Возврат вещей Asos - 2
- Автор темы Larisskin
- Дата начала
- Статус
Мне тоже сегодня пришло уведомление о том, что пришел возврат, отправленный 25 августа из Киева. Отправляла авиа, поскольку разница с наземкой была около 1 доллара - решила, будет быстрее.
Единственное, что то ли я перепутала пакетик, то ли Асос, но деньги вернули не за ту вещь, которую отправила и по сумме на 3.5 фунта меньше. Вот думаю - написать им маякнуть?
Еще 5 сентября отправила пальто, надеюсь, доскачет быстро...
Единственное, что то ли я перепутала пакетик, то ли Асос, но деньги вернули не за ту вещь, которую отправила и по сумме на 3.5 фунта меньше. Вот думаю - написать им маякнуть?
Еще 5 сентября отправила пальто, надеюсь, доскачет быстро...
Сейчас сайт ПР временно не работает, хотела посмотреть тарифы. думала меня "обобрали" в моем ПО, а все верно оказывается, но жаба давит 
Olich-a, Да понятно, что не жалко, я не об этом. Просто иногда приходится для уменьшения веса любой пакет выкидывать из посылки, если этим можно удешевить отправку.
А в бумагу зачем это, если мелкий пакет? Был бы у них пакет нормальный фабричный, в бумагу бы не заворачивали, ессно. А так это просто единственная упаковка порой.
Tash230 добавил 29.12.2012 в 00:50
Конечно вернет. Только без стоимости доставки, если она была платная.
А в бумагу зачем это, если мелкий пакет? Был бы у них пакет нормальный фабричный, в бумагу бы не заворачивали, ессно. А так это просто единственная упаковка порой.
Tash230 добавил 29.12.2012 в 00:50
Конечно вернет. Только без стоимости доставки, если она была платная.
Последнее редактирование:
ilari, я тоже всегда упаковку плюсую.
а еще я заполняю форму в пэйнте и валюту ставлю всегда Rub рядом с общей цифрой за пересылку...
мне упрощенная форма возврата только однажды приходила (это та, где не надо указывать "да" в возврате ср-в?
)
а еще я заполняю форму в пэйнте
и валюту ставлю всегда Rub рядом с общей цифрой за пересылку...мне упрощенная форма возврата только однажды приходила (это та, где не надо указывать "да" в возврате ср-в?
)
nett, вес почтальон сам напишет (меня, кстати, на почте принудили таки писать ценность ).
всё правильно, адрес без номера дома (я ещё на всякий случай наклейку на саму посылку налепила))
я заполняла и зелёную декларацию, и белую тоже аж в ТРЁХ экземплярах
а третяя бумажка - это что такое? что то я такой не помню
ПыСы я в квадратике указывала "прочее", мне так почтальонша посоветовала (на стоимость отправления это никак не влияет)
).всё правильно, адрес без номера дома (я ещё на всякий случай наклейку на саму посылку налепила))
я заполняла и зелёную декларацию, и белую тоже аж в ТРЁХ экземплярах
а третяя бумажка - это что такое? что то я такой не помню
ПыСы я в квадратике указывала "прочее", мне так почтальонша посоветовала (на стоимость отправления это никак не влияет)
po imeni nata,
Larisskin,
девочки,ещё примерно пару недель назад на страничке помощи АСос появилось сообщение,что они скоро закроют эту страничку,и что они благодарят всех за совместный опыт(судя по всему -опыт помощи клиентам через стену на ФБ).Объявление это было слева от списка написавших на стене,я сама тоже не сразу на него обратила внимание.Так что теперь,скорее всего можно писать им только частные сообщения...либо через Asos custom care решать вопросы.Если они и прайват мессадж не будут от клиентов принимать,тогда конечно очень неудобно будет решать проблемы,особенно возникшие по вине Асоса(
Larisskin,
девочки,ещё примерно пару недель назад на страничке помощи АСос появилось сообщение,что они скоро закроют эту страничку,и что они благодарят всех за совместный опыт(судя по всему -опыт помощи клиентам через стену на ФБ).Объявление это было слева от списка написавших на стене,я сама тоже не сразу на него обратила внимание.Так что теперь,скорее всего можно писать им только частные сообщения...либо через Asos custom care решать вопросы.Если они и прайват мессадж не будут от клиентов принимать,тогда конечно очень неудобно будет решать проблемы,особенно возникшие по вине Асоса(
Я в октябре крайний раз делала возврат,два тостых свитера отсылала в одном пакете+платье с рукавом (то ли мартовского то ли апрельского заказа) + платье лёгкое.По платью с рукавом предварительно списывалась с асосом(т.к сроки давно тю тю были), просила разрешения отослать,фото приложила ,где видно что платье новое , с этикетками и в пакете (и без пакета)В общем дали добро
и я тогда всё это добро и отослалаА почему они должны "ругаться"?,если сроки соблюдены-всё нормально должно быть.
OLIC, я читала шапку. Вопрос был по форме которая заполняется, когда просят вернуть почтовые расходы.
Вот она: http://i009.radikal.ru/1111/e8/3af3d50d4471.jpg
Вот она: http://i009.radikal.ru/1111/e8/3af3d50d4471.jpg
Tash230, а выбрасывать нечего было
для декларации они взвешивают каждую вещь отдельно, а вот для расчета стоимости отправки взвешивают всю посылку целиком, уже в почтовой упаковке.
Выкинуть разве что асосовский пакет можно было, если бы это помогло. Ну нет так нет, на будущее имейте ввиду) Дома взвешивайте (если есть весы), и если показатели близки к пограничным, то на почте можно предупредить, что вы, если нужно, облегчите посылку.
- Статус