Возврат вещей Asos - 3
- Автор темы Larisskin
- Дата начала
- Статус
Возможно, я не спорю. Просто одно дело плюс/минус размер, такое у многих марок бывает, что-то больше, что-то маломерит. А тут, вы бы видели!!!!! Размеров на 6 больше точно!!!! Это действительно что-то огромное и ужасное, сами посудите: 2 топа были по весу 1,206 кг!!! Ну и я ж без ругани, просто "на авось", вернут - хорошо, нет - ну ничего, переживу
Я им фото выслала, они заценили и пообещали возместить почтовые расходы, все действительно ужасно на фото.
Спасибо, буду сейчас регистрироваться на фейсбуке раз такое дело.
я не хочу им дарить 700 рублей, я, конечно, понимаю, что это не столь великие деньги, но почему я должна платить за их ошибки, я и за свои достаточно плачу.
Тем более я вчера отправляла 2 возврата, и разделила их только потому, что они обещали за этот вернуть деньги, так бы я их вообще могла объединить, мне бы это дешевле вышло, чем на две посылки разбивать.
Вот уж не знаю, за что ты их так невзлюбила, Любаш
Мне нравится поддержка на русском - очень вежливые, отвечают моментально и сразу проблему решают
Смотреть далее.
Помогите, пожалуйста, разобраться в проблеме. Отправила возврат в Асос не подошедшего купальника. Общая сумма товара в посылке составила 153 фун.( из них купальник на сумму 50 фунтов), я воспользовалась кодом на 10% (всего скидка 13.73 фунтов),код подействовал на весь заказ, кроме 1 позиции. Сейчас Асос прислал письмо на почту, что получил возврат и далее…………….
общая сумма 50 фунтов, за вычетом 13.73, общая сумма к возврату 36.27.
Я не поняла, почему они отняли всю скидку, должны же отнять только 10% от стоимости купальника, т.е. от 50 фунтов. Почему я должна терять 400 руб. просто так. Может им написать письмо на почту. У кого-нибудь был такой случай, или это такая постоянная практика.
общая сумма 50 фунтов, за вычетом 13.73, общая сумма к возврату 36.27.
Я не поняла, почему они отняли всю скидку, должны же отнять только 10% от стоимости купальника, т.е. от 50 фунтов. Почему я должна терять 400 руб. просто так. Может им написать письмо на почту. У кого-нибудь был такой случай, или это такая постоянная практика.
В копилку.
Уже писала, что декларации при отправки заполнила на г. Барнслей, а наклейка была в Селби. Недавно асос благополучно вернул деньги за все 5 позиций.
Уже писала, что декларации при отправки заполнила на г. Барнслей, а наклейка была в Селби. Недавно асос благополучно вернул деньги за все 5 позиций.
ЛюськаМ, да будем надеяться, что наши краснодарские мешки не сгорели и не утонули .... но через 21 раб. день буду интересоваться у Асоса.
Появился новый статус на trackitonline.ru доселе невиданный мной
16.11.2013 19:47 Heathrow Worldwide Dc Импорт(Отправление прибыло в страну назначения)
19.11.2013 08:39 Selby Pdo Отправление доставлено!!!Зря я мониторю почту в надежде на письмишко
16.11.2013 19:47 Heathrow Worldwide Dc Импорт(Отправление прибыло в страну назначения)
19.11.2013 08:39 Selby Pdo Отправление доставлено!!!Зря я мониторю почту в надежде на письмишко
Они так пишут и причем давно, если ящик перегружен.
Перенесу пока e-mail в конец этого списка
Читайте первые посты, в них много полезной информации!
Я как то акцентировала внимание на пункте по браку, вот и не посмотрела на стрелочку выше.
Спасибо
Ну, мужики....Мой, тоже, по началу, пару раз в Ангилью отправлял. Все доходило. Поэтому я его помиловала 
Блин, вот я попала. Доставка-экспресс написано. А если я просто не заберу их с почты? Что тогда будет?
Отправляла 2 посылки с Асос. Одну 19июня, вторую 26июня, до сегодняшнего дня статус обеих был одинаковым "прием", и все.
Написала два заявления на розыск, отвезла сегодня утром в то ПО, приняли, штампы поставили.
И что я сейчас вижу?
Моя посылка от 19июня, минуя всевозможные сортировки, прямо сегодня отказалась сразу в ММО. Чудеса
Вторая без изменений. Пока
Написала два заявления на розыск, отвезла сегодня утром в то ПО, приняли, штампы поставили.
И что я сейчас вижу?
Моя посылка от 19июня, минуя всевозможные сортировки, прямо сегодня отказалась сразу в ММО. Чудеса
Вторая без изменений. Пока
вот именно...ЭТО забота О клиенте ,т.е о вас.....АСОС Совершил ошибку,прислал не тот товар.Вы его возвращаете-возврат оплачивается,по-моему предельно ясно.
И ,вообще,что такое издержки интернет шопинга вам неизвестно.??
Я правильно поняла ,что указав новую карту они без проблем перечислят деньги за возвраты на нее .
Подскажите плз, через какое время должны вернуться деньги, после того как пришло письмо на почту о том что вещи мои вернулись в АСОС. Срочно нужно их перезаказать( опадала я с отправкой документов)
"Ценность объявлять необязательно, подробнее здесь" - а это что?
Tash230 добавил 20.11.2013 в 19:32
это данные для ТАМОЖНИ. А Асос возвращает деньги исходя из того, сколько от Вас получил, когда снимал с карты за заказ, а не сколько вы указали в декларациях.
Последнее редактирование:
девочки, дело такое, производила раскопки вещей с целью адекватной оценки "надо-не надо" и обнаружила платье ну все косо-криво сшито, померила решила, что проще будет отправить обратно, чем перешивать в ателье, НО оно без этикетки уже, но не ношеное ни разу. как думаете отправить его обратно можно? или примут, но возврат мани не сделают?
- Статус