Возврат вещей Asos - 2

[Шопоголик Оля]

OLA-LA, а в возвратном листе в табличке надо отмечать напротив вещи код, т.е. причину возврата? Перевела, ничего не подходит, про брак там нет кода. И какую декларацию надо на почте заполнять?

 

[Ekamaya]

rybka_v, мой прошлый возврат тоже долетел за мене чем 2 недели... в этот наверное придется распрощаться с посылкой и деньгами.

 

[Larisskin]

369, сообщите им № заказа, код (артикул) полученного товара (неправильной вещи) и напишите, что эту вещь хотите оставить, но в качестве компенсации, желаете получить личный код на следующую покупку.

 

[NATA08]

ну да насчет брака, а еще уму непосвященному скажите. А куда написать, то что бы фото можно приложить? А то в их форму фото нельзя же вставить?

 

[PandaLand]

ilari, да вот и я о том же беспокоюсь Попробую написать.
MARiSOLька, приклеили, только от другого заказа. Номер заказа зарисовали (я так отправляла уже, чтобы не писать вручную адрес). Я бы почти и не парилась, если бы приклеили правильную бумажку. Короче, со всех сторон засада...

 

[Larisskin]

Olga1104, значит, они ещё его обрабатывают. Вернут, не переживайте

 

[Marfusha123]

Сегодня Asos мой возврат от 22.08.2012 г. подтвердил
Рада! потому как с адресом не точности были

 

[Верунь]

сегодня отправляла 6 кг 160 гр, авиа...
мне назвали цену наземной - 1700 р с чем-то, а авиа 1800 р с чем-то, я конечно же выбрала авиа, тк это вобще не разница в цене оказывается..

 

[nett]

Ritka_1, тогда пойду и попрошу у них 2 (эту я испортила - не поместилось отчество) и заодно зелёную перепишу.
спасибо всем большое, надеюсь, теперь всё правильно сделаю. пойду почту штурмовать.
у меня даже с асос путаница была: не прислали форму на возмещение почтовых затрат, я попросила их выслать (чтобы сразу заполнить по получении чека и отправить всё вместе:форму и чек). ответили:Hey! Yeah that's fine. We do send you out a form you will get a proof of return from the postal service. You will then need to send in a copy of that to us. ASOS Simone. требуют пруф того, что я им отправила, даже форму не дают. странные люди.

спасибо ещё раз Ritka_1 и Svetl@na.

 

[cherie93]

отправляла обувь 27 августа, уже должно же было прийти асосу..писать им почему деньги не вернули?

 

[evgenievna]

Всем доброго дня. Отправила возврат в АСОС 14 июля. 29 июля пришли письма на 2 вещи, а вот о том что получили платье карен миллен (112ф) они не пишут до сих пор, у меня бывало, что приходили отчеты с промежутком 3-5 дней, но сегодня уже 9-ый день((( девы, написать или подождать??? точней сколько советуете еще ждать???(так неохота с ними в переписку вступать((()

evgenievna добавил 06.08.2012 в 16:58
причем платье я аккуратненько упаковала, пакетик скотчем обмотала, сложила и бумаженцию с возвратом на пакетик налепила(((( ну мегааккуратность((((

 

[Знаменосец]

Девочки ,подскажите пожалуйста.Сделала свой первый возврат.Оплату производила через PAYPAL в фунтах . Деньги должны вернутся остаться на счете PAYPAL или PAYPAL вернет мне их на карту в рублях.

 

[JJul]

yashka, а в ваших сообщениях не выпадает как получатель Asos и внизу окошко для написания сообщения? У меня так.

 

[tatyana an]

на нашем Главпочтампе почему-то отказались принимать для пересылки вещи в почтовом пакете и завернули вещи в какую-то бумагу, кульком

У меня тоже возвраты а Асос заворачивают в тонну бумаги(я из области)мотивируют это тем,что на таможне это все разворачивают и проверяют.Делала 3возврата в пакете не позволили ни разу отправить.

tatyana an добавил 09.12.2012 в 16:17

Итого взяли за 846грамм вещей:416,30р. пересыл, 21 р. упаковка=437,30

Из похожего веса был 743г,взяли 352.80р

 

[knoppa]

tati4ka я уже два раза отправляла в неродном пакете возврат - ничего страшного - возврат все равно сделали

 

[Larisskin]

Maschunya, сюда переместила.

 

[ryzhonoka]

Девочки, привет. У меня на почте не взяли возврат - сказали везти его куда-то в международное отделение, дескать, мы международные посылки не отправляем. Я не знала, что так бывает, или они меня дезинформировали?

если вам удобно по расположению - то ПО Москва. Проспект мира 51 (метро проспект мира радиальная их метро налево в область) - там принимают международные (только они щас чуть дальше на полдома переехали в связи с ремонтом)) около кафе Бандероль терь ютятся

 

[ANHEN11]

Larisskin, я так поняла, что у них робот-ответ - это стандарт.., а вот уже после им чиркнешь про уважение к клиентам и подобное, так смотришь и ответят... хотя бывает и сами, но все же после робота..

 

[Ritka_1]

Tash230, Аааа, понятно(((( а я сначала поняла, что можно возврат оплаченный картой ваучером оформить((( жаль, ну ладно...

Amelie17, Мой возврат 11 июня поступил на почту России, 15 июня статус повис на экспорте. Наземный мелкий пакет.

 

[Stepka78]

девченки, подскажите пожалуйста, что мне делать и как быть?
У меня за последние 2 месяца было 4 посылки с асоса, и в одной я заказала товар, а он в ней не пришел, но я сразу не увидела и заказала снова, и уже в следующей посылке я его получила. Но только теперь это заметила, и получается что я оплатила за 2 вещи одинаковые, а получила 1. И как мне это им написать (у меня сложно с английским). Может кто уже попадал в подобную ситуацию, подскажите что писать? пожалуйста