Возврат/обмен вещей VS - 2

[OlgaErrr]

Velory, спасибо, попробую вечером, обидно столько ждала именно пижаму хотела , не деньги. Попробую договориться.

 

[Velory]

@Puma1611, отправляйте из Москвы прямо на ВС

 

[Надюфка]

Мафа, всю почту просмотрела, писем тоже не сохранилось((( получается никак не оформить возврат?

 

[Irene_S]

Irene_S, да, не ваша вина, что отправили две посылки. Поэтому вы и вправе слупить с них деньги за возврат дубля. Но не вправе оставлять себе дубль бесплатно. Вы еще до отправки возврата напишите им - мол, забрала посылку, потому что не знала, что это. Теперь не могу отправить бесплатно. Вина не моя, посылку эту не хотела. Будьте добры, компенсируйте возврат.

платье тоже не проблема - мол, ну так понравилось, хочу оставить себе оба! снимите, пожалуйста, деньги за второе платье!

полностью согласна.
напишу им-чтоб компенсировали доставку.
посмотрю что напишут.

 

[Снежa]

kisya07, по этой таблице как раз 1005 и получается. 946 за вес от 1кг авиа с НДС+58 за услуги почты

Ya*, попробуй написать попозже и попасть на другого оператора. Видимо, политика у всех разная, но если одна обмен оформила, значит, можно.

 

[Heine]

kisekin, большое спасибо! Как выглядело письмо? Как обычное письмо в конверте? А внутри сертификат. Этот сертификат Вике обратно отправлять не нужно?
Просто можно заказать на эту сумму или больше, добавив свои денежки?
Первый раз получаю такой сертификат, не знаю как им пользоваться ) Объясните пожалуйста, если можно )

 

[Анабель1991]

olys, позвонить/написать в чат для обмена, у вас спишут сумму вещи при обмене, когда ваша не подошедшая вещь придет к VS вам возместят деньги

 

[Velory]

Flowerina, их не меняют. Это девочка до сих пор не получила его по почте, поэтому я посоветовла ей попросить у ВС отменить этот сертификат и издать на эту же сумму е-гифт. В вашем случае это не нужно, вы же его получили. Да, просто ввести в поле при оформлении заказа и нажать эпплай(то есть, применить)

 

[Velory]

Pomeloveshna, если равноценный по стоимости обмен, то не должны ничего снимать дополнительно. Очень мало информации, чтобы подсказать что-либо конкретнее. Попробуйте обратиться в чат.


а у купа не поменялась цена в меньшую стоимость? Может это не снимают, а возвращают вам деньги? Потому как, рефанд-это возврат.

 

[Снежa]

Анабель1991, Да, просто перепечатываете с бланка возврата, и все доходит

 

[Minigirl]

Девушки, тут есть у кого возврат авиа с экспортом 17.10?
У меня с 20 числа на сайте usps показывает только Pre-shipment. Первый раз такое. Вике писала, у них возврата нет.

 

[OlgaErrr]

Девочки, доброго дня всем! Подскажите пожалуйста, на посылку с возвратом нужно наклеить только тот лэйбл который прилагается в форме возврата , писать ничего не нужно же?

 

[AsyaNova]

В чате все поменяли на новый заказ
Я про отправку всех этих вещей, они же из разных ордеров
или просто внутри по разным пакетам разложить?

 

[МаркушаЯ]

25 сентября отправила вещи на обмен, еще в США не объявилась посылка.. Написала в чат, не получали ли они возврат, ответили нет, но пошли на встречу и оформили возврат на карту, причем одна вещь была с мая еще, на нее гифка должна была бы быть) повезло)) буду ждать денежки теперь.
может кому-то моя информация будет полезна)

 

[Irisha33]

И правильно я поняла, что надо заполнить бланк возврата и таможенную декларацию?

Irisha33 добавил 19.11.2014 в 12:55
Velory, бланк возврата распечатываю с сайта и заполняю от руки?

 

[Leto4ka]

belka89_89, Я несколько дней назад оформляла обмен по чату, у меня была Джессика. Все решилось без проблем, несмотря на мой английский через переводчик

 

[Ya*]

Девочки,всё нормально!Оформила обмен на следующий день,не стала рисковать,хотя посылка уже как два дня в пути была.Через оператора Элизабетт.А Джессика,похоже,самая приятная.Кэти,может я неправильно это имя на кириллице воспроизвожу,кажется, на латиннице Cathy,примерно так выглядело,я могла не запомнить...
Скажите,а на письма тоже эти же операторы отвечают,или эта обязанность за другими сотрудниками закреплена?

 

[Jes]

Анабель1991, должны прийти денежки на карту:

We have issued a refund in the amount of $59.74 to your Visa ending in 0418 for the merchandise you did not receive. Please allow 3-5 business days for processing. The reference order number for this refund is #******.

Эх, придётся опять в чате общаться. Вчера, кстати, Уивер проблему решила за 5 секунд, а до неё с Сенди переисывалась - это мрак!!!

 

[Velory]

kisya07, кто-то совсем недавно писал, что смог "грозными" письмами добиться, чтобы выслали заново заказ экспресс-доставкой, а тот, который идет обчной почтой попросили вернуть или не получать на почте. Поищите на форуме, буквально сегодня или вчера написали.

kisya07, сейчас попытаюсь найти.

Velory добавил 13.07.2013 в 21:04
kisya07, вот, нашла, писала пользователь BanitS на странице, ссылка которой внизу: http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=68253&page=149

 

[Laila]

Девочки, подскажите, пожалуйста, по обмену:

Заказ был на 303.99$. Вещей, на которые прошла многоуровневая - на 252.04$.

Хочу поменять брюки на 47.6$ (многоуровневая прошла) и трусики на 3.99$ (многоуровневая не прошла). Правильно ли я понимаю, что на обмен я могу выбрать вещи (обычные, не клиранс) минимум на 47,6$ и максимум на 51.59$? Я вообще-то планирую на 49.5$.