Возврат вещей Asos - 2

[OLIC]

Lovelyfantasy, REASON CODE

Цифру выбираете:1. в жизни выглядит не так, как на картинке с сайта
2. заказал(а) несколько размеров (более одного)
3. посылка пришла позже, чем я ожидал(а)
4. плохое качество/брак
5. не соответствует должным образом
6. мне не идет (эта вещь)
7. получена не та вещь, которая была заказана
8. посылка была повреждена по время пересылки

 

[Nata Nata]

MiuBelle, OLA-LA, спасибо огромное за помощь!) Я тогда попробую им написать, посмотрю что ответят. Наверное, в любом случае вещи нужно отправлять обратно, потому что если не сделаю этого, они будут пролеживать в шкафу без дела.

 

[Larisskin]

Т.е. при возврате за счет асоса вы в каждую вещь две формы вкладываете?
А какой смысл форму возврата почтовых расходов в каждую вещь вкладывать?

Тааак, окончательно все запутались.
Рассказываю еще раз подробнее.
Я вкладываю в посылку форму возврата (invoice) с перечнем вещей, которые возвращаю.
Форму почтовых расходов postage receipt

(кстати, вы только здесь написали о ней, а в постах писали просто- форма.
Так что понять о чем идет речь, было невозможно)

Смотреть далее распечатываю, заполняю и сканируя, отправляю в ASOS по email вместе с почтовым чеком.

Девочки, когда пишите про форму возврата, уточняйте какую имеете ввиду, дабы не возникало путаницы.

 

[Анапчанка]

IVA_1701, я думаю они с вами сами свяжутся, когда получат и спросят в чём дело, но в любом случае даже если они вам не отпишутся, то спустя 21 раб.дня, вы можете сами написать по возврату, приложив скан чека с почты и бланк возврата

 

[curly_razor]

milkevi4, нет, они не рассматривают это как свою вину, тут по большей части вина почты россии (или в Вашем случае, украины), соот-но, отправлять придется за свой счет

 

[MiuBelle]

OLA-LA,
меня интересовало с точки зрения восприятия таких просьб почтой.

пойду попробую, если кому интересно - могу потом отписаться.

 

[Naoko777]

Девочки, первый раз делала возврат на АСОС.
По треку посыль 09.02 прибыла в Англию, и пока движения дальше нет. Это нормально?

 

[Svetl@na]

я оставляю её себе. а они мне ещё и деньги начислят!!??

именно так

 

[Tash230]

мама_сына, У нас тоже с запозданием, бывает, отображается. Например, посылка неделю как в пути, а только потом сразу несколько статусов у нее проявляется задними числами.

 

[Larisskin]

опунция, чеком уже давно не высылают, не переживайте.
Удалите данные старой карты, они переведут вам на новую (у меня так же было- написали мне письмо, что перевели на новую карту).

 

[Jenya_01]

Lilite, Вы видимо отправили посылкой, а не мелким пакетом. Иначе странно, я вот тоже жду и собираю вещи на возврат из разных заказов, никогда больше 400 рублей не выходило.

 

[flamybaby]

Девочки, не могли бы вы мне помочь? я заказала вещь, асос прислал другую, вернула им и написала чтобы возвратили стоимость доставки и вещи, а они говорят что только за вещь вернут. что им еще туда написать чтобы они вернули полную стоимость?

 

[DizzDi]

OLA-LA, нет юбка отличного качества. Спасибо за ответ=). Первый раз столкнулась с возвратом. Будем возвращать за свой счет.

 

[rybka_v]

Барамоня, Возврат делают на ту карту, которой оплачивали. Я форму возврата вкладывала в посылку, только себе копию оставьте.

 

[Larisskin]

Olga1104, да, разберутся по номеру заказа.

 

[olia-feja]

Сделала вчера свой первый возврат на asos с пометкой в бланке, что вещь мне не идет (пункт 6, вроде).
На почте попросила пакет, туда вложила вещь,
в адресное поле кому наклеила наклейку с адресом Асоса,
оставшуюся часть бланка вложила внутрь пакета.
Написала на английском языке в поле "от кого" свой адрес,
на зеленой декларации, которую наклеили сверху пакета написала название вещи на английском языке и через дробь - на русском.

За все удовольствие отдала
пакет 22 руб
вес посылки 297 г, сумма оплаты посылки 272 руб 34 коп

И еще, заставили оценить посылку. Сказали, на стоимость пересылки ценность не влияет.
Поставила ценность 100 руб (платье в посылке стоит 5000 руб)

 

[Larisskin]

Не_Веста, беспредел.... пиши им еще раз раз, требуй настоятельно- это их косяк.
Удачи!

 

[JEAN]

Toloshka,Roots девочки,не волнуйтесь,мой августовский возврат (уже дошел в Асос) также имел последний статус -"таможенное оформление завершено".Наверное,это просто на Почте России прошла модернизация

 

[MiuBelle]

Ягода, вон сообщением выше у девушки уже почти три недели еще по России едет

 

[Лялюся]

Я на днях отправил три вещи из разных заказов, наземной почтой, общий вес 1,054 кг = 168 грн.

Ну да, когда я пару дней назад звонила на почту, то мне сказали до 2-х кг - 170 грн., а сегодня сказали около 100 грн., но наверное она точно не знала, поэтому сказала приблизительно, что первое в голову пришло.