Возврат вещей Asos - 3

[Svetl@na]

примут ли они такое непотребство?

надо их предупредить "предупредительным письмом"

 

[MARiSOLька]

Нужно волноваться?? Ведь все деньги должны были поступить одновременно??

пока волноваться не стОит...деньги не должны были поступить одновременно, это как получится, Вам, же, асос письмо о перечислении прислал...и там написано - ждите 5-10 дней, в зависимости от банка...вот и ждите.

 

[Polya984]

Девушки, подскажите сколько возьмут на почте за возврат туфель примерно? по калькулятору у меня получается простой посылкой 910 рублей, действительно так дорого? туфли-то почти в такую же цену

 

[veta79]

Девочки подскажите плиз, а если экспрессом была доставка возврат сей равно можно делать.

 

[ianimarina]

девчонки, моя посылка отправлена 17 октября....так и не пришла к ним....там вещей на 500 долларов(((( по треку есть информация, что 18 октября она покину мою страну....и все тишина.......
насколько я расстроена ....словами не предать...
написала заявление на розыск посылки .....
вот напишу я асосу про это.....он что может вернуть деньги если посылка к нему не пришла?....

 

[Evgeana]

Первый мой возврат отправляла 6 апреля. Помогали всем топиком ))) Сегодня асос сделал возврат. Огромное спасибо Л-В и Larisskin за помощь. Про зеленые кнопочки я помню, хотелось вас поблагодарить еще и здесь!

 

[Irresistible]

Здравствуйте, я собиралась сегодня оправить возврат, асос согласился возместить почтовые расходы, но мне не присылалаи форму возврата на ящик... ее нужно попросить или она уже не нужна?

 

[valu6ka0409]

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста: прислали платье не того размера и явно ношеное - дырки через все платье - написала в Асос, прислали ответ "No worries I have refunded the dress in full for you. Do not worry about returning the one received." Это обозначает, что деньги вернут, а платье не нужно возвращать, можно выбросить? А то у меня некоторые сомнения, что касаются моего перевода.. Помогите, пожалуйста!

 

[Larisskin]

Девочки, у меня возврат из разных заказов. надо две формы заполнять, правильно понимаю?
Не перебор ли это будет, в использовании бесплатного возврата?
Одну форму уже заполнила и отправила (письмо получила).

 

[Не_Веста]

A-link-A, без проблем.Я никогда с картонкой не возвращаю.

 

[ome-kseniya]

Девочки мерси. Уже напрягла почту. Разбираюсь
Бестолковые они пипец((((

ome-kseniya добавил 06.04.2013 в 20:10
В общем они признали,что ошиблись и не поняли,что я хотела,но сделать ничего не смогут т.к. посылка уже ушла((

 

[Л-В]

Приветствую подскажите пожалуйста нужно сделать возврат , но на карте с которой оплачивали заказы окончился срок действия , банк выдал новую . как быть ?или подскажите где об этой проблеме спросить . Спасибо

Новую карту прописываете,а старую убираете из аккаунта.Вернуть должны на новую.

 

[Ольгаяяя]

Ой, как же долго идет мой возврат !
Приём : 28.06
Обработка: 16.07
Экспорт : 19.07
Импорт : 21.07
И до сих пор тишина.... Ну ладно, наша ПР долго телилась, но Импорт-то уже был 21.07! Обычно ASOS быстро после импорта деньги возвращал...

 

[kulab]

tatyana an, ПР полна сюрпризов. У меня 2 раза с трудом доходило до Москвы ММПО и все. Через пару мес. поисков приходилось писать на Асос, просить деньги. Так что держите кулачки.

 

[Elushkin]

Девочки, помогите советом, вместо такого комбеза в размере 8 http://www.asos.com//Asos/Asos-Anchor-Print-Jersey-Beach-Playsuit/Prod/pgeproduct.aspx?iid=2824055, получила непонятную тряпку в размере 16, комбез вообще не тот и на сайте такого даже нет. Посылку оформляла с кодом минус 500р. на заказ от 2500р., тогда в этом случае мне вернут цену комбеза за вычетом 500р.? Может тогда лучше попросить выслать нужный комбез в размере 10 (8-ки уже нет )?

 

[LOSTNASTYA]

а разве они не написали о том что бы я им отправила за свой счёт, они посмотрят если с ними всё ок, то возместят и за обувь и за почтовые?) а не так как обычно отправил-возместили-пришли-возместили

 

[Larisskin]

вошла коробка в почтовый пакет

Тогда тем более, это мелкий пакет.
Заморочили они вам голову чего-то.

 

[elenko]

Девчат, а кто там что говорил про повышение тарифов на пересылку с 1 апреля? Помню где-то в обсуждениях проскакивало... Или никому не верить?

 

[Л-В]

У меня та же история: с 22 и до сих пор статус "прием"

да скоро мы вообще не увидим никаких записей, наверное.Пишут же из поддержки почты РФ,что даже эти возвраты ( т.е не отказные)
могут не отслкживаться и это типа -правила такие.

 

[Larisskin]

ЛАнна,

возмещение, которое мы пробуем обработать для Вас, может только быть выпущено через чек, поскольку нет действительной карты на вашем счете, который мы можем использовать.

Ваша карта закончилась и они не могут на нее перевести деньги.

Если Вы желаете отменить чек и хотели бы, чтобы мы возместили на другую карту, пожалуйста модернизируйте ваш счет ASOS с новыми деталями карты - инструкций ниже:

Внесите данные новой карты в свой аккаунт и сообщите им - тогда переведут на нее.