Возврат/обмен вещей VS - 2

[sveta313]

@sveta313, да вы оплачиваете возврат

cкажите, а сколько примерно будет стоить? от чего зависит?

 

[margaretta]

Kuskavikuska, нет, они пишут, что тк прошло менее 90 дней с момента заказа, ори делают возврат на ту карту, которой оплачивали заказ. Ждите 3-5 рабочих дней и 1-2 банковских цикла. На деле это 1-2 недели всего.

margaretta добавил 10.06.2013 в 09:13
Хотя странно, ведь прошло более 90 дней. В любом случае ждите на карту.

 

[Velory]

*lesyona*, ну с некоторых пор у ВС особое отношение к различного рода гифтам/е-гифтам, видно достаточно много было махинаций с подобного рода оплатой. Так что вроде бы вашим е-гифтом и можете распоряжаться как вам захочется, а с другой стороны, если попасть под проверку, то оператор обязательно скажет, что этот е-гифт вам не принедлежит.... Вобщем, лучше аккуратно пользоваться ими. К тому же ВС не приветствует наличие нескольких акков у одного клиента, так что еще есть вероятность, что их потом выявят и объединят в один или прикроют.

 

[Malanina]

Девочки, у кого сколько сейчас идут возвраты? У меня сегодня уже 40 дней уже и вещей то нет, которые на обмен хотела ....
У меня не нашлось бумажки этой, чтоб приклеить- писала адрес их от руки, думаю может что то из за этого не так...((

 

[Velory]

Marussja, да, сначала напишите письмо, приложите фотографии. Дождитесь ответ, скорее всего вам предложат оставить эту вещь себе. На выбор вышлют новую вещь или вернут деньги.

 

[Velory]

Анабель1991, да они "шаблонно" разговаривают, всегда в вопросах возврата упоминают УПС, и в переписке и по телефону, привыкли просто, как у себя все через УПС делают, и со всеми так разговаривают. А отсылаем всегда обычной почтой и ничего... перетопчутся, короче.

 

[Follow]

Ksuchka, Millionaria, судя по моему опыту, вещь на которую вы хотите поменять, должна быть не из клиранса..

Я отправила 2 бра на обмен.. Мне выслали только один, второго не было в нужном мне размере(хотя в бланке я указывала второй цвет, если не будет основного!!!) и вернули деньги на карту. Я написала Вике, что б сняли деньги обратно и отправили хотя бы в другом размере, но так как она ушла в клиранс, с меня еще запрашивают дополнительно почти столько же.. написали, мол, вы не имеете права на скидку, что то в этом духе! хочу вот повторно писать!!!.. посмотрим, что будет..

 

[Pochemyshka]

@o_k, если операторы видят, что доставка была по США, то будут требовать возврат - он же для них бесплатный, в любом магазине можно вернуть.

Да вот уже была такая ситуация просили вернуть в любом магазине но я так и забросила это дело. Лиф от купа 11$ . Просто мне бы хотелось купить этот лиф с бесплатной доставкой но уже в правильном цвете потому как из-за него не хочется заказ собирать, он мне срочно нужен ну и за один лиф платить доставки 6$ жаба давит и вообще это их вина, могли бы и бесплатную доставку на дубликат сделать

 

[AlenaStar]

AlenaStar, конечно дали, я уже его и использовала. В конце июля они на мои возвратные вещи выписали сертификат. Сумма приличная была, 350 долларов с копейками. И ровно на эту сумму дали е-гифт. Попросила через месяц ожидания. Сертификата до сих пор нет....

да, кстати, может кому пригодится... Как-то разговаривала в чате по поводу чека, чтобы тоже е-гифтом вернули. Так оператор сказала, как только издадут чек, сразу уже можно просить, чтобы его отменили и издали на эту сумму е-гифт. Так что и сертификат, аналогично-как только издадут, можно просить его отменить и дать е-гифт, им все равно сколько вы будете ждать: хоть месяц, а хоть и на след. день попросите, главное, что бы чек/сертификат был издан.

а письмо сохранилось у вас, была бы очень благодарна вам за него

 

[Анабель1991]

Возврат отправленный 6го октября, импорт 13 октября, экспорт в Америке 16 октября, вручение VS 22 октября.
Совет- отправлять мелким заказным пакетом авиа.
Я перепробовала все виды отправки, этот самый быстрый.

 

[Eleonora86]

Девочки , скажите пжл а можно как то сделать обмен вещей , которые были заказаны не на мое имя ? Сделать обмен через заказщика невозможно . Есть какие то варианты или нет ?

 

[tana41]

Балашиха, возвращаете без проблем - со своего почтового отделения мелким пакетом) Вике абсолютно всё равно откуда придет возврат) ну а обмен отправят на адрес, который укажете. Я всегда оставляла прежний адрес и мне слали на посредника. Никогда не пробовала указывать российский адрес, так как думаю, что снимут деньги за доставку.

 

[Yanama]

Спасибо вам огромное за помощь,девочки вы всегда так оперативны))

 

[Анабель1991]

Может кому пригодится, вовзрат отправленый 21 июня, с треком вида RA***RU
после экпорта 23 июня стала отслеживатся на USPS, посылка наземная, 26го прибыла в Нью-Йорк, сегодня в конечный пункт и в истории заказа только что появился в стадии ин процесс.
Раньше у меня трек не отслеживался после Нью-Йорка, теперь прям до конечной точки.

Анабель1991 добавил 01.07.2014 в 14:25
Интересно а что делать тем, у кого историю заказов не показывает и инвойсы не сохранены?

 

[Fevralika]

сффетик, лично мне в таких ситуациях всегда проще разобраться с банком, чем с Викой. Карту украли, а новую Вы открывали? Номер счёта ведь тот же остаётся. Попытайтесь с банком всё-таки пообщаться более предметно. С ВС туго будет.

 

[Velory]

chum-chum, да

 

[Kusochek]

Девочки, подскажите, пожалуйста, кто сталкивался. Отправила вещи на возврат и только после обработки операции возврата и месячного ожидания денег на карту узнала, что VS мне выслали сертификат вместо денег! Я его не получила, что с нашей почтой не удивительно. Есть ли способ убедить Вику вернуть мне деньги на карту, а неполученный сертификат аннулировать?

 

[МаркушаЯ]

Девочки, подскажите, пожалуйста, 20 октября отправляла обмен с двух акков, с одного акка через три недели все дошло и Вики получено, а со второго так ничего и нет, где посылка застряла не понятно. Отправление было авиа. В чат писала, говорят, ждите, ничего не получали. Что делать в этой ситуации, как искать посылку? По треку после прохождения нашей таможни ничего не отслеживается, usps тоже такой трек не отслеживает(( Заранее спасибо!

 

[Minigirl]

Девушки, добрый день!
Сколько сейчас стоит отправить возврат в ВС Почтой России? 1 кг.
На сайте Почты не вижу расценок((

За 0,305кг заплатила 584руб, отправляла авиа

 

[delovaiakovba]

Здравствуйте! подскажите пожалуйста, отправила VS возврат. Они его получили и прислали мне вот такой счет.

По пересчету суммы, мне вернут деньги или с меня еще спишут деньги? спасибо.