Возврат/обмен вещей VS - 2

[kisya07]

Отправила 23 октября а сегодня она была уже у ВС
Но у меня другая проблема, это случилось уже второй раз, возврат был с трех посылок - две об работали, а одна просто исчезла! Сначала она висела в процессе а теперь ее нет. Сейчас я стала умнее и сделали скрин с экрана, написала письмо и еще в чат напишу ....

 

[Мафа]

Daynae, ссылка на чат есть в 1 посте этой темы

 

[kisya07]

Ermola, у меня было все быстрее, 28 июня получили посылку и уже 4 июля деньги пришли на карту. Вам остается только ждать

 

[Terniya]

Imperatrice,
я также возвращала вещи, сроки которых прошли.
Написала им письмо, что хочу сделать заказ сейчас на ети деньги, и не очень хочется ждать пока сертификат ко мне придет.
Ответили, что без проблем пришлем вам егифт. Что собственно и сделали.
Письма с карточками ко мне пришли примерно недели через три, баланс на них был 00.00. Так что они могут обнулять эти сертификаты, даже если они уже в пути.
Так что пишите.

 

[кузя1900]

кузя1900, можете попробовать отследить посылку на сайте USPS www.usps.com Там более подробно показывается движение посылки в США. А так либо Вика еще получила ваш обмен, либо не обработала.

К сожалению вообще не инфо по треку по этой ссыле( трек RA343028154RU)

 

[Мафа]

granadann, нельзя все от 1 акка - если с разных покупали, то с разных и отправляйте. А то ВС запутается и в добавок оба акка прикроет - ведь по идее у 1 покупателя должен быть только 1 акк. Иначе Вас в коммерции будут подозревать.

 

[Ваниль]

Девочки, а при возврате е-гифтами возвращают только после 90 дней?
и 90 дней считают от даты заказа или дата заказа + месяц на доставку?

 

[Svetlachock]

да, аккаунт мой! В чате написали что вернут гифт картой, так как уже 3 месяца прошло! А можно вещи отправлять вместе на возврат из разных заказов или нет? И интересует еще насчет подарков? Их что тоже надо возвращать?

 

[Ziaja]

Вы можетет конечно им давит на мозг, что не рекомендуется.

я не хочу им давить на мозг ) хочу просто уточнить можно так или нет. или сейчас только в обмен в пределах суммы заказа.
в обычном магазине можно обменять если вещь не подошла по размеру, даже если цена изменилась.

 

[Loreley2013]

Что касается сроков из личного опыта, я отправила посылку на возврат АВИА ровно месяц назад, последний статус от 22.01.2015 - Покинуло сортировочный центр в Москве и все...((( Думаю, еще пару недель, а то и месяц ждать придется... Досадно, если бы знала, что так долго, лучше наземным отправила... На почте сотрудница меня ввела в заблуждение, сказала, что в США ЗЕМЛЕЙ нельзя...

 

[bucabuka]

отправила возврат 17.02, тоже в ПО сказали что теперь можно только авиа. за 645 грамм отдала 717 рублей. вот и посмотрим как она полетит, если в последнее время у многих авиа отправляют обычной...и еще мне интересно если авиа полетит, то сколько по сроку выйдет. моя прошлая посылка землей ехала 2 месяца

 

[bucabuka]

скажите, а если я заказ делала на адрес посредника в США, а сама в России , то возврат я могу напрямую из России отправить? или нужно через посредника отправлять?

 

[Velory]

Braslet, несколько заказов можно оплатить, остаток останется на балансе.

 

[Ermola]

Девушки, подскажите пожалуйста. Сделала возврат. По треку она 1 июля уже была им доставлена. Спросила у них, говорят, что она еще не попала в систему. Это всегда так долго???? В других магазинах у меня все гораздо быстрее происходило... А тут, такая тянучка...

 

[Velory]

apolinarka, нет, все неверно. Вы пишите им, что хотите правильную вещь и сразу просите дать кредит на компенсацию ваших затрат на возврат неверной вещь. И ждете их ответ. По нему будете действовать дальше. Вещь они вам высылают бесплатно. Если вещь недорогая, могут предложить оставить себе. А если дадут кредит, просто высылаете ее и все.

 

[Velory]

lekris, нет, интенешнл клиентов за подарки не терроризируют.

 

[LIKA11]

Девочки, подскажите, пожалуйста, а если делать обмен в чате,можно сделать обмен с четырех заказов, а объединить их в один? А то не очень хочется 4 раза на почту ходить потом получать их.

объединить не получится, они по каждому обмену высылают отдельную посылку, то есть 4 обмена = 4 посылки

 

[AnyutkaYa]

Девочки, подскажите.....помню кто-то писал что делал обмен бюста с заломами....
очень ждала бюстик, пришел с заломами на чашках...и цвет такой, что очень сильно бросается в глаза...
как им написать письмо, набросайте плиз текст

Заранее благодарю

 

[Minigirl]

На USPS больше не отслеживаются наши треки?

у них сайт после улучшений....
Когда посылка объявится у них, будет отслеживаться или это конец? На днях смотрела, все нормально было.

 

[ilovesale]

Анабель1991,
USPS не всегда обновляет статус на доставлено... 5 лет на eBay торгую, бывали с этим проблемы, очень много посылок в америку отправляю. 100% уже доставили, а дальше время на processing, до недели. Можно VS позвонить или написать, быстрее пошевелятся. У меня возвраты через магазин 2 недели оформлялись!
А можно вопросик? Вам за возврат бесплатную доставку на след заказ дали? У меня почему-то в последнее время не прокатывает...