Возврат вещей Asos - 3

[Maid]

Из последнего возврата не могу выбить деньги за одну вещь. Отписки по ней тоже не было. Отвечают стандартной фразой: "ваш возврат будет обработан в течении 72 часов". Теперь думаю...а может эта вещь им и не пришла?...Может же такое быть? За все остальное письма пришли разом и деньги на следующий день тоже...

Прям первый раз со мной такое

 

[Крошка Долли]

Sunrise7, от банка, максимум до 10 дней вроде. у меня на кукурузу приходят на 2-3-ий день примерно.

 

[Katilike]

rybka_v, спасибо. Я уже и на почту сбегала) И действительно мне сказали, что отмечать "Прочее" как раз-таки и нужно и стоимость писать тоже в CN 22.
А прошлый возврат отправлен 7.02 и до сих пор по трекеру только две отметки (Прием и Обработка - Покинуло сортировочный центр). Сегодня заявление о розыске написала.

 

[marjana]

mmaxim, в условиях нашей действительности наземка идет быстрее чем авиа, т.к. авиа долго маринуют в аэропорту на вылет

 

[Крошка Долли]

madamxxl, бланк можно распечатать с сайта. наклейка не принципиальна.
я всегда отправляю разными посылками.
хотя встречала тут мнение, что можно и в одной все отправить, если по весу все 4-е будут укладываться в один диапазон стоимости (как и 2-е например). но перед тем, как так отправлять, уточните у асос можете ли вы так сделать, чтобы потом недоразумений избежать.

 

[agata]

Маргарита7, в одном отделении сказали, что можно завернуть, но у них не бывает бумаги) в другом - что нельзя и бумаги у них никогда в помине не было :-D

 

[trendsar]

А форму возврата обязательно сканировать или можно просто распечатать и от руки заполнить?

trendsar добавил 24.03.2013 в 17:01
И еще, нужно ли вкладывать форму возврата, которая была вложена изначально в посылке, если вещь с браком и ASOS разрешил отправить вещь назад? Или только форму возврата почтовых расходов вкладывать? Первый раз отправляю назад, непонятно...

 

[Svetl@na]

Jonny_Smile, видимо протестировали и сделали сервис платным как мы тут и предполагали...

не, ну 23$ за 2 кг ещё куда ни шло (особенно если живёшь неподалёку от их офиса), но 39$
вот жеж блин
а мне так понравился этот бесплатный и быстрый возврат

 

[Меланта]

cepylka, я оформляла заказ с купоном на 500 рэ. платье за 22 и сандали за 28. Сандали не подошли, вернула, на карту зачислили полную стоимость вещи.

 

[elenko]

Сонюлик, я же уже писала о сроках - Вы явно рано паникуете))))))
Мой экспорт 20-го, отписались вчера вечером. Тренируйте терпение! Либо в течение дня напишут (что вы думали, они прям в 6 утра встанут и бегом писать?))) у них и 9 утра по-нашенски - это 12))), либо в ближайшие дни. Повторюсь - нормальный срок - 7-10 (и даже 14) дней после Экспорта. У Вас же только восьмой - позвольте процитировать ФёдоровДвинятиных - "Стоп, истерика!"))))))))))

 

[YuliyaD]

подскажите, если я пишу Асос о полученной вещи с браком через "на сайте Contact us" как приложить фото брака?
заранее - мерси-мерси

 

[Ttati]

Извиняюсь. Я вроде про возврат и спрашивала.

 

[Gelinger]

Деньги за возврат асос вернул на ту карту, с которой была оплата, а не на ту, которая была вбита в аккаунте на момент возврата. Мелочь, а неприятно.

 

[Larisskin]

Волнуюсь, т.к. недавно много отправляла на возврат, отправила в Барнсли

Не надо волноваться, все дойдет.
Если вы наклеиваете бумагу с адресом ASOS на пакет, то и клейте - уйдет в Селби (или как его там)
Скорее всего, открыли еще один склад, но это только предположение (может в будущем что-то прояснится)
Я тоже пока отправляю в Барнслей, второго адреса у меня пока не было в листах возврата.

 

[Larisskin]

Olivka1906, на почте вам дадут чек - в нем будет указан трек.
Читайте первый пост, там все расписано.

Ковалева Анна, не стоит отправлять EMS, отправляйте наземкой.
Даже если она потеряется, то у вас будет почтовый чек - ASOS вернет деньги.

так она до сих пор даже до нашей таможни не дошла

не факт, они с большим опозданием обновляют информацию.

 

[Maid]

bitrate, можно.
Мы с подружками делаем общую посылку с возвратами - без проблем.

 

[Marina1107]

Великобритания - ещё больше букв, вариантов для ошибок/описок больше)) Кроме того, Барнслей с ней по буквам выводили - и опять мимо) Буду надеяться, что все ок, жду возврата ...

 

[Freekadel"ka]

MinZ, пишите ещё раз, может хоть кто-нибудь из операторов разберётся, хотя пока есть время подождать.

 

[Марише4ка]

tatyana an, Нет,не совсем правильно. Магазин указал 21 рабочий день, как время доставки до него, вашего возврата. В отношении нашей почты, любые предсказания не действительны. Надо в любом случае дождаться получения по треку. На складе в магазине должны убедится, что вещи пришли и в какой виде они пришли. Без этого деньги не вернут.

 

[Vitaminka007]

Девушки,я немного отстала от жизни(давно тут не была).Как быстро сейчас идёт возврат денег на карту.??
Ещё неделю назад АСОС отписался ,что деньги перевели , но на карту мою они не поступали.Раньше буквально на следующий день на карту сбера деньги капали.
СписАлась с Асосом через Фэйсбук,ответили что могут идти деньги в течение 10 банковских дней,но раньше шли намного быстрее.Это новые правила или просто не везёт и надо опять писАть в АСОС??

У меня Виза в Альфе, за 7 дней пришли после письма Асоса.