Возврат вещей Asos - 3

[Markus]

Будьте добры, подскажите. Из российских отделений возврат оплачиваете марками или нет? Хочется сэкономить на паре возвратов. Стоит ли бодаться с работниками почты россии, чтобы оформили оплату марками?

 

[Flirty Kate]

Вот уже 18 день статус висит:

У меня в последний раз возврат тоже долго шел не только по территории РФ, но и по Англии. Я потом уже перестала дни считать. Видимо медленнее стали возвраты обрабатывать
Я не писала в Асос и вам советую подождать

 

[Black_M]

Как написать в английскуй техподдержку, дайте маил!

 

[puppun]

Машука, карту в аккаунте добавьте новую. Про сумку уточните у Асоса. За экспресс не удержат,если была скидка - вычтут

 

[Godnesss]

MARiSOLька, спасибо, просто странно как-то) за 3 вещи деньги сразу пришли, а за 4 застряли где-то) если их перечислили одновременно, то наверно и прийти должны были одновременно , реально впервые такое

А оплачивали с одной и той же карточки? Разные банки в разные сроки перечисляют.

 

[alexashka_t]

Девушки, почти два месяца назад мой возврат дошел Асосу. Они, как обычно, написали письмо о рефунде. Так вот: деньги на карту так и не пришли! Куда обращаться? В Асос? В банк? У кого-нибудь такое было?(

 

[Tadek]

отправила на возврат 8 позиций, по 6и позициям мне отписались вчера, а оставшиеся 2 не упомянули, ну одну из них мне выслали не тот размер и уже давно отправили нужный за свой счет, может поэтому и не упомянули, а вторая неупомянутая позиция - сапоги, которые нельзя не заметить в посылке, теперь вот переживаю, чтобы это значило??и что делать, попробовать им написать или просто ждать?

помню вроде здесь уже кто-то писал, что тоже вот так вот не отписались по вещи какой-то, но чем все закончилось не помню и в поисковике не смогла найти, кто сталкивался, напишите пожалуйста, как быть и чего ждать?

Дождитесь, когда деньги на карту упадут. Если суммы за сапоги не будет - пишите им. Мне по одной вещи тоже не отписались один раз. Я задала вопрос - мне ответили, что деньги за нее отправлены. Письма так и не пришло. А денежки упали.

 

[ЛюськаМ]

:

И, чтоб не сильно оффтопить, утешу Крошку Долли и ЛюськуМ. Даже отправка посыли из ПО Москвы - это не гарантия, что она дойдет до Главпочтамта в быстрый срок - иногда до 2-х недель шляется где-то в дебрях логистических цехов, прежде чем попасть в руки таможенников.

ага, утешили

 

[ВредненоК]

Nika_71, да не должны вроде
Ну тогда что-нибудь другое отметьте - не подошло или долго шло...
*судя по огромному количеству брака в посылках они всё равно все возвраты в одну кучу валят*

 

[tstrela]

На фейсбуке (пришлось спецом зарегистрироваться) написала, что купленная обувь не соответствует размерной сетке АСОС. Купила одни сандали, которые оказались на размер больше указанных, заказала другие на размер меньше. Подошли. Сделала возврат. Написала, что было бы приятно получить возмещение почтовых расходов + пела дифирамбы про асос. Ведь доброе слово и кошке приятно. Отписались, что возместили. Очень приятно. Жду денег, пока не видно. Обычно у моего банка неделя. Так что, девочки и мальчики все возможно. 700 р лишними не будут

 

[Larisskin]

*glassa*, ни разу не указывала стоимость вещи.

 

[Заяц10]

Прочитала тоже про оплату марками, а украинская почта может принимать оплату марками?

Не знаю. как в Украине, но муж в Смоленске с главпочтамта уже 2 раза пытался - не берут марками и все! Сегодня позвал главного (оказалась на месте только начальник смены), сказала нельзя, причем он им там страницу их же сайта показал, они как тупые курицы" мы не знаем что это"
Куда жаловаться???
ps Уже позвонила и пожаловалась, дали телефон управления.

 

[christinikaa]

Скажите, если я отправила 29 января возврат, статус экспорт был 15 января, то еще рано писать в асос?еще ждать и письмо, я что-то волнуюсь, первый возврат, до сих пор не прислали письмо о получении посылки

 

[white5454]

привет! девченки, подскажите: если я делаю возврат из-за не подошедшего размера, то мне писать какое-то письмо на асос. или просто заполнить все бумаги, отправить и ждать от них письмо-ответ о получении возвратных вещей.
спасибо!

 

[Larisskin]

где мне взять форму для возмещения почтовых расходов.

Как правило, ASOS высылает эту форму, если они соглашаются оплатить возврат.

 

[poodleja]

А то, что платье не соответствует картинке - белые треугольники на нём явно коричневатые - это повод требовать возмещения почтовых расходов?

 

[boomka]

Смотрю на сайте есть заказной мешок и посылка. Раньше я отправляла мелким пакетом. А сейчас хотим с подругой вместе наши возвраты отправить, получится, наверное, 4 кг.
Получается, что их только посылкой?? или дешевле будет 2-мя мелкими пакетами??
Заказной мешок=мелкий пакет?

 

[isgra]

Девоньки,может я немного не в тему, но пришла посыль с чужой вещью,мой заказ весь на месте тоже. Что делать то? В первый раз такое, как асосу написать? На почту опять погонят возврат делать((

 

[iolla]

нет, не вернули, хотя посылала им письмо с отсканированным чеком

 

[Л-В]

ой все через Ж

Ох вы правы.Сюда в Россию посыль идёт-переживаешь,возврат идёт на Наус в Англию-ещё больше переживаешь.такая наша доля-шопоголическая

Л-В добавил 04.03.2013 в 16:22

ASOS оКуртка без упаковки весит 950 г, доложить ничего нельзя, а с упаковкой больше 1 кг, т.е. другая весовая категория получается и можно до 2 кг чего-нибудь еще положить.
Подскажите, кто знает, вес первой вещи считать с почтовой упаковкой или нет?

Вещь для отправки сначала упаковывают -потом взвешивают.Думаю считается вес вещи + упаковка.Тогда получается можно доложить.Но вы лучше и сами взвесьте и на почте взвесьте.В разных П/О вес на 50гр может отличаться в большую сторону-у меня так было и посылка в другую категорию перешла(вес впритык был ).Думала до 2х будет .оказалось более 2-х кг.