Возврат/обмен вещей VS - 2

[tana41]

Irisha33, please charge to my: VISA (если у вас виза) или MASTERCARD (если у вас мастеркард). Ниже подписи ничего не отмечайте.

 

[Анабель1991]

@sveta313, от веса и типа отправки, отправить нужно мелким авиа пакетом - это самый дешевый и быстрый способ с треком.

 

[Velory]

china79, ВС ничего не будет делать, надо предъявлять претензию тем, кто принял у вас посылку. А Вика зашевелится только когда вы ей дадите подтверждение, что посылка им доставлена.

 

[nobbi]

Подскажите, вы отправляете мелким пакетом несколько вещей? Мне сказали, что только по одной можно.

 

[LIKA11]

Viki, по новым правилам, если обмен с разницей до ста долларов, доставку не берут повторно.

Откуда у вас такая информация?
Когда я делала обмен по телефону, то он мне не сказал про 100$.

 

[ната!]

Девочки,подскажите, я оправляла возврат, сегодня они его уже у себя с почты забрали. Кто знает, колько времени проходит с того момента, как Вика посылку забрала до уведомления на емейле?

 

[kisekin]

Oksanaby, я писала сумму в рублях и рядом сумму в долларах по курсу. Ее и перевели мне на карту.

 

[china79]

7.09 отправила посыль на обмен (авиа). 18.09 стоит статус доставлено. А писем от VS до сих пор нет и в аккаунте не отображено. Как думаете, можно написать VS, что вижу по треку, что уже доставлено и бла-бла-бла?

 

[Velory]

magic_fish, а ну так Кэтрин известная личность А вообще, я всегда уточняю/напоминаю при обмене, что это обмен и должны учесть многоуровневую. Если не напомнить, могут учесть, а могут и нет. Несколько возвратов наверное можно сделать, но при условии, что вы все их потом вернете, когда получите. Они делают пометки, что на этот заказ уже был обмен и доп. расходы на доставку отменены.

 

[Надюфка]

Подскажите пожалуйста, а если история заказов удалилась и бланк возврата не сохранился без номера заказа вещь никак не вернуть?

 

[ms-apple]

Девочки, если вещи более 90 дней и я ее отправляю на возврат, я так же теряю многоуровневую?

 

[Laila]

iloveVS, отправлять! Я тоже в ближайшее время планирую отправить на обмен пару вещей, купленных полтора года назад.

 

[Velory]

cool.milanoch, ну да, все верно, ошибка в том, что бланк на обмен заполнили, поэтому второй раз выслали. За ваш возврат деньги конечно должны вернуть, если уже три месяца прошло, то надо уже звонить и объснять ситуацию, можно в чате попробовать для начала. Конечно жалко, что трэк потеряли, но, обычно если они получили, то они могут проверить это и без трэка по своей системе.

 

[KMAHome]

подскажите, а можно попросить возврат на карту maestro? или только те, что у них в списке?

 

[Елена Е]

mearly, да, вышлют замену, а этот хотят обратно. если в течение 30 дней не получат, то спишут с вас деньги за товар. вы у них спросите: оплатят ли они вам пересылку бракованного товара? по идее должны.

там самое странное,что на упаковке трусов купа стоит правильный item number, но это вообще не то, как такое может быть?)

ошибся упаковщик. у меня один раз в пакете от верха купа лежали трусы - тоже не лучше. правда извинились и экспрессом верх выслали.

 

[miracle05]

Девочки, а где найти чат на сайте?! мне по обмену позвонить конечно надо, но я не бешальме
лучше в чате попереписыватсья.

 

[Мафа]

sea082, да, Вы всё правильно поняли.

 

[Monka]

Девочки, подскажите, пожалуйста:

хочу сделать обмен - что писать в форме возврата в пункте цена?? точнее какую цену указывать? ту, которая в инвойсе в посылке была указана (применялась МУС) или реальную цену с сайта?

 

[Marylin]

Девочки, подскажите, пожалуйста, 90 дней отсчитывает со с момента отправки вещи или ее доставки? И еще, я правильно помню, что если прошло больше 90 дней и Вика отправляет сертификат на сумму вещи, пересчет многоуровневой не происходит?

 

[aloevera14]

Девочки! Подскажите пожалуйста! Сделала возврат вещей, которым больше 90 дней. VS все получила, а как и когда я получу сертификат на сумму возврата? Ссылка с образцом от Puffin не открывается(((
Спасибо