Возврат вещей Asos - 3
- Автор темы Larisskin
- Дата начала
- Статус
И еще-нужно ли помимо заполнения бумажной формы(из посылки) заполнять или извещать о возврате их на сайте?
девочки, подскажите пожалуйста.
хочу делать возврат. заказ был с использованием скидки в 10 фунтов. возвращать планирую 3-и позиции из 5-ти. я правильно понимаю, что те 2 позиции которые я оставила, пересчитают по полной стоимости, а разницу вернут?
например, сумма заказа 52,2 фунта (уже со скидкой в 10 фунтов, 62,2 - без скидки). я оставляю себе 2 вещи на 18,2 фунта (стоимость полная). т.е. мне должны вернуть 34 фунта?
хочу делать возврат. заказ был с использованием скидки в 10 фунтов. возвращать планирую 3-и позиции из 5-ти. я правильно понимаю, что те 2 позиции которые я оставила, пересчитают по полной стоимости, а разницу вернут?
например, сумма заказа 52,2 фунта (уже со скидкой в 10 фунтов, 62,2 - без скидки). я оставляю себе 2 вещи на 18,2 фунта (стоимость полная). т.е. мне должны вернуть 34 фунта?
Здравствуйте. Подскажите, что делать. Отправила возврат 30.12.2013, 14.01.2014 экспорт. До сих пор от магазина ничего. Писала в поддержку, ответили, что очень перегружены. Вес посылки 2,5 кг, соответственно должны были отправить EMS, а по Англии Parcelforce. На их сайте по треку статус Advised (консультирование), значит служба получила информацию о посылке, но саму посылку до сих пор не получила. Можно считать, что посылка потерялась, или просто Asos ее еще не обработал. Кто сталкивался с такой ситуацией?
Девочки,помогите!Отправила бракованную куртку возвратом и прислала им квитанцию с почты на возмещение 596 руб,а они мне пишут,что возвращают 63 фунта(это курткина цена) как мне им написать,чтобы они почтовые расходы возместили.Вот их письмо,если я правильно перевела
Dear IRINA,
I confirm that the amount of 63 GBP (or 596 RUB) was successfully refunded to your Visa card, expiry date: 09/2015.
Please contact should you have any further questions - I'll be happy to help.
Best wishes,
Sergei
Dear IRINA,
I confirm that the amount of 63 GBP (or 596 RUB) was successfully refunded to your Visa card, expiry date: 09/2015.
Please contact should you have any further questions - I'll be happy to help.
Best wishes,
Sergei
Здравствуйте, милые девушки! Первый раз делала заказ в Асосе и первый раз делаю возврат 
Возникла вот какая проблема - оплачивала заказ с карточки мужа, соответственно и его пришлось указать как получателя. Заказ то мне вручила экспресс-доставка без проблем, а вот как теперь сделать возврат обычной почтой я даже не знаю. Если получателем заказа указан муж, то и отправителем должен быть он? На почте у меня принимать посылку отказались даже с рукописной доверенностью. Что ж теперь мужа на почту тащить? Или можно написать отправителем себя?
Возникла вот какая проблема - оплачивала заказ с карточки мужа, соответственно и его пришлось указать как получателя. Заказ то мне вручила экспресс-доставка без проблем, а вот как теперь сделать возврат обычной почтой я даже не знаю. Если получателем заказа указан муж, то и отправителем должен быть он? На почте у меня принимать посылку отказались даже с рукописной доверенностью. Что ж теперь мужа на почту тащить? Или можно написать отправителем себя?
elenko, Лен, принцип возврата за свой счет простой - им совершенно пофигу
Ты чего, должна эти ботинки себе оставить что ли? Ага, ща! Посылки застрахованы, ты деньги за заказ оплатила полностью, а получила фигню на выброс. И если ты еще и сама оплатишь возврат - то сама понимаешь, ситуация им на руку (не платить тебе почтовые расходы), хотя и эта сумма для них тьфу
Ты чего, должна эти ботинки себе оставить что ли? Ага, ща! Посылки застрахованы, ты деньги за заказ оплатила полностью, а получила фигню на выброс. И если ты еще и сама оплатишь возврат - то сама понимаешь, ситуация им на руку (не платить тебе почтовые расходы), хотя и эта сумма для них тьфу
burm@, по видимому вы друг друга неправильно поняли: ведь асос никогда не возвращает деньги за вещь до получения. Лишь в случае, когда они разрешили утилизировать ее. Тогда ведь и обратная пересылка не требуется и, соответственно, деньги за возврат не возвращают...
У вас нет смс оповещения? Очень удобная штука.
Звоните/пишите в банк... берите распечатку.
У меня на карту Сбера деньги поступают через 2-3 дня.
ЮлияЮлия, Не страшно, что разрезали. Главное, чтобы там белая наклейка сохранилась с названием и размером. Так просто быстрее обработают возврат.
Но вообще можно возвращать и вовсе без пакета, если он совсем безнадежно, непоправимо и неприлично испорчен)
Предварительно, конечно, нужно списаться. Если вы хотите компенсации ваших почтовых расходов. А если не хотите, можете просто так отправить)
Но вообще можно возвращать и вовсе без пакета, если он совсем безнадежно, непоправимо и неприлично испорчен)
Предварительно, конечно, нужно списаться. Если вы хотите компенсации ваших почтовых расходов. А если не хотите, можете просто так отправить)
- Статус