Возврат вещей Asos - 3

[Nadezhda15]

ну да...так и вернут.
Лучше вы им всю посылку назад отправьте(ИМХо).Тогда вернётся то,что потратили.(42,15 фунтов)

Да ремешки симпатичные, я посчитала, они выходят то рублей 200 с копейками, пусть остаются.

 

[Ritka_1]

sneg, в прошлом году я долгое время указывала в декларации реальную стоимость вещей. Естессно, более 1200 руб. Было и 5 тыс. Все мои возвраты всегда доходили до адресата. Потом стала указывать 1500 руб. Прочла где то на сайте. И вот только на днях я узнала что нужно указывать не более 1200 руб. Я в шоке! Со стоимость 1500руб. мною было отправлено уже более 30 возвратов. У меня все в порядке. Спрашивала на почте, говорят - пишите реальную. И вообще, это не важно, все равно в случае утери почта возвращает не более энной суммы (не вспомню уже какой).

 

[Маргарита7]

OlesyaSD,я отправляла вещи с двух аккаунтов, всё нормально.

 

[Jelca]

Кстати мои последние возвраты тоже зависли (((, но не в ММО, а на таможне - уже третьи сутки пошли, хотя обычно таможню мухой пролетали.

я здесь уже писала, что о том, что одно из отправлений зависло на таможне с 24.01 (возврат на Myhabit, США). Второе отправление (возврат на Asos) таможню проскочило на удивление быстро (на сутки позже первого отправления), но с 26го висит в статусе "Покинуло сортировочный центр" - статус "экспорт" или пропущен, или до него еще не дошло.

Я грешу на новый порядок таможенного оформления. Таможня России и Почта России - как два ее слабых места - вечно в связке.

 

[ВредненоК]

Meredith, форму возврата можно распечатать из аккаунта.
А по поводу возможности возврата - напишите в асос, опишите подробно и приложите фото. Вообще-то какая-то гарантия на обувь должна быть.

 

[Lovegerda]

Может я уже не первая, но вот электронный вариант бланка таможенной декларации!)
http://blanker.ru/doc/tamozhennaya-deklaraciya

 

[puppun]

bonozz, Вроде за декабрьские потеряшки уже деньги возвращают. Настаивайте на возврате в жесткой форме.
Скидку вычтут всю (1000 рублей) из тех вещей, которые вернете, так как остаток вашей посылки будет меньше 5000 рублей..

 

[ВредненоК]

Nadi Nadi, напишите на фб, там отвечают в течение дня (раньше точно отвечали)

 

[Larisskin]

kkaatt, в первом посте всё подробно расписано, прочтите.
Если останутся вопросы, зададите.
Обратите внимание на полезные ответы там же

 

[Ясмин04ка]

Маргарита7, спасибо! как я не заметила этот нюанс. на почте мне предложили заявление на розыск писать. Как-то не хочется!

 

[elenko]

Все, пипец? Обратно придет теперь?

не факт, но большая вероятность...

 

[Ritka_1]

Dark_bay, а как вы в ней то собрались отправлять??? Там же адреса всякие наклеены, штрихкоды, какие то документы по декларированию. У вас никто не примет эту коробку на почте.

 

[elenko]

Баронесса, так и пишите им - сняла упаковку с пояса, а застёжка не держится. Или сразу пишите "пришла с поломанной застёжкой", и фото. и вопрос им - "можно вернуть в таком состоянии?" Они сами ответят что и как.

 

[Jes]

Mellena, у меня подобная ситуация. Отправляла полностью посылку, с чужими вещами. 29.01 получили уже возврат, а денег всё нет, сказали 19.02 точно деньги будут уже на карте, нет ничего и на сообщения не отвечают(((( Ни вещей, ни денег, блин

 

[Крошка Долли]

Lia*, мне кажется на розыск подавать сейчас бесполезно. была у меня однажды практика подачи на розыск. ответ я получила почти через 3 мес. заявление писала в том отделении, из которого отправляла.
может пока подождать? сколько у вас времени прошло?

 

[Leibniz]

Leibniz, вещь получена или заказана 24 октября?

ВредненоК, заказана, получена в ноябре где-то.

 

[А М]

Девочки, это просто звездец!!! Отправила долбаной Почтой России возврат Асосу 16 февраля, смотрю по трекингу - только 16 МАРТА экспорт!!!! Посыль мотылялась по России месяц!!! Бред какой-то, ну и шарага эта наша Почта!

 

[ti_tania8944]

Я написала на facebook на английском о браке товара с добавлением фоток, ответили мне на русском, парень Сергей. Спросила все что надо, на все ответил. У кого то такое было?

 

[Larisskin]

liren, спишитесь с ASOS, если дадут "добро" на возврат вещей, отправите.
Без этого, я бы не рисковала... мало ли, какие последствия могут быть?

Были случаи, когда разрешали вернуть без проблем, если вещь находится в стоке (в продаже).

 

[Tat1800]

ASOS оплачивает мне почтовые расходы за возврат куртки (был брак), хочу добавить в посылку другую не подошедшую вещь. Куртка без упаковки весит 950 г, доложить ничего нельзя, а с упаковкой больше 1 кг, т.е. другая весовая категория получается и можно до 2 кг чего-нибудь еще положить.
Подскажите, кто знает, вес первой вещи считать с почтовой упаковкой или нет?