а вы с ними списывались по поводу чужой посылки?
Они в курсе, что прислали не ваш заказ?


JuliaJune, если вы просто перевыпустили карту, то не надо им писать.
Счет ведь остался прежним.

По поводу сумок, напишите в facebook (лучше сразу в приват) - там сразу отвечают.

 

[Марише4ка]

A-lena, а статус о получении есть? Она же обратно по тому же треку ехала? Должен отслеживаться.

 

[ВредненоК]

MARiSOLька, на 5000 минимум нужно было купить

 

[Алена_М]

Может кому из Украины интресно будет:
отправила сборный возврат из 3-х посылок весом в 1,5 кг (это когда уже полностью запаковали в почтовую коричневую бумажку) и заплатила за это счастье 172,32 грн

Девушка, которая оформляла посылку с таким внимание разглядывала все вещи, потом не удержалась и спросила, что ж это такое красивое в пакетике (а там платье было, которое мало мне). Может, говорит, мне подойдет А у нее комплекция стандартной укрпочтовой сотрудницы. Пришлось ее растроить, что не ее размерчик

Смотреть далее
Вот еще читаю, что сроки возврата не совсем такие как Асос называет (28 дней после получения посылки). Я на свой страх и риск отправила сегодня платье обратно, которое было выслано мне 1 февраля, а получила я его 8 февраля. Ориентировочно оно вернется Асосу где-то числа 8-9 марта, может и раньше. Я укладываюсь? Может получиться немножко больше, чем 28 дней.