qq123, господи, ну очередной бред. покупаете мелкий пакет нужного размера (они разные бывают). упаковываете, отправляете. или у вас пакет запечатывать нужно только в присутствии работника? в любом случае, пусть он вам покажет нормативный документ, в котором говорится о том, что к пересылке возможны только б/у вещи.
Возврат вещей Asos - 3
- Автор темы Larisskin
- Дата начала
- Статус
MisTYou, извещать не нужно.
Деньги перечислят на ту карту, которая будет в аккаунте, если та с которой платили будет уже заблокирована. Мне перечисляли на карту мужа, т.к. у моей закончился срок действия. Асос сначала написал мне, что невозможно вернуть деньги на ту карту с которой оплачен заказ, введите данные другой и деньги туда вернем, что-то в таком духе.
Деньги перечислят на ту карту, которая будет в аккаунте, если та с которой платили будет уже заблокирована. Мне перечисляли на карту мужа, т.к. у моей закончился срок действия. Асос сначала написал мне, что невозможно вернуть деньги на ту карту с которой оплачен заказ, введите данные другой и деньги туда вернем, что-то в таком духе.
Отправила бандеролью, без объявленной ценности. Можно отследить по номеру. Получилось 98 грн (700 грамм)Пыталась выяснить про мелкий пакет-стали рассказывать, что отправление с марками только в ящик для писем опускать надо, т.е. это возможно исключительно для бумаг, вещи так не отправляют. 
Плюс без номера и возможности отследить/доказать.
Видимо нужно штудировать правила Укрпочты
Плюс без номера и возможности отследить/доказать.Видимо нужно штудировать правила Укрпочты
Последнее редактирование:
nekok, нет смысла писать на розыск. писала я как-то раз. сначала, недели через 2 вам придет стандартный ответ, что это займет какое-то время, кажется до 2-3 мес. и не ждите, что раньше 2-3 мес. вам ответят. ответят как раз к концу срока.
а писать не стоит потому, что у многих сейчас посылки не трекаются. то ли сайт не работает и они в базу не занесены, то ли еще что. у меня от 6 мая висит в статусе прием.
а писать не стоит потому, что у многих сейчас посылки не трекаются. то ли сайт не работает и они в базу не занесены, то ли еще что. у меня от 6 мая висит в статусе прием.
Вы меня пугаете..
(уже дрожа от неуверенности - Вдруг по современным меркам это и есть кожа??) Или у них, буржуинов, так выделывают кожу, что она на ощупь мягчайшая, а пахнет краска?Ничего не понимаю уже.. Гляньте сами
http://www.asos.com/ru/Urbancode/Ur.../pgeproduct.aspx?iid=3422062&xr=1&mk=VOID&r=3
Последнее редактирование:
Без фейсбука сейчас очень сложно обходиться......многие магазы купоны и скидки распространяют исключительно через фейсбук, даже, зарегиться в ином магазе без фейсбука нереально.
У меня похожая ситуация: асос выслал не ту вещь, списалась с ними через фейсбук и мне ответили чтобы вернула им неправильную вещь, а то что заказывала отправили мне повторно. Посмотрела в аккаунте: в списке появился новый заказ.
Просто дольше обрабатываться будет (на неделю-две сравнительно).
Сами. Если совсем долго не будет весточки от них (обычно отписываются о получении через недели 2 после отправления, но это из Москвы), то тогда можно спросить.
Помогите пожалуйста. Заказывал вещи на сумму больше 5000р. и в итоге получилась бесплатная экспресс-доставка. Обувь размером не подошла (первый раз заказывал асосовскую обувь, другие фирмы все в размер шли), нужно на размер меньше. Если я сейчас сделаю возврат, то мне отправят экспрессом или обычной почтой все-таки?
Да, сканировать его и отправить в ASOS ответом на их письмо, в котором они обещали вернуть стоимость расходов.
Конечно, без разницы кто будет делать возврат.
Нет, все как обычно. Укажите причину возврата № 4 (плохое качество/брак).
мне кажется, лучше писать на facebook и лучше на англ. версию. А от [email protected] я ответ ждала 11 дней однажды! И не дождалась
Спасибо Маргарита7 за надежду)) Но теперь не знаю, где взять артикул (он, похоже, только на пакете был?)
Привет! Подскажите у кого-то может такое было. Отправила возврат от 3 мая. 10 июня они мне отписались о 4х полученных вещах и на следующий день вернули деньги. А вот про босоножки, которые были в той же посылке молчат. Я им отправила письмо с вопросом про них. Сказали что их отдел возвратов обрабатывает каждую вещь по отдельности. И вот уже 17 число а от них ничего.. Что делать?
- Статус