Возврат вещей Asos - 3
- Автор темы Larisskin
- Дата начала
- Статус
Я отправила возврат 10.03, сегодня утром получила письмо о получении возврата - итого 18 дней. Мой первый опыт возврата можно считать довольно удачным 
а я отправила апрельские и майские недоразумения на возврат - я же не виновата, что они приехали только сейчас....по идее, я ведь тоже просрочила... но буду настойчиво от них добиваться в случае чего...
MiuBelle добавил 04.07.2013 в 10:40
Кстати, все три посылки еше на приеме - самая ранняя от 20 июня.
совсем обнаглели)))
MiuBelle добавил 04.07.2013 в 10:40
Кстати, все три посылки еше на приеме - самая ранняя от 20 июня.
совсем обнаглели)))
Последнее редактирование:
Успокоили
А какой ещё был возврат за счёт Асоса??Что-то я не в курсе.У пардон.Вы наверно возвращали вещь или бракованную или ещё какой косяк АСОса.?Правильно?
Riotgirl, тогда покажите им, что нет прихода средств данной суммы (в рублях или фунтах) - то есть, например, вы ждете возврат на 1000 рублей - вот и напишите им, что сумма в 1000 рублей нигде не значится и в выписке ее нету.
и еще по дате можно тоже - после получения письма от асоса, что они получили возврат, покажите асосу диапазон в выписке (например, 1-14 мая) и что суммы никакой в это время не поступало.
и еще по дате можно тоже - после получения письма от асоса, что они получили возврат, покажите асосу диапазон в выписке (например, 1-14 мая) и что суммы никакой в это время не поступало.
chempionka, пичалька...
Попробуйте выслать им для начала такую форму, заполненную, конечно.
Описать свою ситуацию в ФБ или ВК, приложить эту форму.
Попробуйте выслать им для начала такую форму, заполненную, конечно.
Описать свою ситуацию в ФБ или ВК, приложить эту форму.
Так Вы палкой оплачиваете? А в аккаунте пай пал смотрели?
MARiSOLька добавил 23.10.2013 в 14:31
Как ни на что? Опять спрошу...вы им задавали вопрос в лоб " Вы обработали такой и такой пункт? Письмо-подтверждение на обработку этих вещей я не получала..." Если соглашаются, что обработали, тогда еще подождите 10 дней, как они говорят, а потом им выписку из банка.....
Последнее редактирование:
подскажите пожалуйста. оформила заказ для подруги-часы. Они ей пришли, но в неисправном состоянии. Она их отправила обратно, заполнив форму в посылке. Но я в асос не писала, так как не знала что она отправила. прошло уже недели 3. как поступит асос в данном случае. и нужно ли мне что то еще писать ему так как ящик с которого делался заказ на ее имя оформлен на меня.. Она хочет возврат денег. спасибо
В первом посте скрин
[WARNING]Вернуть вещи в ASOS теперь можно через SkyNet Worldwide Express (для России). Услуга платная. Есть три варианта на выбор:
Странно. Выбрала РФ, Москва и сразу появились тарифы.
Добрый день !
Подскажите пожалуйста может кто-то сталкивался? Мною был отправлен возврат
16.06.13, при отслеживании посылки стоит 19.06.13 г. покинула сортировочный центр , а дальше тишина. Позвонила на горячую линию ПР ,мне сказали ,что нужно писать письмо о розыске. А если они его не найдут ,то получается я ни чего не получу от них ,так как пакет то без объявленной стоимости. Что делать ?
Подскажите пожалуйста может кто-то сталкивался? Мною был отправлен возврат
16.06.13, при отслеживании посылки стоит 19.06.13 г. покинула сортировочный центр , а дальше тишина. Позвонила на горячую линию ПР ,мне сказали ,что нужно писать письмо о розыске. А если они его не найдут ,то получается я ни чего не получу от них ,так как пакет то без объявленной стоимости. Что делать ?
В родных пакетах-то отправляли?
Там есть штрих-код вещи, но номера заказа нет.
И да, наклеили на пакет их наклейку с адресом или нет?
Там указан № заказа.
Ура-ура,
только что пришло письмо от Асос подтверждающее получение ими моего возврата
При чем, отправка была на старый адрес в Барнсли (он таки еще действует!).
Также радует скорость - 25 октября (отправка) -- 06 ноября (письмо от Асос), то есть меньше чем две недели, и это мелким пакетом, наземным транспортом!
Тут часто пишут о подобных случаях, когда возмещение приходит не сразу за всё, а "по частям", нужно просто подождать.
только что пришло письмо от Асос подтверждающее получение ими моего возврата
При чем, отправка была на старый адрес в Барнсли (он таки еще действует!).
Также радует скорость - 25 октября (отправка) -- 06 ноября (письмо от Асос), то есть меньше чем две недели, и это мелким пакетом, наземным транспортом!
Тут часто пишут о подобных случаях, когда возмещение приходит не сразу за всё, а "по частям", нужно просто подождать.
zzirilla,
elenko, в CN23 сумму можно писать любую - можно правдивую, можно нет)
По правилам почты такую декларацию надо заполнять, если стоимость товаров более 1200 - т.к. это уже будет не мелкий пакет, а посылка. Правда, на моем ПО заставляют заполнять этот тип декларации даже для недорогих мелких пакетов. А вообще для мелкого пакета должно быть достаточно CN22. Чтобы влезть в эту сумму, я пишу стоимость вещей от балды, честно говоря. Не вижу в этом ничего страшного) просто это позволяет отправлять вещи именно мелким пакетом, что дешевле посылки. Но это строго до 2 кг.
elenko, в CN23 сумму можно писать любую - можно правдивую, можно нет)
По правилам почты такую декларацию надо заполнять, если стоимость товаров более 1200 - т.к. это уже будет не мелкий пакет, а посылка. Правда, на моем ПО заставляют заполнять этот тип декларации даже для недорогих мелких пакетов. А вообще для мелкого пакета должно быть достаточно CN22. Чтобы влезть в эту сумму, я пишу стоимость вещей от балды, честно говоря. Не вижу в этом ничего страшного) просто это позволяет отправлять вещи именно мелким пакетом, что дешевле посылки. Но это строго до 2 кг.
Еще раз отправляйте, но не самостоятельным письмом, а ответом на это письмо от асос.
- Статус