Возврат вещей Asos - 2

[Dzhema]

OLA-LA, вот эта:

http://i009.radikal.ru/1111/e8/3af3d50d4471.jpg

открывается?

Zarapuwka, мне асос прислал эту форму, те формы которые кладут в посылки, я заполнила и положила внутрь пакета. Написала им о возврате почтовых расходов с приложением квитанции, они мне ответили: заполните форму во вложении.

 

[Vel]

Не утерпела и написала им когда же вернут деньги за доставку.
Импорт был 21 сентября.

 

[Olga1104]

Девочки, как думаете, можно ли на асос в одной посылке возвращать вещи от нескольких покупателей(заказ был на один адрес)?
и как правильно в таком случае оформлять накладные и все прочее?

 

[Larisskin]

NATA08, можете убрать- не проблема.

 

[OLA-LA]

Maid, нет, все идет по плану

OLA-LA добавил 22.10.2012 в 19:09
хотя непонятно, сначала Москва сортировка, а потом опять сортировка Краснодар... хммм

OLA-LA добавил 22.10.2012 в 19:11
надо подождать следующей операции.... может чего напутали... как обычно...

 

[Барамоня]

ага - мне тоже интересно куда они делают возврат? они запрашивают данные карточки или отправляют автоматически на ту, с которой была произведена оплата?

ещё вопросик: форму возврата вместе с чеком с почты сканю и отправляю в АСОС, а оригинал формы в посылку вложить или как?

 

[MatyaC]

Девочки, в первый раз такое, на почте отказались заклеивать пакет, хотя до этого постоянно заклеивали...теперь переживаю, как потом докажешь, что там внутри было?!

 

[Svetl@na]

arlekina, сфотографируйте их так, чтобы было видно что размер отличается.
Затем пишите в Contact us свои претензии, не забудьте приложить фото (через радикал, например).

 

[Annalisa]

привет. не знаю куда написать, подскажите, пж, заказала платье пришло шикарное, но безнадежно мало можно им вернуть, а в замен размер побольше чтоб выслали ну или деньги а я закажу размер побольше. заранее спасибо

 

[Helga-8]

Можно отправить одной посылкой вещи из разных заказов, соответственно, каждый заказ упаковываете в дополнительный отдельный пакет и вкладываете форму возврата.

Девочки обясните,плиз,это если у меня 5 едениц,и все лежат каждая в своем пакете,то надо еще по одному пакету одевать?В итоге вещь лежит в двух пакетах?Один родной с наклейкой,второй просто пакетик?Не понимаю

Helga-8 добавил 16.10.2012 в 19:48

Не отправляла, но звонила на почту и спрашивала, сколько буде стоить отправить посыль в Англию. Мне сказали, что весом до 2 кг - около100 грн. После этого решила ничего не отправлять назад. (Звонила только что).

Я узнавала,но это с Киева,мелкий пакет до 2 кг,будет стоить до 200 грн.

 

[ilari]

Посылка с возвратом на 100фу, была отправлена 30августа, сегодня Асос отписался о возврате денег на все вещи, в том числе 2 часов.
Отправляла в коробке Асос. Наклеила на нее наклейку с формы асоса и бумажку со своим адресом, на почте взяли без звука.

 

[светлана40]

Девочки, кто сталкивался с такой проблемой. Отправила возврат 2 дорогих вещи и копеечное колечко. Сегодня Асос прислал, что возвращает деньги за кольцо, а где остальные вещи. Заказ был один , не из разных. Может они дробят как-то возврат или украли . Вообщем им написала, пока ответа нет.

 

[Larisskin]

Anastaciacool, вероятно, она ошиблась.

 

[Marfusha123]

на сайте почты даже такого названия нельзя выбрать "мелкий пакет", чтобы стоимость посчитать: там либо бандероль, либо посылка.
http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/autotarif

или тут смотреть?
http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/bookpostandparcel/int#smallparcel

смотрела по этим ссылкам ранее и тоже мелкого пакета не обнаружила.
Это мой первый возврат, вот разбираюсь. Про мелкий пакет написано в верхнем закрепленном посте

 

[JEAN]

Эник,пробовали-нормально возвращают на разные аккаунтыОни же будут принимать возврат по возвратной форме,которую вы вложите к каждой вещи свою.

 

[L-espoir]

Здравствуйте, Асос прислал мне не то платье, которое заказывала, собираюсь отправлять его назад.

Вопрос: принципиально отправлять с адреса/почтового отделения, на которое пришла посылка? И это принципиально делать от имени человека, на которого пришла посылка?

Скорее всего, ответ будет положительным на мои вопросы, но проблема в том, что заказывали вместе с подругой посылку, а утруждать её оформлять возврат мне не хочется. Однако, если других вариантов нет, то она меня выручит, конечно...

 

[Olga1104]

Olga1104, ничего себе 2 боди (больше кг). Ну я бы так и написала :проверьте пожалуйста еще раз мою посылку, т.к. вес посылки составляет 1100гр. Посылка из одного боди не может так много весить. И сразу приложите фото чека с почты.

OLA-LA, а писать им на почту ответ с фото?

 

[Svetl@na]

В чем может быть дело?

это обычное дело у Асоса, они возвраты поэтапно обрабатывают. Разница во времени может доходить до 10 дней.

 

[Маргарита7]

ilari, тогда можно спросить у самого Асоса - примут туфли без коробки или нет. Помнится у кого то соглашались, но кажется это была обувь именно Асос

 

[Larisskin]

JJul, лучше дождаться ответ. Бывают чудеса неслыханной щедрости у ASOS и они просят утилизировать вещь, а не высылать им назад.