Возврат/обмен вещей VS - 2

[ната!]

Jenya_01, понимаете,я как раз боюсь , что она до OH не дойдет
у меня уже было такое,возвратная посылка потерялась в штатах
и теперь после того, как посылка попала в сортировочный центр и после этого тишина уже неделю, я теперь не знаю ,что и думать, так как посылки, отправленные из Украины, всегда трекаются вплоть до получения в Рейнолдсбурге

 

[Ziaja]

Ziaja, да совершенно без разницы, найдут по любому вашему клиентскому номеру.

ага, спасибо, просто для меня это было неожиданностью

 

[Oksanaby]

Девчонки. кто сталкивался с возвратом суммы оплаты пересылки дублетной посылки? В Live Chat мне сказали что оплатят возврат, я отсканировала чек, отправила... сказали, что ответят... и пропали. Может, их ввела в тупик сумма в моей национальной валюте? Как вы делали в этом случае? Может, надо было пояснить. сколько
это в ихних тугриках

 

[Зеленоглазая_]

Девочки ткните пжл куда-нибудь, как сделать возврат, если я заказывала через перевозчика, хочу сделать обмен на такую же вещь но больше размером ( куртку) весит более кг , есть ли в этом резон , не могу перечитать всю темку, но те странички что читала, не нашла никакой понятной для меня инфы
помогите плиз

 

[Мафа]

Yanama, можете обменять.

 

[Lyuba80]

Minigirl, у меня тоже от 17.10 -тишина((

 

[Niagara_]

Velory, то есть они в этом случае правы и не обязаны часть этой доставки возвращать ? (буду хоть иметь виду на будущее)
п.с. Вам спасибо за разъяснение

 

[aunttanya]

Velory, а они хоть если надумают деньги снять, предупредят?

 

[Velory]

azalinka, могут не одновременно. если долго не будет появляться, пните через чат.

 

[china79]

Эти посты я внимательно изучила, только так и не поняла, если делаем обмен в пункте Return Form отмечаем вещь, которую отправляем на обмен?
Ведь внизу, в форме Exchange только информация о той вещи, которую я хочу получить взамен....

Velory, большое спасибо за конкретный ответ

 

[Velory]

Marinkino, чтобы этого не произошло, заполняйте форму только на возврат.

 

[MiuBelle]

Jem4ug, да, так как услуга доставки оказана....

MiuBelle добавил 05.03.2013 в 16:39

Совсем не нужна мне возня с обналичкой чека

получите чек, напишете им, что у вас тут дикий процент за обналичку или что банки отказываются это делать. обычно они после слезного письма готовы егифт отправить.

MiuBelle добавил 05.03.2013 в 16:40

Девочки, кто недавно делал обмены/возвраты, как быстро ВС получила их после Экспорта (на сайте Почты России)? У меня 20 февраля был экспорт и тишина.. на сайте USPS не отслеживается этот трек, сколько же ждать?

авиа/наземка?
у меня наземка шла порядка двух месяцев после экспорта ))
да и для авиа это еще не срок - с 20-го-то февраля

 

[Виктория В]

девочки привет) если у меня в заказе был верх от купальника 40$ а я хочу его обменять на верх за 50$ , сумму в 10$ снимут с карты?

 

[Velory]

@krisssik, я бы отправила.

Velory добавил 09.06.2017 в 09:52
@gothic-kate, если ошиблась виктория с размером, для начала напишите письмо в поддержку, на адрес [email protected], по их ответу посмотрите, как действовать, так как они предложат варианты. Если захотят, чтобы вы отправили вещь обратно-тогда попросите компенсировать доставку.

@Виктория11, не стоит такми категоричными, девочка, скорее всего, первый раз на форум зашла. почему бы не быть лояльнее к новичкам

 

[sveta1]

Девочки, а если брак попался-можно не возвращать а попросить денег? Пересчитают многоуровневую?

 

[Звёздочка]

Подскажите сейчас при возврате можно обменять вещи на новые (другой размер)?

 

[Velory]

maaybee1, очень даже можно дробить на несколько заказов. Если это мерчандайс кредит придет(в виде пластиковой карты)-то после оплаты одного заказа остаток останется на карте, вы его сможете использовать в след.заказе, просто еще раз введете номер и пин карты. А если это е-гифт будет(по электронной почте), то после активации е-гифта эти деньги у вас будут на балансе в эккаунте и вы так же можете оплатить один заказ, а остаток в этом случае останется на балансе и вы сможете его использовать для другого заказа в будущем.

 

[Velory]

Ivann@, такое практикуется по заказам внутри Америки, с иностанных клиентов за обработку обменного заказа не берут.

 

[Анабель1991]

http://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=4860867#post4860867
как я и говорила прислали гифку)

 

[Aksinya_msc]

Девочки, в первом посте не нашла информации - gift card, которую прислали за "возврат" я должна потратить единовременно? Т.е. если она на $500, могу ли я заказать сегодня на $300, а остальное оставить на следующий раз?