Возврат вещей Asos - 3

[MARiSOLька]

MARiSOLька, выслала на фейсбук фотографией

Странно...Вы, конечно, можете попробывать пересчитать по НАШЕМУ курсу (то бишь курсу ЦБ), но они там все равно по СВОЕМУ курсу (курс Английского банка) считают. И потом... он у Вас подтверждения просит, а не перерасчета. ИМХО, они не видели Ваш чек....

 

[Маргарита7]

KateG, да, отправляйте, и Асос оплатит пересылку.

 

[Svetl@na]

elenko, Лена, привет

во-первых, это не их вина

во-вторых, это не твоя вина, так ведь?
виновата ПР, но стрясти с них денег если и удастся, то долго и нервозатратно.
если я не ошибаюсь, то Асос свои посылки страхУет. Поэтому пиши им, и фото приложи, в письме сразу предупреди что замену высылать не надо (причину можешь не указывать, но как вариант "не то, что я хотела/не понравились"
удачи тебе

 

[ottahundra]

alexashka_t,
нужно написать с той почты, на которую зарегистрирован аккаунт.

 

[Tanek]

Девочки подскажите, у меня 3 вещи, 2 из них прислали не то что было заказано, поэтому за пересыл деньги вернут, а 1у я хочу за компанию отправить, так вот можно ли все отправить одной посылкой?спасибо активистам)

 

[uslada]

при заполнении таможенной декларации CN 23 нужно перечислить и писать названия вещей как на упаковочном пакете или достаточно написать clothes и указать их количество? вещей насобиралось 6шт

 

[Andgelina]

Отчитываюсь по возврату из центра Украины:
Отправила посылку 05.11.2013 весом 1,234 кг. Единственное так как сам пакет уже на почте оформляла не я, а знакомый, то немного его почтальон ввел в заблуждение и отправили не бандеролью, а мелким пакетом и вот тут нюанс в цене. Мелкий пакет стоит в таком весе 168 грн, 72 коп., а вот если бы бандеролью то стоило бы всего 92-95 грн. тот же вес. Вообщем тыкайте носом почтальона чтобы выбирал только бандероль и только наземным видом. Все доходит очень хорошо и на доводы что будет идти 3 месяца неведитесь.
Асос получил мой возврат 20 ноября о чем отписался мне и предупредил что денежки поступят на карту в течение 5 -10 дней.
По итогу денежки поступили 21 ноября поздно ночью на карту Приват банка универсальная.
П.С. всем желаю успешных возвратов без потеряшек и без выяснений потом с Асосом куда дели мой возврат!!!

Andgelina добавил 22.11.2013 в 03:04

Ребята!
купила свитшот еще месяц назад (22 октября получила), но все никак не могла вернуть его
стоит ли отправлять или это лишняя трата денег и времени?

Я бы отправила, они в принципе очень лояльны в таких вопросах. Главное чтобы он был упакован правильно и бланк возврата был заполнен.

 

[Lutik12]

Lutik12, А как именно, интересно, вы попадаете в английскую службу?

Попадаю через раз )) Пишу по-английски через форму сайта, указываю страну Великобританию, и иногда отвечают англичане. Тогда проблема решается быстро и весело. Но частенько под англичан мимикрируют русские, пишут по-английски, но с родным акцентом, а именно: ничего не решают, отписываются шаблонами. В последний раз моя переписка с русской службой (не полученный рефанд за возврат) продолжалась 17 писем (!!!!????), с англичанами такая же не превышала бы и трёх.

 

[Larisskin]

использован код на скидку

Сколько заплатили за вещь, применив код, столько и вернут.

 

[Heit_Daria]

Heit_Daria, а бумажку на пакет наклеили?

Сколько раз отправляла Асосу возвраты, никогда мне на почту не разрешали клеить их бумажку! так что просто заполнила декларации и наклейку почты...

 

[anigau]

Мне самому смешно) За что там люди деньги им платят))
просто гмаркет и асос на одном уровне и какое разное отношение к клиенту))

А Китай - это нормально) а вот "Китай" это уже плохо)) Асос видимо 50/50 )) половина брендов из Китая, а другая уже в "Китае" ))
Кризис же в Европе)) Надо экономить)

 

[Ritka_1]

Riga63, я целый год отправляла возвраты с неправильным индексом. У меня в декларации в компе было забито вместо gx - gl. На днях заметила только. Удивительно, но пара десятков возвратов дошли до адресата.

 

[Lia*]

Dzhema, я тоже 10 сентября отправляла, у меня импорт в Великобритании поставили 19 сентября и только сегодня мне написали, что получили мой возврат, так что может и Вам со дня на день напишут.

 

[MARiSOLька]

имелся в виду способ

именно о способе я и говорила...Стоимость пересылки мелкого наземного пакета весом от 501 г до 1000 г - 358,13 руб плюс плата за заказ - 58,17 руб + стоимость САМОГО пакета или коробки. При оплате марками на 50 руб. дешевле. Если вес больше, то и цена за отправку больше.

да не бойся, отправляй пакетом

Отправлять пакетом Вас ни кто не заставляет....купите на почте коробку и в ней отправьте. Да, хоть в бумагу почтовую заверните......"Мелкий пакет" - это отправление до 2 кг, а в коробке он или в двух коробках или в трех , или в пакете, или в бумаге, не имеет значения.
ЗЫ, Наверняка (90%) что Ваша коробка не войдет в самый большой почтовый пакет, и, придется покупать, все равно, коробку почтовую.

 

[rybka_v]

elenko, а мне кажется, не надо предупреждать. Если возникнут вопросы у АСОСа при получении, тогда и объясните.

 

[Schneider]

Schneider,

ЗЫЗЫ. Подразумеваю, что на главпочтампте можно оформиться.....иначе, это беспредел

И там тоже не получится!
Я на прощание сказала, что пойду оттуда отправлять. Они злостно ухмыльнулись только, т.к. звонили консультироваться как раз начальству в Главпочтамт...
Сказали, нигде Вы марками не оплатите, ибо это невозможно.
Бред какой-то в общем...

 

[Крошка Долли]

я сама периодически проверяю трек, т.к. хочется чтобы побыстрее дошла и быстрее вернули деньги. конечно все надоело ужасно - у нашей почты то понос, то золотуха, извините...

Крошка Долли добавил 24.05.2013 в 12:05
сегодня была на почте, уточнила по поводу посылок которые "зависли" на приеме. по информации от работника почты до сих пор не работает сервер после пожара. посылки уходят как и раньше.

 

[Monetkaaa]

Хочу вернуть платье. Посылка пришла давно. По письму из заказа написано что посылка должна была приехать до 4 марта. То есть как бы 28 дней с этой даты не прошло. Есть смысл мне отсылать не подошедшее?

Monetkaaa добавил 23.03.2013 в 14:18
Бумагу конечно я выкинула...

Monetkaaa добавил 23.03.2013 в 14:23
К тому же откуда они там знаю когда именно я посыль то получила с нашей то почтой

 

[Jonny_Smile]

Larisskin,
У Вас за SkyNet брали деньги? Что за жесть.

 

[AnnetteM]

Здравствуйте, девочки! очень нужна ваша помощь! Асос отправил мне не ту вещь! Я написала им на фейсбук, они говорят, отправляйте к нам, мы вам возместим почтовые расходы, вот только формы на возврат этих расходов я у них не смогла добиться. Это будут мой первый возврат, до этого никаких косяков не было. Помогите, может у кого нить есть эта форма. Ее нужно с посылкой отправлять или можно сфоткать, как и чеки почтовые и им на электронку скинуть?? Или это уже прошлый век и я совсем ничего не знаю про возврат? ((((