Подскажите пожалуйста. если отправила возврат, не списываясь с асосом, просто указав код 7(не ту вещь прислали), они вернут деньги или отправят верный товар?
Возврат вещей Asos - 3
- Автор темы Larisskin
- Дата начала
- Статус
Нашлась пропажа
.Я со своими проблемами-переездами,совсем память потеряла.Оказывается эту покупку я оплачивала Кукурузой(где нет СМС оповещения) ,а не Сберовской картой.Бедный-бедный АСОС в фэйсбуке не оставлял без внимания мои стенания,оказывается ларчик просто открывался.
Последнее редактирование:
Всех с прошедшим 8 марта!
Уважаемые сообщники, прошу вашей помощи в разрешении ситуации.
Можете обзываться, говорить, что я дура, но мое положение это не изменит))
Начну с того, что в мае 2012 заказала слипоны fred perry, но они оказались малы на полсантиметра. Немного подумав и поломавшись, заказала на размер побольше, но asos ошибся с размером. Я им отписала об этом казусе, и они любезно попросили отослать им возврат с полным возмещением средств за доставку в течение 28 дней. Думала-думала, как лучше будет отправить и сколько все это будет стоить, и уехала в отпуск. Тут и забылись мои неудачные покупки на долгие месяцы. На днях asos присылает мне кепку не того размера, какой я заказывала. И тут-то я вспомнила о своих старых 2х парах слипонов. Реально ли отправить их всех вместе одной посылкой вместе с последним "неправильным" заказом и сколько это, примерно, может стоить? И каким видом отправлять? Без коробок, asos фреда вряд ли примет, поэтому, думаю, отправлять нужно будет в коробках из-под обуви, а в пакет 2 коробки не поместятся. Тапочки ни разу не носились, как лежали дома, так и до сих пор лежат. Кажется, даже бланки для возврата сохранились. Примет ли в данном случае asos возврат? И вернет ли деньги за пересылку обратно?
Заранее спасибо.
Уважаемые сообщники, прошу вашей помощи в разрешении ситуации.
Можете обзываться, говорить, что я дура, но мое положение это не изменит))
Начну с того, что в мае 2012 заказала слипоны fred perry, но они оказались малы на полсантиметра. Немного подумав и поломавшись, заказала на размер побольше, но asos ошибся с размером. Я им отписала об этом казусе, и они любезно попросили отослать им возврат с полным возмещением средств за доставку в течение 28 дней. Думала-думала, как лучше будет отправить и сколько все это будет стоить, и уехала в отпуск. Тут и забылись мои неудачные покупки на долгие месяцы. На днях asos присылает мне кепку не того размера, какой я заказывала. И тут-то я вспомнила о своих старых 2х парах слипонов. Реально ли отправить их всех вместе одной посылкой вместе с последним "неправильным" заказом и сколько это, примерно, может стоить? И каким видом отправлять? Без коробок, asos фреда вряд ли примет, поэтому, думаю, отправлять нужно будет в коробках из-под обуви, а в пакет 2 коробки не поместятся. Тапочки ни разу не носились, как лежали дома, так и до сих пор лежат. Кажется, даже бланки для возврата сохранились. Примет ли в данном случае asos возврат? И вернет ли деньги за пересылку обратно?
Заранее спасибо.
Возвраты стали идти быстрее Отправляла 02.03, экспорт 19.03, сегодня уже письмо о получении возврата.
Отправляла 02.03, экспорт 19.03, сегодня уже письмо о получении возврата.
Там вообще не понятно что твориться!!! Я "выбила" деньги только за вещь, выслали не тут позицию (чистый косяк Asos), деньги за пересылку они не вернули, хотя и обещали сделать это!!
Выслать им скан или фото чека........ В фунты-доллары-рубли сами пересчитают.
скажите,если я отправляю обратно вещь с браком и асос согласился оплатить мою пересылку,мне можно просто заполнить форму которая была внутри,указав причину 4, или нужна другая форма,ращ они оплатят пересылку?
и куда надо клеить наклейку,которая с адресом на форме возврата,на пакет со штрихкодом,или на пакет,в который упакуют вещь на почте.
спасибо!
и куда надо клеить наклейку,которая с адресом на форме возврата,на пакет со штрихкодом,или на пакет,в который упакуют вещь на почте.
спасибо!
Согласна.......
И за такое удовольствие можно платить в будущем(в разумных пределах)
жесть просто что они этот 21 день делают то
у меня чека нет, только смс в телефона что деньги списаны(
Будем надеяться, и вам повезет!
Желаю удачи!
Ponchik23, спасибо большое за поддержку!
Буду надеяться, что все хорошо закончится.
На посылку я приклеила Асосовскую наклейку. То есть в индексе моей ошибки быть не должно.
Буду писать заявление на розыск и ругаться с почтой. А в Асос, наверное, писать не буду. Они же не виноваты, что наша почта так работает. К тому же, жду посылку от 22.07. Если не придет, придется жаловаться Асосу. А две обращения подряд с намеком вернуть деньги - это повод для бана или игнора, как мне кажется
А еще было бы смешно, когда бы не было так грустно (с):
Когда звонила на горячую линию почты России, сказала оператору: "Так и так - отправила посылку в Великобританию, а трекается она в США". Оператор помолчала и говорит: "А в чем ваш вопрос?"
SlowFox добавил 27.09.2013 в 22:23
У меня на наклейке в форме возврата для экспресса от 13.09 адрес
Asos
Barlby Road
Selby
YO8 5BL
UK
Не сказала бы, что в посылке были редкие вещи. Наоборот, все по хвастам выбрано
Последнее редактирование:
01.06 сделал два возврата синхронно, довольно шустро добрались до Москвы - 09.06.
Последняя запись:
Обработка 09.06.2013 03:27 102322 Москва-Домодедово АОПП Уч-1 Покинуло сортировочный центр
У кого-нибудь проходила посылка экспортная через 102322?
Как выяснил АОПП Уч-1 - Авиационное Отделение Перевозок Почты Участок-1.
Завтра будет месяц с момента отправки, имеет ли смысл писать в асос?
Последняя запись:
Обработка 09.06.2013 03:27 102322 Москва-Домодедово АОПП Уч-1 Покинуло сортировочный центр
У кого-нибудь проходила посылка экспортная через 102322?
Как выяснил АОПП Уч-1 - Авиационное Отделение Перевозок Почты Участок-1.
Завтра будет месяц с момента отправки, имеет ли смысл писать в асос?
Здравствуйте, читала тему и не совсем поняла, так что если я не первая с данным вопросом заранее извините. Сделала заказ с применением кода SAVE2500 ( условие кода-чтобы сэкономить 2500 руб. (мин. сумма заказа до скидки 10000 руб. плюс экспресс) по курсу асоса мой заказ потянул до скидки где то на 10 300 руб. В заказе пять вещей (любая из них по стоимости больше 1 000 руб.), из темы я поняла что в моем случаи асос вычтет скидку если я хоть какую вещь отправлю домой. В данном заказе не одна вещь меня не тронула, готова отправить его весь домой, что тогда на счет скидки, с меня вычитать не чего не будут.
puppun, ну мне же засунут 2 ремня в маленький пакет???
И еще,про читала вот здесь"Ценность объявлять необязательно, подробнее здесь",что в этом случае общ сумма посылки при отправлении маленьким пакетом не должна быть больше 1200,но ее можно сказать от балды,прально?
И еще,про читала вот здесь"Ценность объявлять необязательно, подробнее здесь",что в этом случае общ сумма посылки при отправлении маленьким пакетом не должна быть больше 1200,но ее можно сказать от балды,прально?
Возврат- прохождение таможни 3 мин!!! Вот это скорость! Всегда бы так !!!
18.00 принято таможней;
18.03 - Таможенное оформление завершено-Выпущено таможней
18.00 принято таможней;
18.03 - Таможенное оформление завершено-Выпущено таможней
- Статус