Возврат вещей Asos - 2

[toloshka]

Для статистики:15 июня отправляла возврат, 27 июня он импортнулся в Англии, сегодня пришло письмо о полученных вещах.

 

[JennyS]

JennyS, я фоткала чек на заполненной форме, которую они присылают в письме с просьбой выслать вещь за их счет.

все-таки декрет наложил серьезный отпечаток на мой мозг ....я же эту форму положу в посылку, у нас тетеньки сначала все вкладывают, потом запечатывают, потом чек выдают) Как же я сфоткаю эту форму одновременно с чеком? Или нужно одну вложить, а другую для Асоса (для фото) распечатать? Или сначала сфоткать форму, а потом чек?

Девочки, простите за тупость, сама от себя в шоке, срочно нужно на работу выходить, сидение дома явно не идет мне на пользу

Смотреть далее

 

[kulab]

n_mechta, у меня был такой же случай. Написала про состав на дату заказа и что его изменили. Нормально отреагировали, возврат с компенсацией. Теперь делаю prtscr.

 

[kulab]

Tash230, да, украли без сомнения. Я спрашивала на FB про эти посылки. НАписала, что интересуюсь для статистики, вернулись ли к ним заказы. По базе- нет. А т.к. последнее место- ММПО, то все ясно. Звонила г-ну Веденкину, лично с ним разговаривала, клялся, что после отметки у них- автоматом в UK. Ага, только где тогда они? Как говорят детективы, совпадения всегда подозрительны.

 

[Mimoza]

cherie93, копия чека с почты

 

[Andgelina]

Andgelina, да, на почте вам все дадут и скажут что где заполнить

Я хотела распечатать и дома заполнить, чтобы там не стоять в очереди с начало за бланками, а потом чтобы что-то исправить, а потом чтобы отправить. У нас постоянно толпы на почтовом отделении и никто не пропустит даже что-то спросить или уточнить.

 

[San3k]

А как ASOS определяет сколько дней прошло с момента получения заказа?
Есть у меня вещь, которую мне отправляли в конце августа, получил я ее где то в конце сентября. Оригинальный полиэтиленовый пакет утерян... можно ли им такое отправлять?

 

[Veruschka]

у меня был эспорт 24-го, импорт 30-го, посылка до сих пор на таможне))) связываю это с Олимпиадой, жду

урааа, лед тронулся, сегодня ночью посылка вышла из ммпо

 

[po imeni nata]

toloshka, Аня спасибо большое за помощь!
не ну я их не просила так делать, обычно они предлагают варианты, а тут сразу "обработка заказа"...я хотела плащ оставить и код попросить..теперь заморачиваться с отправкой

 

[Helga-8]

Игорь,вы очень кстати.Скажите,а как долго идет к ним посылка и и когда деньги на карту вернутся?

Helga-8 добавил 16.10.2012 в 21:13

Зачем еще в один пакет? Я в родной пакет упаковываю и на почте кладу в конверт

Люба у меня в одной посылочке 4 разные вещи из 4 разных посылок?Достаточно по родному пакетику?

Helga-8 добавил 16.10.2012 в 21:14

Я на днях отправил три вещи из разных заказов, наземной почтой, общий вес 1,054 кг = 168 грн.

А вы со своего отделения отправляете или с Главпочтампа?

 

[Fortuna7]

Тоже "для статистики":
впервые с декабря 2011г отправила назад джинсы (07.07). Импорт был 15.07 и... ни ответа, ни привета
Знаю, что еще не срок. Но и в мою сторону с конца июня посылок нет (и с Китая нет "импорта" по треку с 29.06) Провал какой-то.
Просто, "ждать- хуже, чем догонять".

 

[NaBu]

kruasan, Я просила возмещение, с возможностью оставить вещь у себя. Сразу так и писала, правда просила 15%, а они предложили 10% (видимо стандартная скидка за брак).

Господа, если кому-то интересно, про отправку заказного мелкого пакета.

отправила сегодня возврат, правда с двойным заходом на свое отделение и итоговым посещение глав почтамта. С родного отделения предлагали отправить только посылкой со стоимостью около 600р. На главном без вопросов завернули в бумагу, наклеили адресную форму, таможенную и даже разрешили прилепить возвратную Асосовскую. Оформили всё за 5 минут и вышло это счастье в 269 рубликов вместе с упаковкой за 420 гр. веса. Что полностью соответствует таблице на сайте Почты России. Причем эти расценки не зависят от места оправления.

Смотреть далее

 

[Tash230]

Bakki, вот тут порядок можете оценить. http://www.russianpost.ru/autotarif/Selautotarif.aspx
выбираете "посылка", пишите вес. получается, что отправка будет дороже тысячи.

 

[l@na]

OLA-LA спасио громадное!!!

 

[rybka_v]

Шопоголик Оля, тогда всё понятно! Ничего они Вам не напишут, получили давно возврат. У меня так тоже было, деньги за брак сразу вернули и почтовые оплатили, а когда получили - тишина. Не пишите им ничего, только запутаете. Не переживайте, всё нормально.

 

[Erzhena11]

Здравствуйте, девушки!
Сегодня сходила на почту узнать про посылку, так как мой возврат составляет где то 6 кг, сказали, что надо отправлять через мешок М, у кого нибудь был опыт возврата через мешок М или вообще тяжелой посылки? И где можно взять бланки декларации??

 

[lm_vrednost]

l@na, спасибо) в письме просто указать номер заказа и все?) просто путаниц не будет из-за 2-х совместно отправленных возвратов с разных заказов?)

 

[Tash230]

Helga-8, в прямоугольной рамке внизу первого поста ссылки:

Обратите внимание на полезные ответы в этой теме!
Про отказные посылки
Если срок действия карты заканчивается, куда будут переведены деньги за возврат.
С 1 октября 2012 до конца января 2013 действует "льготный" период по возврату до 60 дней

 

[Larisskin]

kandrey58reg, лучше № 4, чтобы ASOS обратил свое внимание.
Вы писали им, высылали фото этой прелести? Они должны оплатить почтовые расходы за возврат, тогда и коробка не помеха.

 

[Darkness]

А у меня вот, что приключилось: я сделала заказ в соответствии с их размерной сеткой и своими параметрами, получила на руки посылку,все пришло так, как и заказала - размер L указан везде, на этикетках и на пакетах, НО она мне велика! размера эдак на два.
Что делать?