Возврат вещей Asos - 2

[Archi777]

Larissa , Скажите плиз еще по поводу коробок из под обуви марки асос ?в первом посте в первой теме про возвраты было написано, что можно без коробок а тут я не нашел может что изменилось ... Этот возврат из одного заказа , Я могу его разбить для отправки в мелких пакетах ?

 

[Anu]

Helga-8 добавил 26.10.2012 в 13:46
И еще девочки,не знаю сюда ли вопрос.
Надо делать возврат,неподошедших вещей.3 вещи были оплачены старой картой,а одна-новой.Вопрос,можна ли их высылать вместе?И куда будут перечислятся деньги или надо Асосу писать?

Присоединяюсь к вопросу. Отправила назад вещи, которые были оплачены картой, у которой за это время закончился срок действия. Как они будут деньги возвращать?
Я вот думаю написать им в тот момент, когда придет письмо о получении моей посылки......Подскажите пожалуйста, у кого была такая ситуация?

 

[Лялюся]

Лялюся, дайте ссылку на клатч, хочется посмотреть на несоответствие цвета

Вот: http://www.asos.com/pgeproduct.aspx?iid=1976389
а вот фото:

но фотоаппарат не передает полностью цвет, на фото только видно, что он зеленоватого цвета, но он такой неоново-яркий, что глаза болят смотреть. А на сайте приятного желтого цвета.
вот фото с сайта:

Разницу видно по-моему. Сам клатч мне нравится, но с таким цветом не к чему носить и "глаза режет".

 

[Ttusya]

June06, она в заказе должна быть или печатать для Rest of world с сайта? у меня в посылке не было бумаг, ни инвойса.

 

[Autre]

Девочки, привет
вопрос такой: я буду возвращать платье манго, но мне его прислал асос без бирки (внутренние все на месте, а вот основной , которая отдельно на веревке-булавке обычно крепится- ее нет)
что делать?
сегодня отправляю назад как есть, писать ли об этом Асос дополнительно?

 

[JEAN]

Светлана,хорошо,что вы до них наконец-то достучались)

 

[OLA-LA]

deza, пишите простыми фразами (пользуйтесь переводчиком гугл), что прошел уже месяц...а денег нет.

 

[Katale]

Я вот думаю может возврат произошел из-за зонта? он же длинный. только вот как раз зонт-то и не вошел в возврат.

 

[Godnesss]

Девочки, отправила посылку на возврат АСОСу, прошел 21 день - ни слуху, ни духу. Смотрю перемещение посылки по номеру - прием посылки от меня по весу 1,356 кг, а передано таможне уже по весу 1,16 кг. Как такое может быть? Они ничего из моей посылки не вытащили??

 

[Larisskin]

Л-В, "Заполните соответствующую графу в бумаге возвратов, запакуйте бумагу вместе с вещью и копией этого письма, отправьте на адрес, указанный на наклейке (бумаге возвратов"
Вот так Люба перевела.

 

[Меланта]

повторюсь....девушки, здравствуйте) у меня сразу два вопроса.
первый - оформила возврат, пока шёл - срок действия карты окончился, плюс ещё я на месяц уезжала, закрутилось-замоталось, только руки дошли. Что делать? когда карту перевыпущу, то на ней уже будут деньги, или придётся с асосом воевать?

второй момент. Покупала платье, размер в груди не подошёл, не критично, но неприлично, думаю вернуть. Но платье заказывалось с другого акка (чьего не помню, хоть убей), но оплачивалось с моей карты. Как быть с возвратом? они автоматически зачислят на карту, что осталась привязанной на акке, с которого заказывала, или можно договориться как-то?) заранее благодарю за помощь=)

 

[Anastaciacool]

Девочки, не бейте тапками Сколько по времени нужно ждать, когда Асос отпишется по возврату? от 24.09 импорт и тишина....

 

[Vel]

Вчера отправила им копию квитанцию, в ответ пишут, ну вот у вас теперь все хорошо, проблема решена. Обращайтесь еще
Если сами через месяц не свяжутся, буду снова писать и просить вернуть расходы.

На фото не особо видно, вот посмотрите.

Мне кажется брак и есть брак.

 

[Larisskin]

NSFW, возможно, что они прислали вам совершенно другую вещь (неправильное вложение). Пишите им, возврат оплатят и вышлют повторную посылку уже с правильной вещью.

 

[OLA-LA]

Olga1104, писать ничего не нужно, главное чтобы не больше кило получилось в итоге. Сумма доставки будет, как за килограмм - единый тариф.

 

[Frida-Karina]

Девочки, подскажите, пожалуйста, ситуация следующая.
Я на выходных делала генеральную ревизию , при которой выяснилось, что несколько вещей с asos так и лежат нетронутыми, и вряд ли я ими когда-нибудь воспользуюсь. Состояние вещей идеальное, но прошло, разумеется, более 28 дней с момента их получения. Могу ли я сделать 1 общий возврат, или asos не примет их обратно на родину?..

 

[Тигруля]

Тигруля, привет

3. да, в форме возмещения почтовых расходов вы указываете, в чем платили. обычно они переводят в той же валюте, что использовалась при оплате заказа - то есть если платили за платье в фунтах, то переведут по курсу в фунты и вам их на карту положат.
единственное, что я валюту пишу в этой форме возмещения латиницей - Rub
а вообще, должны видеть, откуда вы и догадаться (если что), какая у вас валюта.

MiuBelle, привет! спасибо! одно НО, форма возмещения почтовых расходов в шапочке темы не открывается((( не могу найти на сайте( или я туплю.... и сумму возмещения почтовых расходов надо указывать в этой форме?

 

[Maid]

Fortuna7, с пакетами у нас напряженки нет =))
а как-то тоже не могла отправить (пакета не нашлось большого) и пришлось отправлять в мешке тряпичном !!! Англичане наверное плакали, когда получили такой раритет...

 

[Ritka_1]

Дорогие девочки, скажите пожалуйста, как сделать, чтобы Асос вернул деньги не переводом на карту, а сертификатом? Или как там он зовется? Короче, чтоб не терять денюжку в конвертации валюты. Все одно там шоплюсь в нереальных кол-вах...
Я прочла фак, но не поняла: что значит КУПИТЬ ваучер? Оплатить картой, что ли? Так ведь тогда асос должен мне все равно перевести эти деньги на карту... Короче, не понимаю я, помогите плиз!

 

[Larisskin]

Magesti, спасибо. Добавила в первый пост post-tracker, почту России удалила.
Как обработают возврат, отпишутся, не переживайте.