при обмене с карточки снимают стоимость вещи на которую я меняю или стоимость вещи которую я возвращаю?
Возврат/обмен вещей VS - 2
- Автор темы Puffin
- Дата начала
- Статус
2 вопроса
1.Девочки подскажите пожалуйста, я заполнила форму возврата с одной стороны (написала сколько вещей хочу вернуть и по какой причине)
Надо ли заполнять обратную сторону??Если да то как
2.хочу вернуть 3 вещи которым больше 90 дней
сколько "шагов " step 1 2 3 я должна заполнить?? http://media.victoriassecret.com/features/1265586149989/printable-return-form-fields.pdf
Я хочу сделать только возврат без обмена
1.Девочки подскажите пожалуйста, я заполнила форму возврата с одной стороны (написала сколько вещей хочу вернуть и по какой причине)
Надо ли заполнять обратную сторону??Если да то как
2.хочу вернуть 3 вещи которым больше 90 дней
сколько "шагов " step 1 2 3 я должна заполнить?? http://media.victoriassecret.com/features/1265586149989/printable-return-form-fields.pdf
Я хочу сделать только возврат без обмена
Последнее редактирование модератором:
Lingrin, если ВС получила вашу посылку и обработала, то на почту придет уведомление об обмене, а в истории заказов появятся обменные ордера. Бывает, что они не понимают, чего вы хотите на обмен. Тогда обменный ордер сформирют в истории заказов, но статус у него может долго висеть ин-процесс, тогда надо будет звонить им и разъяснить, что им непонятно. Уведомление на почту может и не прийти в этом случае, пока вы не проясните ситуацию, то есть не позвоните. Проверьте историю заказов, есть ли там сформированные обменные ордера.
Виктория Баса, да, нужно, читайте первый пост под стрелочкой Ответы на частые вопросы
Смотреть далее там все подробно написано что и как нужно делать
Смотреть далее там все подробно написано что и как нужно делать
Простите, что встреваю, но хотелось бы спросить: ситуация, описанная chum-chum - это что обычная практика Вики теперь? То есть они шлют брак, а людям потом надо возиться с возвратом, а если вдруг по какой-то причине возврат затеряется, то еще и деньги заплатить за заменную вещь?
Девочки, посоветуйте, плз, что делать. Вместо merchandise certificate VS вернула деньги за возврат на старую карту, которая была закрыта. Дело было еще в начале августа. Я неоднократно ходила консультироваться в банк, говорят, так как карта зарплатная после перевыпуска могли только с зарплатного счета на старую деньги поступить, а иначе бы сразу отправили их обратно отправителю. Попросили у VS узнать реквизиты операции и т.д. В конце сентября я в VS письмо написала, они меня все кормили обещаниями: подождите мол еще 15 дней, а потом совсем перестали на письма отвечать. Раньше, после отправки им письма всегда приходило уведомление, что в течение 24 часов мы Вам ответим, сейчас и это не приходит. Полагаю, они меня в какой-ниубудь спам-лист добавили. Вот и не знаю, что предпринять. Читала где-то, что можно в Facebook на их страничке написать, но так как Facebook не пользуюсь, не знаю куда...Может еще кто-то способ до них достучаться подскажет...
Девочки, ткните носом пожалуйста, не могу нигде найти.
получила посылку и такое расстройство.
Верх от купальника не тот, что заказывала, не то что размер, вообще модель другая, цвет.
в панике ищу ответ на форуме.
если я верну Вике вещь, возместят ли мне затраты на пересылку? это же не моя вина, что они не то прислали.
получила посылку и такое расстройство.
Верх от купальника не тот, что заказывала, не то что размер, вообще модель другая, цвет.
в панике ищу ответ на форуме.
если я верну Вике вещь, возместят ли мне затраты на пересылку? это же не моя вина, что они не то прислали.
Девушки,помогите,пожалуйста! Отправила возврат 25.06 еще,на сайте юпс по российскому треку до сегоднешнего дня такой статус:Origin Post is Preparing Shipment.Я так понимаю она не отслеживается?или я что-то неверно делаю?уже переживаю,первый мой возврат.Стоит в чат писать?или как поступить?уже больше месяца прошло.
МаркушаЯ, ну в любом случае это несправедливо - американцы же не возвращают брак за свой счет.
Подскажите пож-та как быть, заказывала платье ещё в начале мае,было в бэке,в итоге посылка сегодня пришла, а в пакете трусы от какого то купальника по цене платья!?
- Статус