Возврат вещей Asos - 2

[Maid]

tatyana an, мне кажется, это им так захотелось...причем тут регионы? или вы на островах живете?
девочки, а кто сегодня на фейсбуке писал асосу? хотела отправить чек об отправке и не получилось...пишет что-то типа неверный адресат
глюк моего аккаунта или асос блокирует сообщения?

 

[kulab]

Спасибо, т.е. можно и в коробке. Просто они оплачивают возврат, не хочется, чтобы 1)помялось 2)стоимость отправки была завышена по сравнению с пакетом. Мне казалось, что посылки дороже. А раз так, как пишешь,то нормально.

 

[Л-В]

примите извинения, мы отпраим вам другое платье, дали код...

если они вам так написали .то могли уже и отправить вам другое платье.
в таких случаях надо сразу писать что типа..... make Refund on my card ...
и return делать не надо....

 

[Maid]

Godnesss, повторюсь: возврат от 29 числа, последний статус почты: 03.10. Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней (Москва PCI-2)
зла не хватает...почему так долго

pavlinella, напишите им жалобное письмо о несоответствии размера. Может вернут часть заказа, кодик дадут, а возможно предложат прислать им и оплатят доставку....их ответ непредсказуем, но иногда непредсказуемо радует

 

[MARiSOLька]

Для информации...вчера отправила посылку наземную обыкновенную. Заплатила 1383 (на 50 руб.больше, чем из Москвы)+ за пакет. Вес почти 4 кг.

 

[rybka_v]

OnlyU, как-то Вы сумбурно излагаете. Напишите, что получили неправильную вешь. АСОС сам предложит вернуть ее назад и пришлет форму для возврата почтовых услуг. Пишите им коротко и простыми фразами.

 

[tati4ka]

(если пакет утерян (что плохо), то
воспользуйтесь обычным полиэтиленовым
пакетом)

девочки, а чем грозит отправка в неродном пакете?

 

[Мыр]

Девочки, привет. У меня на почте не взяли возврат - сказали везти его куда-то в международное отделение, дескать, мы международные посылки не отправляем. Я не знала, что так бывает, или они меня дезинформировали?

 

[arlekina]

Привет, девочки! Я не знаю куда обратиться . Надеюсь кто-то мне подскажет. Ко мне пришли туфельки-сандальки asos вот эти
Заказывала 6-рку. Но пришли разные :одна 6-ка ,вторая явно 7-рка. Левый яявно больший размер, хотя цифры стоят на них на обеих 6-рки. Не знаю ,что делать. Помогите ,если кто знает, что делать в такой ситуации. Заранее спасибо!

 

[Maid]

KareGlazay, мне как-то пришла рубашка без бирок и внутри тоже были срезаны бирки с составом, наверное кто-то решил носить, но потом передумал, так я так в АСОС и написала, что носить такое не буду. Предложили вернуть и оплатили доставку к ним.
Так что не переживайте, все будет хорошо =)

 

[Onov]

Onov, ИМХО, нет не возместят....здесь об этом ни слова, только о том, как легко и просто отправить возврат.

А не подскажите как им корреткно написать, что брак не по моей вине и по идее отправлять я должна за их счет?

 

[Tash230]

ЕленаЯ, не думаю, что нужно фото. В вашем случае они скорее всего попросят платье вернуть и предложат оплатить почтовые расходы. Там они сами и полюбуются на это платье.

 

[curly_razor]

Ninamalina, я клею туда, где обычно пишут адрес направления письма/посылки/пакета

 

[Marysya_007]

только вы еще форму должны заполнить возвратную, которую они вам должны были прислать в письме, где обещали возместить расходы там и укажете столько-то BYR

Спасибо! И еще вопросик - эту форму вложить вместе с вещью? Ведь на почте мне цену скажут уже когда все запакуют...
И вообще, интересно получилось: мне прислали шорты, на них самих стоит размер 8 и по ощущениям это 8-ка, а на наклейке асосовской на пакете стоит 10. Может предупредить об этом?

 

[springwind]

спасибо, девочки, за отзывчивость!
правда, не знаю, как им выписку предоставить оперативно.
разве что скрины личного кабинета из банка предоставить, так там стооолько платежей..
ну и фотку второй вещи из заказа...
З.Ы.: щас начну делать скрины, а окажется что меня уже забанили. =)

 

[Vendy]

Возврат товара осуществляется в течение 28 дней с момента получения посылки.

а они разве знают, когда я получила посылку?

 

[Maid]

начинаю переживать за свой возврат, 4-го числа был импорт и тишина...у кого такие же сроки?

 

[OLA-LA]

davletovna, адрес доставки вам придется в любом случае заполнять (на адресном ярлыке), по возможности еще и наклейку с адресом из формы возврата тоже прилепите на посылку. Вещь положите в любой другой пакет и вложите форму возврата и вам ничего за это не будет

 

[Pompadur]

Возврат обычно 30 дней с момента получения посылки, а в новогодние месяцы продлен до 60 дней - так что вы укладываетесь.
Что касается доставки: не слушайте почтовиков, отправляйте самой дешевой наземной почтой

 

[Larisskin]

Sheilik, нет, в этой форме писать не надо. Вместе с этой формой отправьте им почтовый чек- там цена расходов указана.