Возврат вещей Asos - 2
- Автор темы Larisskin
- Дата начала
- Статус
Peno4ka,
1. почтовые расходы возвращают на карту (о чеках можно забыть)
2. вы высылаете им почтовый чек и они сами переводят по курсу дня, наверное.
3. форму возврата они вам присылают, если готовы оплатить почт. расходы, если не пришлют, то сами распечатайте, заполните и вместе с почтовым чеком им отправьте.
1. почтовые расходы возвращают на карту (о чеках можно забыть)
2. вы высылаете им почтовый чек и они сами переводят по курсу дня, наверное.
3. форму возврата они вам присылают, если готовы оплатить почт. расходы, если не пришлют, то сами распечатайте, заполните и вместе с почтовым чеком им отправьте.
Tash230, rybka_v, спасибо за советы 
впредь так и буду поступать, ну а щас попробую с тем, что есть 
впредь так и буду поступать, ну а щас попробую с тем, что есть 
В первом посте есть вся информация по этому вопросу. Начиная от теоритической части и заканчивая примерами писем в Асос.
Всем привет!
Подскажите с возвратом пожалуйста! Первый раз просто.. Заказывали с молодым человеком ему костюм (пиджак+брюки) и к сожалению не подошли по размеру. Как оформить возврать вроде поняли, но вот есть один момент. В чехле Асоса от пиджака, когда мы его распаковали был кусок от вешалки. Где ее остальная часть мы без понятия. И если отправлять заказ обратно, Асос примет его таким, т.е. с куском вешалки или нет? Проблем не должно возникнуть? Или нам приписать им, что так и было?
И еще один вопрос, я правильно поняла, что Асос возвращает деньги, потраченные нами на почтовые услуги по возврату им заказа? Нужно всего лишь отправить им фотографию чека? И скажите пожалуйста на какой адрес его высылать?
Подскажите с возвратом пожалуйста! Первый раз просто.. Заказывали с молодым человеком ему костюм (пиджак+брюки) и к сожалению не подошли по размеру. Как оформить возврать вроде поняли, но вот есть один момент. В чехле Асоса от пиджака, когда мы его распаковали был кусок от вешалки. Где ее остальная часть мы без понятия. И если отправлять заказ обратно, Асос примет его таким, т.е. с куском вешалки или нет? Проблем не должно возникнуть? Или нам приписать им, что так и было?
И еще один вопрос, я правильно поняла, что Асос возвращает деньги, потраченные нами на почтовые услуги по возврату им заказа? Нужно всего лишь отправить им фотографию чека? И скажите пожалуйста на какой адрес его высылать?
*katrin*, странно... я 3 июля возврат отправила, 12 июля он уже был доставлен в ASOS, а вчера я уже получила от них письмо о том, что деньги мои на пути ко мне...
Может вам еще раз попробовать написать?
Может вам еще раз попробовать написать?
Думаю, это из серии самовольно возвращающихся асовских посылок
Многие здесь на форуме об этом писали, меня эта история тоже не обошла стороной
Посылка не доходит до заказчика, а просто на каком-то этапе возвращается назад.
В вашем случае, возможно, сумма заказа стала причиной (я не знаю ваших норм покупки без растаможки), но и тогда она не должна просто так вернуться в магазин. Может здесь кто-то ещё вам больше скажет.
Девочки, помогите пожалста
заказала эти джинсики http://www.asos.com/pgeproduct.aspx?iid=2206999 цвета сирень, размер UK10
оказались велики щас думаю можно их вернуть иль нет? вроде плюсика нигде не вижу, но всё-таки хочу у вас узнать)
заказала эти джинсики http://www.asos.com/pgeproduct.aspx?iid=2206999 цвета сирень, размер UK10
оказались велики
щас думаю можно их вернуть иль нет? вроде плюсика нигде не вижу, но всё-таки хочу у вас узнать)Шопоголик Оля, как же нет, Оль?
№ 4. плохое качество/брак (ставь галочку).
Про декларации... в каждом п/о свои правила, поэтому тебе лучше уточнить там сначала.
В моем п/о надо заполнять форму CN 23 в трех экземплярах.
Ты сначала в ASOS напиши и договорись, чтобы тебе оплатили почтовые расходы, потом отправлять будешь.
№ 4. плохое качество/брак (ставь галочку).
Про декларации... в каждом п/о свои правила, поэтому тебе лучше уточнить там сначала.
В моем п/о надо заполнять форму CN 23 в трех экземплярах.
Ты сначала в ASOS напиши и договорись, чтобы тебе оплатили почтовые расходы, потом отправлять будешь.
Larisskin, Они написали, что моих часов которые я заказывала уже нет, и добавили:
We'd really appreciate it if you could send the incorrect order back to us using the cheapest available secure delivery service and we'll refund your postage and the item for you.
Please use the sticky address label from the front of the delivery note when you send the item back to us, as this will make it easier to process. When you have sent it, complete the attached form and fax it along with the postage receipt to +44 1442 840 278 and we will arrange a refund for the cost.
Ведь правильно я поняла, что помимо оплаты за заказ, вернут и за пересылку деньги?)
We'd really appreciate it if you could send the incorrect order back to us using the cheapest available secure delivery service and we'll refund your postage and the item for you.
Please use the sticky address label from the front of the delivery note when you send the item back to us, as this will make it easier to process. When you have sent it, complete the attached form and fax it along with the postage receipt to +44 1442 840 278 and we will arrange a refund for the cost.
Ведь правильно я поняла, что помимо оплаты за заказ, вернут и за пересылку деньги?)
Девочки, помогите пожалуйста с заполнением таможенной декларации и адреса.Первый раз в жизни отправляю возврат, свои данные я заполнила, а вот Асосовские прям не знаю как . . .
Улица - Perk Spring Road, S72 7GX
Почтовый индекс - ???
Город - Barnsley
Страна - UK
А наклейку из формы возврата,как я понимаю, можно приляпать на почтовый пакет?
Отправляю ботинки и там выходит больше 2кг, то есть это уже не малким пакетом выходит?
Улица - Perk Spring Road, S72 7GX
Почтовый индекс - ???
Город - Barnsley
Страна - UK
А наклейку из формы возврата,как я понимаю, можно приляпать на почтовый пакет?
Отправляю ботинки и там выходит больше 2кг, то есть это уже не малким пакетом выходит?
- Статус