Возврат/обмен вещей VS - 2

[LawLess]

miss80, Маша, видимо придется к тебе ехать!
я только спросила на почте, можно ли отправить возврат вещей в Америку, мне без разговоров выдали эти декларации (форма CN23, белые) и сказали заполнять... На всякий случай заполню, а завтра пойду отправлять в другое отделение

 

[LawLess]

Девочки, подскажите, пожалуйста, отправляла 12.03 авиапочтой, 27.03 экспорт. На сайте usps с 27.03 стоит processed trough sort facility. Я не понимаю, это она просто не отслеживается или сортируется уже две недели?

 

[Nady84]

Девушки,у меня глупый вопрос,но хочу подстраховаться,первый раз хочу обменять вещи.При обмене иду на почту, все вещи для обмена разложены по разным пакетикам, в которых лежат бланки возврата/обмена ВС,заполняю таможенную декларацию на почту.И все?

 

[Анабель1991]

granadann, быстрее всего она уже данво доеxала, и ждет обработку, думаю на неделе обработают.

 

[AnastaSea]

AnastaSea, я отслеживаю после экспорта из Украины на сайте юспс

спасибо, но пока не помогло.
Вы там просматриваете, когда обычной почтой наземным способом от себя отправляете?
Если до сих пор с 08.08.13 висит экспорт в Москве, это нормально, бывало такое?

 

[Sveta s]

Velory, перед этим отбойником было то, письмо, что я уже вставляла тут. Как все запутано у них, особенно с моими нулевыми знаниями английского .
Спасибо форуму и вам лично

 

[Svetik_82]

Svetik_82, а какой был вес для такой стоимости?
у меня авиа за три недели долетает и обрабатывается, иногда и за две. Тут точно была наземка.

Вес был 1482 гр, в этой цене включен пластиковый пакет для пересыла.. большой по 70-75 руб...точно не помню.

Svetik_82 добавил 03.08.2015 в 12:09
Нет, Анабель1991, это точно АВИА. могу квитанцию выложить. там все прописано. Я даже пыталась предъявлять претензию по срокам нашей почте...писала заявление начальнику, но тишина...Я была в трезвом уме и памяти))) отправляла именно АВИА, нужно было очень срочно, чтоб туда все доехало.

 

[МаркушаЯ]

Девочки, хочу попробовать заказать мокасины Угг, если не подойдут, хочу отправить назад, может кто-то сориентирует по расценкам на "отсыл" до Вики, а то может овчинка выделки не стоит.

 

[Снежa]

Svetlachock,
Да, автоматически в течение нескольких дней после обработки возврата приходит на электронную почту письмо с номером и пином к карте. Раньше физическую карту присылали почтой. Надеюсь, не вернутся к этому)
Срок действия карты не ограничен.

 

[Velory]

kisya07, если не пришла посылка-вернут за все-и за вещи и за доставку.

 

[Velory]

ilovesale, согласна, очень много зависит от индивидуальных способностей

 

[Мафа]

impreza_o, можно всё обменять, если вещи не носили. Если обменяете на вещи НЕклиранс, то тогда и многоуровневую не потеряете и на подарок формально хватит. Вроде с иностранных заказов не требуют возвращать подарки - я ни разу о таком не слышала.

 

[AnastaSea]

Знатоки, подскажите, плиз.
Получила заказ на свое имя, а вещи внутри все не по моему заказу. Связалась с Викой, договорились о возврате и что они мне компенсируют стоимость доставки до них.
А как мне им доказывать сколько они мне за доставку должны? Квитанция то рублевая будет.

 

[Мафа]

Nady84, если обычный обмен "НЕтелефонный", то заполняйте оба блока: 2й (те вещи, что Вы возвращаете) и 3й (те вещи, которые хотите получить взамен).
Если Вы предварительно оформили обмен по телефону или в чате, то в бланке пишите только возвращаемые вещи, т.е только 2й блок.

 

[Terniya]

Читала как то здесь в темке, что при возврате вещи покупка которой была 90дней назад, деньги возвращают только сертификатом по почте.
Но дай думаю проверю, написала в чат, попросила чтоб вернули егифтом денежки, без проблем согласились.
Так , что у кого такая же ситуация, пробуйте.
Возврат на удивление быстро к ним дошел за 10дней .
И еще на почте мне оператор сказала , что мелкий пакет самая дорогая услуга, что дешевле оправлять бандеролькой, если вес до 2-х кг.
Первый возврат отправляла 980гр мелким пакетом вышло 115грн.
Второй по совету отправила бандеролькой вышло 85грн.
Спросила про сроки, ответила одинаковые.

 

[kisya07]

Девочки, что они хотят?
Чо бы я вернула сандали или оставила себе ?

I kindly ask that you please keep or dispose of the sandals merchandise, as I do not want to inconvenience you with returning it. Please understand that I am asking you to keep the sandals in response to the situation you have encountered. Our usual return procedures are explained on the Return/Exchange form enclosed in each package.

kisya07 добавил 07-30-2013 в 07:54 AM
Kusochek, я боюсь что способа нет, подождите еще чуть чуть и может произойдет что и сертификат прилетит

 

[Irisha33]

Девочки, какой код причины возврата, если вещь бракованная? И еще вопрос, может есть где пример, как заполнять форму с сайта распечатанную?

Irisha33 добавил 20.11.2014 в 15:18
Что мне тут выбирать?
PLEASE CHARGE TO MY (check one):
VICTORIA’S SECRET
VISA
AMERICAN EXPRESS
DISCOVER
MASTERCARD
JCB

Irisha33 добавил 20.11.2014 в 15:19
И тут что?
signature:
CHECK OR MONEY ORDER (in U.S. funds)
VICTORIA’S SECRET GIFT CARD/MERCHANDISE CARD
VICTORIA’S SECRET PAPER GIFT/MERCHANDISE CERTIFICATE
(must be attached)

 

[chum-chum]

спасибо, Velory. скажите отправка обмена будет обычной почтой или экспресс?

и еще вопросик: можно ли в одной посылке отправлять возвраты/обмены с разных аккаунтов?

 

[bonzia]

Velory, а не дождавшись письма можно е-гифт попросить? ссылаясь на то, что сейчас хочу использовать, а не ждать 1-3 месяца...

 

[Velory]

Penelopka2010, вообще-то никогда о такой логистике не слыхала, а можете адрес полностью выложить. куда отправили?