Возврат/обмен вещей VS - 2

[*lesyona*]

Девочки, привет! Наверняка уже был такой вопрос.. Если брала два бра по акции 2/$65 плюс код на скидку $10, хочу один обменять на такую же модель только на другой цвет и размер, поменяют по цене акции или по полной стоимости?

 

[Natasha14]

Подскажите, первый раз хочу вернуть вещи на обмен. У меня вещи с разных заказов, в графе номер заказа указывать все номера?И подскажите по заполнению, скачала с сайта бланк, заполнять нужно пункты step 4, 5 или только 5, если я хочу обмен?

 

[Velory]

OlgaErrr, да, скорее всего уже поздно, оформили возврат денег-деньги уже ушли, вы их просто чуть позже получите. Но вы в чате можете оформить новый заказ с этой пижамой, сказать, что это обмен в счет того ордера, по которому деньги вернули и попросить убрать доставку.

 

[lukumka]

Ура! ..А то уж очень дорогая примерка была

 

[Ольга Куличик]

kisya07, предлагают оставить себе сандалии или выбросить. Не хотят, чтобы вы заморачивались с возвратом их им))))

 

[Irisha33]

Девочки, мне менеджер писала, что если я размещу заказ на обмен пальто и в нем будет вещь стоимостью $28,5 не из клиранса, остальное можно из клиранса, то мне вернут полную стоимость вещи без вычета многоуровневой. Я оформила заказ, пальто к ним пришло и они вернули стоимость за вычетом многоуровневой. Пишу, а они мне пишут, что по факту я же купила пальто за вычетом многоуровневой. Вот что им писать? Если бы знала по нынешнему курсу-точно уж не стала бы делать заказ.... Надеюсь понятно написала-кому, как возвращают?

 

[Svetik_82]

Девочки, такой вот вопрос: покупала вещи в январе, не так давно сделала обмен (по привычке копила несколько заказов). к этому времени у меня карта, по которой я делала заказ в январе закончила действовать. сейчас пришли на почту формы подтверждения обмена заказа. по всем заказом ок, только вот за 1 надо доплатить мне разницу 2,5 дол. они пытаются их списать с недействующей карты. хотя я уже в аккаунт давно ввожу данные новой при заказах.
что в данном случаи делать? Звонить им обязательно и сообщать данные новой карты по телефону? из-за 2.5 дол??? Может проще попросить их убрать какую-ниб вещь из заказа обмена?

 

[Анабель1991]

Irisha33, заказной мелкий пакет - это и есть оплата марками и отправлять заказным мелким пакетом выгодно. авиа просто подороже.

 

[lkabankz]

magic_fish, обычно VS в таких случаях высылает повтор UPSом - вышлют те вещи, которые есть в наличии, а за остальные вернет деньги...

 

[Ekaterina Les]

спасибо!
становиться понятно))))
а какую цену указывать? текущую с сайта или по той, по кот мне пришла посылка?
спасибо!

 

[Elizabethka]

Анабель1991, спасибо Вам.. очень жаль у меня 3,4 кг тоже..

 

[Pakitochka]

Здравствуйте, подскажите по обмену пожалуйста
1. Могу ли я заказать через чат на обмен вещь, которая в беке (при этом на объмене у меня будет несколько вещей, вот одна из которых бек)
2. Могу ли я часть суммы, которую хочу обменять оформить через чат, остальное просто выслать и когда до них дойдет они вышлют мне, у меня общая сумма объема предположим на 100 $, в чате я формляю обмен на 20$ и на 30$ бек. И еще 50 $ высылаю почтой и оформляю через лист?) Заранее прошу прощение за такую путаницу

 

[pleyada]

@Анабель1991, спасибо за подсказку, буду надеяться, что и у меня тоже разрешится вопрос таким образом

 

[Анабель1991]

kisa86, вам придет письмо и он появится в вашем аккаунте

 

[Velory]

"Ксения", поставьте 21,73. Думаю, большого значения это не имеет. Они увидят, что он по акции и меняете на равнозначный по сумме и доп.расходов не станут брать.

 

[magic_fish]

Девочки, подскажите, пожалуйста, на возврат 6 наименований, объединить никак, в таможенной декларации, которая в 1 посте 4 строки, их две заполнить и прикладывать? Или там как то можно строки добавить? Сама не разобралась(((

magic_fish добавил 09.07.2013 в 13:57
Т. е. Заполнить две формы? В одной 4 изделия и в другой 2 изделия? А то как то непонятно написала)

 

[Kuskavikuska]

Velory и margaretta, спасибо девочки!
Мне тоже кажется, что карту они мне выслали...так как все оговоренные сроки возврата вышли...) у меня зажигание позднее, это письмо майское, а до этого ещё одно было - апрельское...
спасибо вам)

 

[AlenaStar]

скажите а наши отправленные возвраты на территории сша не отслеживаются, т.е. последняя строка в отслеживании будет экспорт, а далее письмо от вс о получении возврата?

 

[bucabuka]

bucabuka, напишите им, вы основной заказ сам отправляли напрямую в Россиию или на адрес посредника в Америке?там бфли фришипы коды?

проверила, фри шипа не было, отправка на адрес в Россию. Буду писать.....

 

[Мафа]

Зеленоглазая_, возврат делать так же, как если бы Вы купили сами, но Вам нужно знать номер клиента и номер заказа, в котором была вещь. Если Вам предоставит эту инфу "перевозчик", то сможете сделать обмен, а иначе - увы никак. Попробуйте продать куртку, а новую заказать.