Возврат вещей Asos - 2
- Автор темы Larisskin
- Дата начала
- Статус
Тигруля, оп!
я беру такую картинку, в пейнте выбираю "надпись" и таким образом заполняю нужные ячейки
а форма, которую вы привели - для возмещения за вещь.
Dzager, дайте сюда письмо, которое вам пришло, я не до конца понимаю ваше описание
и еще - что вы хотите сделать? отправить вещь за их счет, чтобы возместили почтовые расходы?
тогда я не понимаю про файл ворд - раньше не было такого.
обычно форма в пдф идет и вы ее заполняете, прикладываете скан (фото) чеков.
я беру такую картинку, в пейнте выбираю "надпись" и таким образом заполняю нужные ячейки
а форма, которую вы привели - для возмещения за вещь.
Dzager, дайте сюда письмо, которое вам пришло, я не до конца понимаю ваше описание
и еще - что вы хотите сделать? отправить вещь за их счет, чтобы возместили почтовые расходы?
тогда я не понимаю про файл ворд - раньше не было такого.
обычно форма в пдф идет и вы ее заполняете, прикладываете скан (фото) чеков.
Вложения
Последнее редактирование модератором:
Заяц10, по-моему, они как раз Вас поняли и просят выслать товар обратно+ приложить копию почтовых расходов+ код дают. Вы же этого хотели? Или что?
Нет, как ввела данные карты при регистрации-так ею и плачу. Никаких проблем не было... а вот сейчас забеспокоилась. Все-таки возврат, они из Британии на карту, открытую в местном банке... чайник я-)))
для статистики
я измудрилась и запихала 2400 гр в самый большой пакет (который за 45 р), ну, я-то думала, что вдруг я в 2 кг уложусь
))))
в т.ч. в коробку с обувью я запихала платье и кофту, шарф и ремень
))) и приклеила сверху записку в стиле "смотри, что внутри"
короче, мне предлагали бить на два пакета, но мне было лень покупать и заполнять еще один пакет и пересортировывать мой супер-тетрис
в итоге выслала одной бандеролью, заполнила три декларации (две были одинаковые, а одна почему-то немного отличалась, но я свято верю, что все будет хорошо), вписала туда только те вещи, что влезли по строчкам.
обошлось наземкой 1227.70 без учета стоимости пакета.
я измудрилась и запихала 2400 гр в самый большой пакет (который за 45 р), ну, я-то думала, что вдруг я в 2 кг уложусь
))))в т.ч. в коробку с обувью я запихала платье и кофту, шарф и ремень
))) и приклеила сверху записку в стиле "смотри, что внутри"короче, мне предлагали бить на два пакета, но мне было лень покупать и заполнять еще один пакет и пересортировывать мой супер-тетрис
в итоге выслала одной бандеролью, заполнила три декларации (две были одинаковые, а одна почему-то немного отличалась, но я свято верю, что все будет хорошо), вписала туда только те вещи, что влезли по строчкам.
обошлось наземкой 1227.70 без учета стоимости пакета.
Angelina-red, отправляйте обратно и ничего не бойтесь, раз Асос пообещал - значит вернёт деньги за сумку.
Chuga2008, вам предлагают вернуть чеком, потому что у вашей карты истек срок действия, либо вы можете ввести номер новой карты в свой аккаунт на ASOS и они вам переведут деньги на нее.
С чеком заморачиваться я бы вам не советовала- очень сложно его будет обналичить и проценты большие снимут, получите сущие копейки.
l@na, а вы оплачивали покупку ваучером?
В первом посте есть варианты, если "да".
С чеком заморачиваться я бы вам не советовала- очень сложно его будет обналичить и проценты большие снимут, получите сущие копейки.
l@na, а вы оплачивали покупку ваучером?
В первом посте есть варианты, если "да".
curly razor,
Ага, только все это и раньше было, только в поле отправителя было пусто)
после пятой попытки и прописки их имейла вручную почему-то только получилось отправить.
Но это уже не важно, все хорошо)
Ага, только все это и раньше было, только в поле отправителя было пусто)
после пятой попытки и прописки их имейла вручную почему-то только получилось отправить.
Но это уже не важно, все хорошо)
Larisskin, Ларис, да я писала тебе о ней и тут в теме тоже всё рассказывала, ты наверное просто забыла
ща уже не найду наверное эти посты свои. Ничего необычного в посылке не было, я потом эту же посылку еще раз отправила и всё было путем. Просто сейчас я жалею, что не разобралась тогда с этим вопросом.
Посылка моя уехала и вернулась обратно очень быстро, т.е. границу она не пересекла. На ней была красная наклейка "возврат за невостребованностью", ну понятно, что это чушь полная... Я и асосу писала, они вообще не в курсе почему так получилось, но я потом уже поняла, что они на самом деле ни какого отношения к этому не имеют, т.к. посылка границу не пересекла. Жаль было платить 3 раза за доставку, при чем это уже после повышения тарифов. Отправляла первый раз по старому тарифу, а когда пришла забирать этот возврат, то с меня хотели взять по новому тарифу
я грю, ага, щааааззз
ща уже не найду наверное эти посты свои. Ничего необычного в посылке не было, я потом эту же посылку еще раз отправила и всё было путем. Просто сейчас я жалею, что не разобралась тогда с этим вопросом. Посылка моя уехала и вернулась обратно очень быстро, т.е. границу она не пересекла. На ней была красная наклейка "возврат за невостребованностью", ну понятно, что это чушь полная... Я и асосу писала, они вообще не в курсе почему так получилось, но я потом уже поняла, что они на самом деле ни какого отношения к этому не имеют, т.к. посылка границу не пересекла. Жаль было платить 3 раза за доставку, при чем это уже после повышения тарифов. Отправляла первый раз по старому тарифу, а когда пришла забирать этот возврат, то с меня хотели взять по новому тарифу
я грю, ага, щааааззз
Меня обычно не спрашивают возврат мне денежный или новую вещь. Если есть в наличии новая всегда просто отправляют.
Hey, we would love to ship a replacement out but sadly the dress is out of stock in UK 6. We will need you to return the dress back to ASOS for a refund, we will be happy to refund the proof of postage for you.
Девочки вот что мне ответи асос,когда я решила им вернуть бракованное платье - очень много пятен на нём,которые точно не отстираются.Девочки, неужели они опять это платье грязное в сток вернут? Я вроде читала,что девочки не советуют отправлять обратно,чтобы другие не словили. как быть девочки?что можно попросить в ответ?
Девочки вот что мне ответи асос,когда я решила им вернуть бракованное платье - очень много пятен на нём,которые точно не отстираются.Девочки, неужели они опять это платье грязное в сток вернут? Я вроде читала,что девочки не советуют отправлять обратно,чтобы другие не словили. как быть девочки?что можно попросить в ответ?
OLA-LA, Оль, мне эту форму присылали, она давно у меня в закладках есть. 
Но мне не меняли, просили перезаказать вещь.
ARose,
Asjenka, девочки, я рада за вас (да и в посте у меня написано- по-моему, т.е. я не утверждала, что нельзя)... что в вашем случае, лишний раз доказывает, что это возможно.
А может, сделали исключение из правил только вам.
Но мне не меняли, просили перезаказать вещь.
ARose,
Asjenka, девочки, я рада за вас (да и в посте у меня написано- по-моему, т.е. я не утверждала, что нельзя)... что в вашем случае, лишний раз доказывает, что это возможно.
А может, сделали исключение из правил только вам.
Лёлё, придется отсылать двумя посылками (одна за ваш счет будет), форму возврата распечатайте, заполните и вложите во вторую посылку.
От посылки, которую вам выслали вторично, откажитесь на почте- ее отправят назад и, как только она прибудет в ASOS, вам сообщат и перечислят деньги.
.... наверное, они вас не поняли, раз выслали повторную.
От посылки, которую вам выслали вторично, откажитесь на почте- ее отправят назад и, как только она прибудет в ASOS, вам сообщат и перечислят деньги.
.... наверное, они вас не поняли, раз выслали повторную.
springwind, дурдом конечно! Я согласна со Светланой, эффективней предоставить бумаги из банка, выписку о переводе им денег за заказ, пусть предоставят операцию по возврату суммы!
Самое интересное, что от региона не зависит. Я отправляю по тем же тарифам, что и москвичи.
http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/bookpostandparcel/int
Я когда возврат оформляю то совсем не дергаюсь....Спокойно жду 21 рабочий день. Получат раньше - сообщат, не получат- я срок выжду напишу...по любому деньги вернут. Что их лишний раз напрягать?
- Статус